医院随访工作是医院日常工作中不可缺少的组成部分，在我国，电话和短信是主流的随访方式。20世纪90年代初，随着医疗行业信息化发展逐步展开，通过使用随访记录卡来记录患者从入院到出院资料的传统随访方式越来越暴露出其缺点。于是，各家医院依托现有的患者资料，纷纷和国内科技公司合作构建开发属于本医院特有的随访平台，以此提高患者的复诊率，并有助于树立医院的良好形象。本论文依托于广州天鹏计算机科技有限公司医疗随访平台项目，项目力求建立一个在医院业务系统之上的医院随访管理服务平台，在医院和患者之间搭建起沟通的桥梁。本人通过实地考察医院梳理医院随访的业务要求，结合研究相关文献分析国内外医疗随访的信息化发展现状，确立了基于B/S架构的医院随访管理Java EE平台，决定采用SSH（Struts+Spring+Hibernate）作为项目的开发框架，并参与撰写项目的需求分析书。通过对随访管理系统的架构设计，本人负责设计和开发了医院随访管理的短信平台，疾病知识库，药品知识库和模板管理等核心模块，通过研究相关的任务调度后决定采用开源框架Quartz并结合开源项目SMSLib作为短信平台的后台调度开发，其中Quartz结合短信猫设计的短信平台，实现了生日祝福、出院问候、节日祝福、院长服务等分类短信的调度发送，并实现了定时短信的调度发送。通过模板管理结合短信随访实现医疗质量模板的短信随访，并对短信发送结果和短信随访结果进行统计分析，丰富了短信随访的功能。