[摘 要]现代社会对电力的依赖性非常大，无论是日常生活还是生产活动都离不开电，随着人们对电力的需求越来越大，各种电厂、供电所的数量以及工作量都大大增加。在这种情况下，供电所必须进行多方面的改革，改进供电设施、管理体制，以满足社会各行各业对电力的需求。精益化管理模式在供电所管理中的合理应用就能够有效提高供电所的供电效率和管理能力。文章对精益管理在供电所管理中的实施要点的相关内容做了研究分析。
　　[关键词]精益管理 供电所 实施要点
　　中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）11-0061-01
　　一、前言
　　供电所是各电力公司分布在各个地区、乡镇的分支机构，供电所提供的服务与当地居民的生活息息相关。随着社会对电力的需求不断增大，相较过去，供电所承担的工作量翻了几倍。传统管理模式的缺点和漏洞也越来越明显，为了提高供电所的工作效率和服务质量，电力企业必须进行体制改革，实行精益管理，更好的为人民服务，促进电力企业和我国电力行业的持续稳定发展。
　　二、在供电所管理中心实施精益管理的必要性
　　供电所的管理制度应该根据社会形势和具体工作的变化而改进，在目前的社会形势下，实施精益管理是促进供电所发展的必要手段。
　　1、实施精益管理可以优化资源配置
　　若是按照传统的供电所管理模式继续工作，供电所所掌握的资源就不能够充分地利用，导致人力、物力、能源的资源浪费。而实行精益管理就能够有效避免这种问题。精益管理的内涵就是视同精益思维，以尽可能小的成本投入，得到尽可能多的利润回收，这里的成本就包括设备、资金、时间等各方面的资源。因此，在施行精益化管理之后，就能够使相关工作人员更加清楚日常工作的内容，了解每个项目的情况，方便工作人员进行数据分析和归类。这样就可以使供电所工作的相关数据更加清楚明白，方面管理人员进行工作调整，不断的改进以减少工作中的资源消耗，使供电所得到更大的经济效益。
　　2、实施精益管理提高供电所供电效率
　　随着市场形势的变化，电力企业之间的竞争也越来越激励，供电所的工作效率也是决定电力企业市场竞争力的重要指标。施行精益管理可以使供电所的信息来源更加广泛、信息的传递速度更快，以方便工作人员了解市场的最新形势，及时进行工作调整，降低运营过程中的风险。除此之外，进行精益管理还可以是供电所的工作分工更加的明确，责任划分更加清晰，可以明显的提高处理问题的速度。而且相关合作商也可以更加了解供电所的情况，提高双方的合作信任度和默契度，使供电所的工作效率大大提高。
　　三、目前供电所在施行精益管理过程中存在的问题
　　目前我国大多数供电已经实行了精益管理制度，但是在管理过程中总会出现各种各样的问题，以下是总结出的一些普遍问题。
　　1、对精益管理的重要性认识不足
　　目前，我国很多电力企业以及供电所都存在基层员工对精益管理认识不足的情况，甚至不仅仅是基层员工，很多管理层人员对精益管理工作的认识也不足，这就导致精益管理的开展受到了很大的阻碍。针对这种现象，供电所应该在团队内部加大对精益管理重要性的宣传。
　　2、处理故障的效率低
　　目前，我国很多供电所的精益管理制度不完善，导致工作过程中的问题明显，其中一个很大的问题就是处理故障。
　　（一）高压线维护。很多地区的供电所统计高压线维护的工作进行不及时，工作时间拖得比较久，导致不能及时进行维修。很大一部分原因是很多供电量和售电量的抄表日期对不上号，做不到数据同步，导致数据统计工作很难进行。供电量指的是变电站在月初第一天到次月第一天内的总计输出电量；售电量指的是该用户上月超标日期开始到本月该日期截止的这段时间内的抄表电量。供电量和售电量的抄表日期不一致就导致工作人员计算统计出的高压线线损与实际的高压线损有比较大的出入。
　　（二）低压线维护。施行了精益管理之后，供电所在采集数据方面有了很大的进步，基本可以实现用电数据采集的全覆盖，而且数据处理能力也大大增强，除了每个季度每个月的数据统计外，每周甚至每日的电量数据都可以有直观的统计报表，这样就能够大大提高低压线故障的分析能力。但是在具体处理故障时，还是存在比较大的问题，寻找故障点就是其中一个困难。电线的分布非常广泛，想要在数量庞大的线路内找出存在故障的线路是很困难的。传统的寻找方法是人工搜寻，由故障处理人员亲自到现场寻找，难度比较大、耗时比较长。
　　3、供电所管理力度不够
　　虽然很多供电所都进行了制度改革，施行了精益管理，但是在实际的实行过程中，很多管理人员还是没有将思维转换为精益思维，导致精益管理制度的管理力度不高，而且也缺少有专业的精益管理人员，日常工作的过程中监督工作做的也不到位，使精益管理效果不明显。
　　4、用户需求侧管理薄弱
　　精益管理不仅仅是要改变管理制度，更重要的是改变工作人员的思维，让工作人员用以一种精益思维进行工作，这样才能保证精益管理在供电所管理中能够“活起来”，发挥其真正的作用。精益管理要求从多方面入手改进管理制度，传统供电所管理中更加重视有序用电管理，忽略了对用户需求侧的管理，在施行精益管理之后，很多供电所还是在用户需求侧方面的管理还是不到位，很多都是空有形式、没有实在的工作内容，这与管理人员的不重视有直接联系。我国很多供电所都存在这样一种现象，就是安装了智能公变终端，但是实际工作中并没有使用它，造成了资源浪费。
　　四、精益管理在供电所管理中的实施要点
　　想要贯彻落实好精益管理模式，供电所就必须在实施过程中多下功夫，全面启动相关工作内容的培训，以下是供电所在实施精益管理的时候必须注意的内容。
　　1、建立健全精益管理制度
　　好的管理制度是供電所能够实行精益管理的基础，我国在精益管理方面的研究起步比较晚，实践经验也比较少。供电所在制定管理制度的时候，可以借鉴国内外的先进理念，然后结合自身的特点和当地的具体情况，综合考虑后确定科学合理的管理制度。有了好的制度，还要保证制度的执行力，管理人员应该给予更多的重视，加大监督的力度，保证工作人员能够遵守制度。供电所还要秉持用户至上的理念，切身实际的为用户着想，多站在用户的角度考虑问题，使用户能够得到更好的用电体验和服务。 　　2、加大管理力度
　　要想实现精益管理，供电所就必须从多方面下手进行管理，使精益管理贯通到供电所的整个工作流程中，这样才能取得更好的效果。供电所的设备是影响供电质量和效率的重要因素，為了给精益管理的顺利实施打好基础，工作人员要更加重视对供电设备的管理，保证供电设备的质量。从设备的采购到设备的维护、检测，都有相应的注意事项，比如，采购设备的时候一定要严格按照相关标准对设备进行查验，保证设备的质量和性能满足供电所的要求，在日常的使用过程中注意供电设备的维护和维修，加强对设备状态的监测，一旦发展隐患要及时进行处理。
　　3、推广信息系统和目视管理
　　信息系统的高效性使毋庸置疑的，在供电所的管理中合理利用信息系统，能够大大提高管理效果。如今人类社会的电量需求十分巨大，利用信息系统对供电所每天的信息进行统计处理，能够保证信息传递的时效性，方便管理人员对供电所的工作状态进行监控。这样可以帮助工作人员找到工作中存在的问题，针对性的提出解决方案。供电所还能够把工作责任都分工落实到个人头上，有效提高供电效率。
　　4、提高服务质量
　　供电所是电力企业中直接面对用户的分支机构，因此供电所的服务质量直接决定了用户的满意度。精益管理的目的也不仅仅是提高供电所的经济收益，它的一个重要的基础就是一切活动要建立在用户满意的前提上。供电所应该尽可能的考虑用户的需求，改进办理业务的流程，缩短办理业务时间，还可以利用具有现代化特点的方式进行服务。例如在手机软件上增加缴费、查询等服务，让用户可以随时随地进行查询。提高服务质量还有一个很重要的内容就是提高工作人员的综合素质，定期对工作人员进行相关培训，提高他们的工作水平、责任心以及服务意识。除此之外，还要要求工作人员严格的按照相关规定进行业务操作，真诚的为用户提供服务。
　　五、结束语
　　我国很多电力企业都已经尝试在供电所实施精益管理，但是在实施过程中，还存在不少的问题，这与我国在相关方面经验的缺失和企业管理力度不足有很大的关系。在供电所的管理过程中，应该加大管理实施力度，并在实践中不断的总结分析，结合供电所实际工作情况对现有管理体制进行改善和完善，提高工作人员的素质和工作能力，推动供电所的发展和进步。
　　参考文献
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