笼罩在2009款福克斯车主心头的阴云还未散去，方向机漏油的事例还在发生。车辆的停产，厂家具体情况具体分析的解决措施，让本来恐慌的消费者心理更加不踏实。有些2012款的福克斯车主，受前辈车友的影响，也变得心神不宁。车主何先生更是被这款车吓着了。
　　去年5月，何先生在长安福特金沙江路4S店，购买了一辆2012款两厢福克斯。大约行驶一个月，一次高速行车时，何先生的车速达到80公里左右，电脑屏突然显示“引擎故障，立即检修”、“转向助力失败”等多种故障字样；同时方向盘失去助力，无法正常转向；转速表失灵。幸好何先生头脑冷静，及时减速驶出高速靠边停车。拨打福特热线后，车辆被拖进4S店检修，技术员未检测到故障原因，车辆莫名其妙的又能正常行驶了，故障提示也自动消失了。
　　好景不长，之后的一个月内，车辆不断发生类似故障，何先生多次请假去4S店检修都没有查出原因。“作为一辆新款刚上市的主打车，车在行驶中，方向盘突然不能转动，电脑屏报引擎故障是多么恐怖的一件事。”何先生要求退车。4S店不给退，负责人称一周内请厂家维修人员检修。拖了三周，厂家的维修人员来了，检查出是电脑与发动机之间的线束问题，更换了线束。
　　“新买的车就出现故障，为了修车，费了我多少事。”何先生要求4S店赔偿误工费，东昌福特4S店店长口头承诺“车辆行驶到首保时，如故障已解除，再商议赔偿事宜。”何先生接受了提议。
　　到首保了，何先生来到东昌福特4S店，告知店长“自从换过线束后，除了1档换2档有顿挫感外，没有发生过之前的故障。”何先生再次提出赔偿的要求。谁知店长态度一变，拿出一张白纸让何先生填情况说明，称要将情况说明交到福特总部。何先生是一个外行人，不知道该怎么写，提出“类似这种线束情况总有个赔偿标准，既然是报给福特公司看的，应该是由4S店写情况说明。”站长口气强硬地说：“我写？我写赔偿一块钱！真赔你一块钱，你要吗？”
　　“4S店太牛了，当人要饭的。我们工薪阶层存点钱买个大件物品多不容易，没想到买来劣质品，还要被人羞辱。”何先生向福特客服投诉。
　　接到何先生投诉后，福特公司提出赔偿三次免费保养。何先生拒绝了福特提出的赔偿方案，要求赔偿修车产生的误工费、油费。福特公司没了回音。1月4日，中国质量万里行投诉部将何先生的投诉递交给福特公司，福特对何先生的投诉也是无动于衷的态度，从未联系过何先生协商赔偿事宜。近半个月后，投诉部再次联系福特公司，对方称要调查了解情况