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【摘要】在新旧动能转换背景下，跨境电子商务的发展对复合创新型外语人才的需求也越来越高，法语专业学生也面临着转型。因此，地方高校应从社会需求出发，积极探索复合创新型跨境电商法语人才培养模式，以期为跨境电商发展提供人才保障，推进新旧动能转换进程。
【关键词】跨境电商 人才培养 新旧动能 产学合作 法語
【基金项目】本文系2018年第二批教育部产学合作协同育人项目《“互联网+”跨境电商产学合作“双师型”法语教师队伍建设》（项目编号：201802239022）的研究成果。
【中图分类号】H32 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2020）21-0051-02
自2015年10月，李克强总理在政府会议中提出“新旧动能转换”以来，我国经济发展已经进入“新常态”，即通过新的科技革命和产业变革形成经济社会发展新动力，由新技术、新产业、新业态、新模式等转换掉以资源和政府为导向的经济发展模式。这一过程中，跨境电商的加速发展必然加快促进新旧动能转换，形成对外贸易的新业态、新模式。据2019上半年中国跨境电商市场研究报告显示，中国跨境电商交易规模2019年预计增至10.8亿元，踏入十万亿市场。在这一背景下，跨境电商的发展对复合创新型外语人才的需求越来越多，目前，跨境电商主流平台和跨境电商人才使用的语言多为英语，对法语等小语种的跨境外语人才需求也越来越多。当今，具有国际贸易、电子商务等专业知识的外语跨境电商人才缺乏，社会需求与跨境电商人才之间存在严重脱节，因此，地方高校应顺应社会经济发展需求，结合学校的办学实际，积极探索复合创新型跨境电商法语人才培养模式，着力培养具备创新创业能力的高素质法语人才。
一、跨境电商对法语人才需求分析
跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行电子支付结算，并通过跨境电商物流及异地仓储送达商品，从而完成交易的一种国际商业活动。目前，国内外的企业多借助于亚马逊、Wish、Ebay、阿里巴巴国际站、全球速卖通、Lazada、敦煌网等跨境电商交易平台拓展海外市场。据中国电子商务研究中心、阿里巴巴等组织机构的研究报告，我国跨境电商存在巨大的人才缺口，已严重制约了外经贸企业在“互联网+”背景下的转型升级。仅在山东，有3.5万家传统外贸企业，这些企业需要跨境电商人才约50万。[1]目前，跨境电商人才也多为国际贸易、国际商务等专业，外语+商务的复合型人才仍存在缺口， 跨境电商行业需要复合创新型外语人才，一方面跨境电商涉及电子商务、国际贸易、国际物流等知识，另一方面要求跨境电商的从业人员具备一定的外语水平，最低达到大学英语四、六级水平;此外，跨境电商从业人员还需要具备跨文化商务沟通能力、解决纠纷能力，具备一定的法律知识和信息技术等。
法国是欧洲的主要消费市场之一，也是电商行业的重要市场，一直保持着强劲的增长。据国外媒体报道，法国电子商务市场份额到2019年底，将达到1042亿元。而“中国制造”已成为法国大众生活中不可或缺的部分。除了法国以外，全球有许多法语国家和地区，随着“一带一路”政策的实施，中国与许多法语国家与地区，如比利时、瑞士、加拿大、非洲等贸易往来日益频繁，与这些国家与地区进行跨境电商交易过程中，不仅需要扎实的语言功底、跨文化交际能力，也要了解当地的消费习惯、宗教信仰、风俗禁忌、法律政策等，而且还要具备跨境电商的综合素质和实操能力，因此，跨境电商的发展迫切需要大量的复合创新型法语人才。目前，法语专业毕业生具备较好的语言能力以及跨文化交际能力，然而缺乏国际贸易、跨境电商等商务方面知识，受教学资源等软硬件局限，学生缺乏实训经验，无法很快融入工作环境，企业招聘的法语人才需要花费时间和精力对其进行跨境商务二次培训。
二、地方高校跨境电商法语人才培养存在的问题
1.缺乏“法语+电商”培养方案，课程体系设置不够完善
跨境电商是近年来社会经济发展的新趋势，本科院校对于跨境电商人才培养体系的探索尚处于探索阶段，没有现存的培养模式可供参考。[2]目前，地方高校法语专业注重学生法语语言能力、跨文化交际等能力的培养，课程体系中虽然设置了商务方向，开设了几门商务常识性课程，使学生具备了一些商务基础知识，但是缺乏跨境电商人才培养方案，没有将跨境电商作为独立专业开设，没有形成完善的课程体系。课程体系中设置商务法语、国际企业管理、国际贸易实务等核心课程，但是由于缺乏校内实训中心，跨境电商平台操作运营等实务课程无法实施，以致学生不能掌握跨境电商的相关实操技能。课程设置、培养模式上有些趋同，没有以社会需求为导向，缺乏专业方向的针对性，没有形成自己的专业特色，与社会需求之间存在不一致性。
2.缺乏跨境电商专业师资
地方高校法语教师均经受过系统而专业的法语学习，具有较高的法语语言能力和知识水平。目前，商务专业教师缺乏，开展商务教学的专任教师为语言文化方向，知识结构比较单一，对商务专业方向知识了解不多。商务方向专任教师由于缺乏跨境电商专业知识，缺乏跨境电商实操经验和平台经营经历，教学多为纸上谈兵，少数授课教师通过工作中与同行学习或者外出短期培训积累相关知识和经验，跨境电商知识结构调整和更新需要一定的时间，有些教师甚至不愿转型。
3.采用传统教学方式，欠缺实践教学环节
目前，地方高校的商务法语课程教学仍采用传统的教学方式，以教师讲授理论知识为主，而不是以学生为中心，课堂沉闷，教学效果不佳。由于缺乏实操软件和实训平台，教师重视理论知识灌输，将学生的实操安排到大四实习阶段，而且有些实习也只是形同虚设，由于涉及商业机密，实习生毕业后也不一定到实习单位工作，实习单位只会让学生用虚拟数据模拟上机，而非真正意义上的实操，因此，学生的综合实践能力、管理能力和解决问题等能力均不能得到有效锻炼。 4.校企合作流于形式
地方高校积极开展校企合作，目的是为了提高学生的实践能力，而现实中校企并没有实现深度合作，企业给学生提供的实习岗位多为语言类，鲜有涉及实操性的工作，学生不能参与企业的实际运作，校企合作、产教融合等环节上缺乏实效;此外，指导实习的专业教师不能及时跟进，不能定期到企业了解学生的实习情况，导致学生实习的实效性较差。
三、构建跨境电商法语人才培养模式
地方高校应根据区域经济发展需求，以培养为地方经济发展服务的复合创新型法语人才为己任，从以下方面进行构建和创新，为区域经济发展和新旧动能转换的推进输送高质量的复合应用型商务法语人才。
1.以岗位需求为导向，调整人才培养方案
山东省是中国实行新旧动能转换的第一个综合试验区，试验的意义重大而深远，山东2018年跨境电商实现进出口27.5亿元，出口规模首次突破万亿元。[3]为了服务当地经济发展，满足跨境电商对复合型法语人才的需求，校企应联合制定精准的人才培养方案。以岗位需求为导向，以跨境电商的核心技能为设置依据[4]，调整法语专业人才培养方案，以法语专业能力培养为基础，以综合应用能力为核心，以创新创业教育为主线，使学生具备扎实的理论基础、专业知识，同时具备较强的实践能力和专业技能，能够使用法语熟练操作跨境电商平台（亚马逊法国站、Cdiscount等），熟悉国际贸易和国际物流等业务，具备一定的营销能力的高素质复合型法语人才。
2.校企合作重构复合型跨境电商法语人才课程体系
根据企业岗位能力结构需求，企业根据市场导向参与调整法语课程体系，使法语毕业生能够满足市场需求。一方面，注重法语语言能力的培养，保留原有的法语语言基础课、语言技能课等，将法语作为跨境电商专业内容学习的载体，使学生具备扎实的法语语言功底，具备较好的法语听说读写译综合能力;另一方面，加强教学实践课程建设，注重培养跨境电子商务所需的基本知识和技能，从三年级开始增设跨境电商理论知识课程、专业技能课程和拓展課程，不仅学习商务礼仪、商务谈判等课程，还要掌握电子商务的整个流程（开店—选品—产品描述—产品图片制作—产品上传—询盘回复—订单发货—国际物流—处理纠纷—放款提款等环节），模拟商务环境来锻炼学生的商务能力和团队合作能力，教学环节中引入合作企业——山东恒邦教育有限公司（以下简称：恒邦教育）的跨境电商实务操作学习包等资源，使学生在校外实习前已经具有一定的实践能力;四年级下学期学生到恒邦教育实习基地进行顶岗实习，企业为学生提供真实的技能训练环境，并与高校开展订单式培养等合作，学生通过在实习基地的真实情景实操，参加真实项目的运作，提高自身的应用能力、实战解决问题的能力和创新创业能力，使学生能够在实习后就能上岗，避免毕业后进入企业的二次培训，提高实效。
3.建设双师型师资队伍
地方高校应采取校企合作共建共培一支双师型教学团队。一方面，法语专任教师充分利用“中国大学MOOC慕课”等在线课程，学习相关的课程理论，鼓励商务课程专任教师定期到合作跨境电商企业恒邦教育进行培训，通过主流跨境电商平台（亚马逊等）实现线上线下产品刊登、营销实战，定期轮岗锻炼，不断积累实践经验，完善自身的知识结构体系，同时积极申报课题，撰写论文，编写教材。另一方面，邀请企业内部核心团队到学校现场授课，明确企业对跨境法语人才的要求，传授行业发展前沿知识及实操环节，解读最新国家跨境电商政策，分享跨境产品的开发思路，保证推进专业较快发展。此外，地方高校的法语教师可以定期到恒邦教育为企业员工进行语言培训，提升企业员工的语言能力，以便更好地拓展海外市场，实现校企资源共享、优势互补、互惠互利的双赢。
4.推进教学模式改革
改革现有的传统教学模式，以社会经济发展、企业需求为导向，以综合能力培养为目标，以学生为中心，引导学生主动思考，通过“互联网+”教学、慕课微课等信息化教学方式，利用实操软件，模拟商务环境，让学生将理论付诸实践，使学生从语言技能型向专业知识型转变，使学生成为教学活动的中心，从而提高学生的综合应用能力，提高教学效果。
5.共建跨境电商创业平台
一方面，充分利用高校便利资源，建立大学生跨境电商创业孵化基地，高校相关部门给予一定的优惠政策，通过整合企业、学校院系间的专业优势资源，鼓励和支持大学生团队投入到跨境电商的创业中来，为大学生创业提供指导和服务。此外，教师可以指导学生积极申请国家级、省级创新创业计划项目，在参与课题及竞赛的过程中，增加学生的社会实践能力，提高学生的职业素养和创新意识，积累宝贵的经验，为日后的工作打下基础。另一方面，通过与恒邦教育长期合作，共享该公司的优势资源，共建法语跨境电商实训平台，为学生提供实习实训机会，在企业运营真实店铺，学习选品、产品描述上架、广告营销等，真正提高学生的实践能力，将来为企业提供优秀的法语跨境电商毕业生，达到校企产教合作双赢的目的。
四、结语
在新旧动能转换背景下，地方高校应根据社会经济发展需求，积极探索跨境电商产学深度合作的法语人才培养新模式，从人才培养方案、课程体系、师资队伍、教学模式、平台建设等方面进行构建，培养复合创新型的法语跨境电商人才，以满足市场需求，提升法语专业人才的竞争力，为跨境电商的持续发展提供高素质的人才保障，这也必将推进新旧动能转换的进程。
参考文献：
[1]刘晓飞，亓春霞，高腾飞.产教深度融合的跨境电商人才培养模式探索与实践[J].对外经贸，2019（7）：135.
[2]王瑞.地方应用型本科院校商务英语专业学生“三创”能力培养[J].吉林省教育学院学报，2019（6）：40.
[3]山东2018年跨境电商进出口规模[OL].http：//news.iqil u.com/shandong/yaowen/2019/0122/4174020.shtml.
[4]杨琳琳，郑芳.“434现代学徒制”在跨境电商人才培养模式中的应用[J].教育现代化，2019（25）：9.
作者简介：
孙传月（1982-），女，汉族，山东烟台人，讲师，硕士，法语教研室主任，研究方向：法语词汇学与法语教学研究。
高举敏（1963-），女，汉族，山东烟台人，副教授，法语系主任，研究方向：二语习得与法语教学研究。
【关键词】跨境电商 人才培养 新旧动能 产学合作 法語
【基金项目】本文系2018年第二批教育部产学合作协同育人项目《“互联网+”跨境电商产学合作“双师型”法语教师队伍建设》（项目编号：201802239022）的研究成果。
【中图分类号】H32 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2020）21-0051-02
自2015年10月，李克强总理在政府会议中提出“新旧动能转换”以来，我国经济发展已经进入“新常态”，即通过新的科技革命和产业变革形成经济社会发展新动力，由新技术、新产业、新业态、新模式等转换掉以资源和政府为导向的经济发展模式。这一过程中，跨境电商的加速发展必然加快促进新旧动能转换，形成对外贸易的新业态、新模式。据2019上半年中国跨境电商市场研究报告显示，中国跨境电商交易规模2019年预计增至10.8亿元，踏入十万亿市场。在这一背景下，跨境电商的发展对复合创新型外语人才的需求越来越多，目前，跨境电商主流平台和跨境电商人才使用的语言多为英语，对法语等小语种的跨境外语人才需求也越来越多。当今，具有国际贸易、电子商务等专业知识的外语跨境电商人才缺乏，社会需求与跨境电商人才之间存在严重脱节，因此，地方高校应顺应社会经济发展需求，结合学校的办学实际，积极探索复合创新型跨境电商法语人才培养模式，着力培养具备创新创业能力的高素质法语人才。
一、跨境电商对法语人才需求分析
跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行电子支付结算，并通过跨境电商物流及异地仓储送达商品，从而完成交易的一种国际商业活动。目前，国内外的企业多借助于亚马逊、Wish、Ebay、阿里巴巴国际站、全球速卖通、Lazada、敦煌网等跨境电商交易平台拓展海外市场。据中国电子商务研究中心、阿里巴巴等组织机构的研究报告，我国跨境电商存在巨大的人才缺口，已严重制约了外经贸企业在“互联网+”背景下的转型升级。仅在山东，有3.5万家传统外贸企业，这些企业需要跨境电商人才约50万。[1]目前，跨境电商人才也多为国际贸易、国际商务等专业，外语+商务的复合型人才仍存在缺口， 跨境电商行业需要复合创新型外语人才，一方面跨境电商涉及电子商务、国际贸易、国际物流等知识，另一方面要求跨境电商的从业人员具备一定的外语水平，最低达到大学英语四、六级水平;此外，跨境电商从业人员还需要具备跨文化商务沟通能力、解决纠纷能力，具备一定的法律知识和信息技术等。
法国是欧洲的主要消费市场之一，也是电商行业的重要市场，一直保持着强劲的增长。据国外媒体报道，法国电子商务市场份额到2019年底，将达到1042亿元。而“中国制造”已成为法国大众生活中不可或缺的部分。除了法国以外，全球有许多法语国家和地区，随着“一带一路”政策的实施，中国与许多法语国家与地区，如比利时、瑞士、加拿大、非洲等贸易往来日益频繁，与这些国家与地区进行跨境电商交易过程中，不仅需要扎实的语言功底、跨文化交际能力，也要了解当地的消费习惯、宗教信仰、风俗禁忌、法律政策等，而且还要具备跨境电商的综合素质和实操能力，因此，跨境电商的发展迫切需要大量的复合创新型法语人才。目前，法语专业毕业生具备较好的语言能力以及跨文化交际能力，然而缺乏国际贸易、跨境电商等商务方面知识，受教学资源等软硬件局限，学生缺乏实训经验，无法很快融入工作环境，企业招聘的法语人才需要花费时间和精力对其进行跨境商务二次培训。
二、地方高校跨境电商法语人才培养存在的问题
1.缺乏“法语+电商”培养方案，课程体系设置不够完善
跨境电商是近年来社会经济发展的新趋势，本科院校对于跨境电商人才培养体系的探索尚处于探索阶段，没有现存的培养模式可供参考。[2]目前，地方高校法语专业注重学生法语语言能力、跨文化交际等能力的培养，课程体系中虽然设置了商务方向，开设了几门商务常识性课程，使学生具备了一些商务基础知识，但是缺乏跨境电商人才培养方案，没有将跨境电商作为独立专业开设，没有形成完善的课程体系。课程体系中设置商务法语、国际企业管理、国际贸易实务等核心课程，但是由于缺乏校内实训中心，跨境电商平台操作运营等实务课程无法实施，以致学生不能掌握跨境电商的相关实操技能。课程设置、培养模式上有些趋同，没有以社会需求为导向，缺乏专业方向的针对性，没有形成自己的专业特色，与社会需求之间存在不一致性。
2.缺乏跨境电商专业师资
地方高校法语教师均经受过系统而专业的法语学习，具有较高的法语语言能力和知识水平。目前，商务专业教师缺乏，开展商务教学的专任教师为语言文化方向，知识结构比较单一，对商务专业方向知识了解不多。商务方向专任教师由于缺乏跨境电商专业知识，缺乏跨境电商实操经验和平台经营经历，教学多为纸上谈兵，少数授课教师通过工作中与同行学习或者外出短期培训积累相关知识和经验，跨境电商知识结构调整和更新需要一定的时间，有些教师甚至不愿转型。
3.采用传统教学方式，欠缺实践教学环节
目前，地方高校的商务法语课程教学仍采用传统的教学方式，以教师讲授理论知识为主，而不是以学生为中心，课堂沉闷，教学效果不佳。由于缺乏实操软件和实训平台，教师重视理论知识灌输，将学生的实操安排到大四实习阶段，而且有些实习也只是形同虚设，由于涉及商业机密，实习生毕业后也不一定到实习单位工作，实习单位只会让学生用虚拟数据模拟上机，而非真正意义上的实操，因此，学生的综合实践能力、管理能力和解决问题等能力均不能得到有效锻炼。 4.校企合作流于形式
地方高校积极开展校企合作，目的是为了提高学生的实践能力，而现实中校企并没有实现深度合作，企业给学生提供的实习岗位多为语言类，鲜有涉及实操性的工作，学生不能参与企业的实际运作，校企合作、产教融合等环节上缺乏实效;此外，指导实习的专业教师不能及时跟进，不能定期到企业了解学生的实习情况，导致学生实习的实效性较差。
三、构建跨境电商法语人才培养模式
地方高校应根据区域经济发展需求，以培养为地方经济发展服务的复合创新型法语人才为己任，从以下方面进行构建和创新，为区域经济发展和新旧动能转换的推进输送高质量的复合应用型商务法语人才。
1.以岗位需求为导向，调整人才培养方案
山东省是中国实行新旧动能转换的第一个综合试验区，试验的意义重大而深远，山东2018年跨境电商实现进出口27.5亿元，出口规模首次突破万亿元。[3]为了服务当地经济发展，满足跨境电商对复合型法语人才的需求，校企应联合制定精准的人才培养方案。以岗位需求为导向，以跨境电商的核心技能为设置依据[4]，调整法语专业人才培养方案，以法语专业能力培养为基础，以综合应用能力为核心，以创新创业教育为主线，使学生具备扎实的理论基础、专业知识，同时具备较强的实践能力和专业技能，能够使用法语熟练操作跨境电商平台（亚马逊法国站、Cdiscount等），熟悉国际贸易和国际物流等业务，具备一定的营销能力的高素质复合型法语人才。
2.校企合作重构复合型跨境电商法语人才课程体系
根据企业岗位能力结构需求，企业根据市场导向参与调整法语课程体系，使法语毕业生能够满足市场需求。一方面，注重法语语言能力的培养，保留原有的法语语言基础课、语言技能课等，将法语作为跨境电商专业内容学习的载体，使学生具备扎实的法语语言功底，具备较好的法语听说读写译综合能力;另一方面，加强教学实践课程建设，注重培养跨境电子商务所需的基本知识和技能，从三年级开始增设跨境电商理论知识课程、专业技能课程和拓展課程，不仅学习商务礼仪、商务谈判等课程，还要掌握电子商务的整个流程（开店—选品—产品描述—产品图片制作—产品上传—询盘回复—订单发货—国际物流—处理纠纷—放款提款等环节），模拟商务环境来锻炼学生的商务能力和团队合作能力，教学环节中引入合作企业——山东恒邦教育有限公司（以下简称：恒邦教育）的跨境电商实务操作学习包等资源，使学生在校外实习前已经具有一定的实践能力;四年级下学期学生到恒邦教育实习基地进行顶岗实习，企业为学生提供真实的技能训练环境，并与高校开展订单式培养等合作，学生通过在实习基地的真实情景实操，参加真实项目的运作，提高自身的应用能力、实战解决问题的能力和创新创业能力，使学生能够在实习后就能上岗，避免毕业后进入企业的二次培训，提高实效。
3.建设双师型师资队伍
地方高校应采取校企合作共建共培一支双师型教学团队。一方面，法语专任教师充分利用“中国大学MOOC慕课”等在线课程，学习相关的课程理论，鼓励商务课程专任教师定期到合作跨境电商企业恒邦教育进行培训，通过主流跨境电商平台（亚马逊等）实现线上线下产品刊登、营销实战，定期轮岗锻炼，不断积累实践经验，完善自身的知识结构体系，同时积极申报课题，撰写论文，编写教材。另一方面，邀请企业内部核心团队到学校现场授课，明确企业对跨境法语人才的要求，传授行业发展前沿知识及实操环节，解读最新国家跨境电商政策，分享跨境产品的开发思路，保证推进专业较快发展。此外，地方高校的法语教师可以定期到恒邦教育为企业员工进行语言培训，提升企业员工的语言能力，以便更好地拓展海外市场，实现校企资源共享、优势互补、互惠互利的双赢。
4.推进教学模式改革
改革现有的传统教学模式，以社会经济发展、企业需求为导向，以综合能力培养为目标，以学生为中心，引导学生主动思考，通过“互联网+”教学、慕课微课等信息化教学方式，利用实操软件，模拟商务环境，让学生将理论付诸实践，使学生从语言技能型向专业知识型转变，使学生成为教学活动的中心，从而提高学生的综合应用能力，提高教学效果。
5.共建跨境电商创业平台
一方面，充分利用高校便利资源，建立大学生跨境电商创业孵化基地，高校相关部门给予一定的优惠政策，通过整合企业、学校院系间的专业优势资源，鼓励和支持大学生团队投入到跨境电商的创业中来，为大学生创业提供指导和服务。此外，教师可以指导学生积极申请国家级、省级创新创业计划项目，在参与课题及竞赛的过程中，增加学生的社会实践能力，提高学生的职业素养和创新意识，积累宝贵的经验，为日后的工作打下基础。另一方面，通过与恒邦教育长期合作，共享该公司的优势资源，共建法语跨境电商实训平台，为学生提供实习实训机会，在企业运营真实店铺，学习选品、产品描述上架、广告营销等，真正提高学生的实践能力，将来为企业提供优秀的法语跨境电商毕业生，达到校企产教合作双赢的目的。
四、结语
在新旧动能转换背景下，地方高校应根据社会经济发展需求，积极探索跨境电商产学深度合作的法语人才培养新模式，从人才培养方案、课程体系、师资队伍、教学模式、平台建设等方面进行构建，培养复合创新型的法语跨境电商人才，以满足市场需求，提升法语专业人才的竞争力，为跨境电商的持续发展提供高素质的人才保障，这也必将推进新旧动能转换的进程。
参考文献：
[1]刘晓飞，亓春霞，高腾飞.产教深度融合的跨境电商人才培养模式探索与实践[J].对外经贸，2019（7）：135.
[2]王瑞.地方应用型本科院校商务英语专业学生“三创”能力培养[J].吉林省教育学院学报，2019（6）：40.
[3]山东2018年跨境电商进出口规模[OL].http：//news.iqil u.com/shandong/yaowen/2019/0122/4174020.shtml.
[4]杨琳琳，郑芳.“434现代学徒制”在跨境电商人才培养模式中的应用[J].教育现代化，2019（25）：9.
作者简介：
孙传月（1982-），女，汉族，山东烟台人，讲师，硕士，法语教研室主任，研究方向：法语词汇学与法语教学研究。
高举敏（1963-），女，汉族，山东烟台人，副教授，法语系主任，研究方向：二语习得与法语教学研究。