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[摘要]大学生在求职面试时除了要努力展示自身的能力、素质和水平外，还要注重面试的礼仪细节才能快速赢得主考官的好感。本文对大学生面试时的一些基本礼仪做了比较详细的介绍，希望可以对大学生面试时起到帮助的作用。
[关键词]大学生 求职面试 礼仪
面试是求职的一个关键环节。大学生在面试时，除了努力展现自身的能力、素质、水平之外，得体的穿着、流利的谈吐、大方的举止，也能提高招聘单位对求职者的良好印象。不少大学生成绩优秀，却在面试中因忽略了一些礼仪细节而使主考官对自己的第一印象打了折扣。因此要想求职成功，必须重视面试过程中的一些基本礼仪。
一、准时入场
守时是一种礼貌，是尊重对方的一种表现。面试都有约定的时间，风雨无阻地准时踏入面试试场，意味着求职者是一个有诚意的、讲究信用的、可靠的人，同时还是一个讲求效率的人，更是一个懂礼貌的人。面试最好是提前一些时间到达面试地点。这样可以稍有时间稳定情绪、调整心态、整理思路并熟悉环境。
二、仪容整洁
得体的装扮，会有助于树立良好的形象，增强自信心，同时，也体现了良好的素养，这是尊重别人的表现，还可以掩盖自身体型的某些缺陷。所以，作为外在形象塑造的重要因素，求职者一定要修整仪容，讲究服饰。
1.服装方面
求职者面试的着装原则是：整洁、大方、线条简洁，必须传递出稳重、可靠、有信心以及仔细认真的形象信息，给人以干净利落、有专业精神的良好印象。
着装的最高境界是自然协调，面试着装首先要与面试的气氛相一致。值得提出的是：求职者必须针对所要应聘的职位而“装扮”自己。选择服装的关键是看职位要求，这能反映出求职者对所申请职位的理解程度。比如，求职者如果在面试的服装色调上，能巧妙融合所面试公司的标识色彩，那么就会更能取悦主考官。再如，如果所应聘的是管理岗位的工作，那么深蓝色就相当适合，它给人一种稳定感。
不同性别面试着装的设计和要求如下：
（1）男生面试的着装设计和要求
男性求职者服装不需要讲求名牌，只要尺寸合身、风格庄重就可以了。以纯色（黑色除外）或带暗条的深色西服或白色、浅蓝色纯棉长袖衬衣为最佳选择。
男生西装颜色应衣裤统一。裤子除了要与上身西装保持色调一致外，要保留有一定的宽松度，不要太窄，也不要太短，以恰好可以盖住皮鞋的鞋面为好。背带裤、运动裤、牛仔裤无论是什么名牌，都不是正装，不适宜在面试的时候穿着。面试穿长袖衬衫时最好选择式样简单的衬衣。选择式样简单的衬衣，注意领子不要太大，领口、袖口不要太宽，以刚好可以扣上并略有空隙为宜。
领带很重要，花色一定要与西服相配。不要使用领带夹。因为使用领带夹只是亚洲少数国家的习惯，具有很强的地区色彩，并非国际通行的惯例。至于领带的长短，以刚刚盖过腰际皮带扣为好。
绝对不要拒绝穿袜子，袜子一般要和裤子的颜色相接近，要有一定的长度。不应穿白袜子，也不应该穿透明丝袜。
皮鞋的颜色应选择黑色，式样以稳健为好，这与白衬衣、深色西装一样属于最稳重、保险的色调。皮鞋要求黑而不脏、亮而不新。
（2）女生面试的着装设计和要求
女性求职者以简洁合身、质地优良的职业套装为最好，颜色以浅色为佳。要熨平皱纹，扣全纽扣。忌穿过分花哨妖俗、过分鲜艳耀眼或休闲运动式的服装应试。女生的鞋要和服装配套，不要穿鞋跟太高太细的鞋，式样太突兀的长统靴和带扣的鞋也会显得不合时宜。鞋底鞋掌最好选择塑料质地的，金属质地的鞋掌在现场会发出太大响声，效果反而不好。
2.仪容方面
求职者仪容打扮方面的原则是：朴素、自然、大方。
男性求职者不要化妆。饰物除领带外，一般不超出两件。最好不要配戴运动型之类的手表，不要佩戴任何手镯、项链、徽章。男生头发要梳理整齐，最好面试前去洗手间整理一下。头发干净整洁，不要过多使用发胶；发型款式大方，不怪异，头发长短适中，标准的长度是前不覆额，侧不掩耳，后不及领。
女性求职者不必刻意化妆，自然或淡妆即可，以健康、自然为标准，勿以浓妆艳抹的形象出现在面试场所。不要过多喷香水。不要佩戴太多的饰物，也不要佩戴不时吸引人视线的饰物。不要佩戴贵重或花哨的珠宝。面试时，要注意不要让首饰发出声音。女性头发要干净清爽，不能有太多的头饰。不要弄那些倾向性太强或太随意的发型，如“爆炸式”、过于高挽的发髻、不加约束的披肩长发等，这会误导面试人员对你的判断。
男女求职者在面试前都应注意个人卫生方面的问题，如沐浴、刮须、修甲等。
三、举止有礼
1.就座前的举止礼仪要求
（1）步态要稳健
从容而坚定的步态能体现一个人的信心和勇气。步幅不宜过大，身体不可过度摇摆，步速可慢一点。这时应神情自然，保持微笑，看着主持人的眼睛，不可东张西望或面露怯意，甚至不敢抬头。要以友好谦和的表情迎向主考人员。
（2）招呼要热情
必须热情地向在座的主考人员打招呼，切不可一声不吭或只是点头致意就忙着找座位坐下。这只能说明你是个缺乏热情和礼貌的人，甚至会给人留下冷傲的印象。打招呼时一定要称呼主考人员的姓，要是不知道，可以请主考人员重复介绍他们的姓名。
（3）握手要专业
握手作为最重要的一种身体语言，在面试中非常关键。专业化的握手是创造好的第一印象的最佳途径。不少企业把握手作为考察一个应聘者是否专业、自信的依据。最好等主考官先伸出手。握手时伸出的手不能太高，整个手臂呈L型（90度）。手心略朝上，以示谦恭，双眼正视对方，握手时的力度适中，所用的力度应与对方一致并传递出坚定的信息，不要使劲摇晃，上下晃动一下就够了。握手应该能够传递出热情友好的信息，要有“感染力”。这期间，必须保持微笑，保持目光接触。握手时用一只手即可，手必须干净、温暖而无汗。 （4）坐姿要讲究
在坐下之前一定要站着等待，一定要等主考人员指给你就座的地方方可入座，坐下时应道声“谢谢”。动作应稍慢，身体稍向前倾，面带微笑。这能表明你是一个富有合作精神的人。一般以坐满椅子的三分之二为宜，上身挺直，身体要略向前倾，保持轻松自如的姿势，这样既能表现出对主考人的友善和兴趣，又能表现出你的积极性和竞争性。不要弓着腰，也不要把腰挺得很直，这样反倒会给人留下死板的印象。
2.就座后的举止礼仪要求
面试进行中，求职者礼仪方面的良好表现会极大地赢得主考人员的尊重和注意。
首先，要保持微笑。微笑是友好、谦虚的表示，热情、和蔼的体现，但必须是诚意的、发自内心、自信的微笑，这时，你的微笑便是最积极、有亲和力的体态语言之一，表现出热情、开朗、大方、乐观的精神状态。微笑也是自信的表现，能消除紧张情绪，提升外部形象；能增进与面试主考人员的沟通，改善与面试主考人员的关系。赏心悦目的面部表情，应聘的成功率远高于那些目不斜视、笑不露齿、表情呆板的人。
其次，要保持不卑不亢的态度。记住：面试是一个双向选择的过程。主考人员根据你的表现不断地进行权衡、选择和判断；而你也在了解并有权选择你的应聘单位。既不能因为你是来自名校、热门专业以及拥有优秀的成绩而咄咄逼人，显示出优越感；也不能因为你是求职者而低声下气，以乞求的神情去争取应聘岗位。刚出校门的大学生，很容易走这两个极端，这样，只能引起主考人员的反感，从而严重影响面试效果。对主考人员的尊重是必要的，但要记住：双方是平等的。不卑不亢的态度，体现出来的是自尊与自信，这一点往往能感染主考人员，并赢得尊重，留下好印象。
四、谈吐文明
一个人的言谈，能客观反映其文化素质和内涵修养，面试时求职者的言谈也会折射出其内秀。面试时有礼仪的出色口才对获得成功有极大帮助。
1.谈话时注视对方
在与面试主考人员交谈的时候要注视对方，不要低着头或看别的地方。如果同时有几位主考人员，要照顾到每个人。这样做一是表示对面试主考人员的尊重；二是说话时注视对方也是一种自信的表现；三是能表明应聘者主动与面试主考人员沟通，会给人留下热情开朗、主动进取的印象。
2.交流中注意倾听
良好的交谈是建立在相互都善于倾听的基础上的。在面试过程中，对方提问时，不要左顾右盼，否则主考人会误认为你缺乏诚心和兴趣。更重要的是，倾听是一种很重要的礼节，认真倾听对方的谈话，对对方说的话表示出兴趣，是一个有教养、懂礼仪的人在言谈交流中的应有表现。注意倾听，能充分表示出对面试主考人员的尊重和对其谈话的重视。在面试言谈交流中，目光要注视着面试主考人员，始终面带笑容，谦恭和气，身体微微前倾，适时做出一些如点头、会意的微笑、提出相关问题等反应。切忌随意打断面试主考人员的讲话。
3.注意音量和节奏
面试时，求职者的说话声音不能太小，或太大。要注意讲话节奏，控制语速，要保证面试主考人员能听清楚，听明白。不顾及对方感受，自我一味地滔滔不绝，也是不礼貌的行为。
4.注意讲话的艺术
求职者无论是在介绍、阐述或回答问题，语言都要求准确、概括、简洁，要善于用语言来表现自己，给面试主考人员留下难忘的记忆；要注意语言逻辑，做到层次分明、重点突出；不要用方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。当实在不能回答某一问题时，应如实告之，不能含糊其辞或胡吹乱侃。
五、面试结束时的礼仪
不管你已经意识到会有什么样的面试结果，在面试结束退场时都必须保持同样的彬彬有礼。当确定面试结束时，要果断地先站起来，这之前要拿好你的东西，并确保在你站起来之时不会掉得满地都是。不要一边告辞一边匆忙地寻找和收拾你的东西。眼睛要平视主考人，面带微笑，身体前倾，与在场的主考人员一一握手道别（这时的握手持续时间可以长一点），让对方再一次感受到你的热情、爽朗、刚毅、果断和自信。也许正因为在退场一瞬间的优雅表现，主考人才决意录用你。
总之，面试作为一种特殊的社交活动，在礼仪上特别讲究。在面试过程中，一个人在礼仪上的上佳表现，可以反映出其内在的良好素质，使其表现为一个自信自尊受人欢迎的人，并快速赢得主考官的好感，从而增强自身在面试中的竞争力。
（作者单位：湖南株洲职业技术学院）
[关键词]大学生 求职面试 礼仪
面试是求职的一个关键环节。大学生在面试时，除了努力展现自身的能力、素质、水平之外，得体的穿着、流利的谈吐、大方的举止，也能提高招聘单位对求职者的良好印象。不少大学生成绩优秀，却在面试中因忽略了一些礼仪细节而使主考官对自己的第一印象打了折扣。因此要想求职成功，必须重视面试过程中的一些基本礼仪。
一、准时入场
守时是一种礼貌，是尊重对方的一种表现。面试都有约定的时间，风雨无阻地准时踏入面试试场，意味着求职者是一个有诚意的、讲究信用的、可靠的人，同时还是一个讲求效率的人，更是一个懂礼貌的人。面试最好是提前一些时间到达面试地点。这样可以稍有时间稳定情绪、调整心态、整理思路并熟悉环境。
二、仪容整洁
得体的装扮，会有助于树立良好的形象，增强自信心，同时，也体现了良好的素养，这是尊重别人的表现，还可以掩盖自身体型的某些缺陷。所以，作为外在形象塑造的重要因素，求职者一定要修整仪容，讲究服饰。
1.服装方面
求职者面试的着装原则是：整洁、大方、线条简洁，必须传递出稳重、可靠、有信心以及仔细认真的形象信息，给人以干净利落、有专业精神的良好印象。
着装的最高境界是自然协调，面试着装首先要与面试的气氛相一致。值得提出的是：求职者必须针对所要应聘的职位而“装扮”自己。选择服装的关键是看职位要求，这能反映出求职者对所申请职位的理解程度。比如，求职者如果在面试的服装色调上，能巧妙融合所面试公司的标识色彩，那么就会更能取悦主考官。再如，如果所应聘的是管理岗位的工作，那么深蓝色就相当适合，它给人一种稳定感。
不同性别面试着装的设计和要求如下：
（1）男生面试的着装设计和要求
男性求职者服装不需要讲求名牌，只要尺寸合身、风格庄重就可以了。以纯色（黑色除外）或带暗条的深色西服或白色、浅蓝色纯棉长袖衬衣为最佳选择。
男生西装颜色应衣裤统一。裤子除了要与上身西装保持色调一致外，要保留有一定的宽松度，不要太窄，也不要太短，以恰好可以盖住皮鞋的鞋面为好。背带裤、运动裤、牛仔裤无论是什么名牌，都不是正装，不适宜在面试的时候穿着。面试穿长袖衬衫时最好选择式样简单的衬衣。选择式样简单的衬衣，注意领子不要太大，领口、袖口不要太宽，以刚好可以扣上并略有空隙为宜。
领带很重要，花色一定要与西服相配。不要使用领带夹。因为使用领带夹只是亚洲少数国家的习惯，具有很强的地区色彩，并非国际通行的惯例。至于领带的长短，以刚刚盖过腰际皮带扣为好。
绝对不要拒绝穿袜子，袜子一般要和裤子的颜色相接近，要有一定的长度。不应穿白袜子，也不应该穿透明丝袜。
皮鞋的颜色应选择黑色，式样以稳健为好，这与白衬衣、深色西装一样属于最稳重、保险的色调。皮鞋要求黑而不脏、亮而不新。
（2）女生面试的着装设计和要求
女性求职者以简洁合身、质地优良的职业套装为最好，颜色以浅色为佳。要熨平皱纹，扣全纽扣。忌穿过分花哨妖俗、过分鲜艳耀眼或休闲运动式的服装应试。女生的鞋要和服装配套，不要穿鞋跟太高太细的鞋，式样太突兀的长统靴和带扣的鞋也会显得不合时宜。鞋底鞋掌最好选择塑料质地的，金属质地的鞋掌在现场会发出太大响声，效果反而不好。
2.仪容方面
求职者仪容打扮方面的原则是：朴素、自然、大方。
男性求职者不要化妆。饰物除领带外，一般不超出两件。最好不要配戴运动型之类的手表，不要佩戴任何手镯、项链、徽章。男生头发要梳理整齐，最好面试前去洗手间整理一下。头发干净整洁，不要过多使用发胶；发型款式大方，不怪异，头发长短适中，标准的长度是前不覆额，侧不掩耳，后不及领。
女性求职者不必刻意化妆，自然或淡妆即可，以健康、自然为标准，勿以浓妆艳抹的形象出现在面试场所。不要过多喷香水。不要佩戴太多的饰物，也不要佩戴不时吸引人视线的饰物。不要佩戴贵重或花哨的珠宝。面试时，要注意不要让首饰发出声音。女性头发要干净清爽，不能有太多的头饰。不要弄那些倾向性太强或太随意的发型，如“爆炸式”、过于高挽的发髻、不加约束的披肩长发等，这会误导面试人员对你的判断。
男女求职者在面试前都应注意个人卫生方面的问题，如沐浴、刮须、修甲等。
三、举止有礼
1.就座前的举止礼仪要求
（1）步态要稳健
从容而坚定的步态能体现一个人的信心和勇气。步幅不宜过大，身体不可过度摇摆，步速可慢一点。这时应神情自然，保持微笑，看着主持人的眼睛，不可东张西望或面露怯意，甚至不敢抬头。要以友好谦和的表情迎向主考人员。
（2）招呼要热情
必须热情地向在座的主考人员打招呼，切不可一声不吭或只是点头致意就忙着找座位坐下。这只能说明你是个缺乏热情和礼貌的人，甚至会给人留下冷傲的印象。打招呼时一定要称呼主考人员的姓，要是不知道，可以请主考人员重复介绍他们的姓名。
（3）握手要专业
握手作为最重要的一种身体语言，在面试中非常关键。专业化的握手是创造好的第一印象的最佳途径。不少企业把握手作为考察一个应聘者是否专业、自信的依据。最好等主考官先伸出手。握手时伸出的手不能太高，整个手臂呈L型（90度）。手心略朝上，以示谦恭，双眼正视对方，握手时的力度适中，所用的力度应与对方一致并传递出坚定的信息，不要使劲摇晃，上下晃动一下就够了。握手应该能够传递出热情友好的信息，要有“感染力”。这期间，必须保持微笑，保持目光接触。握手时用一只手即可，手必须干净、温暖而无汗。 （4）坐姿要讲究
在坐下之前一定要站着等待，一定要等主考人员指给你就座的地方方可入座，坐下时应道声“谢谢”。动作应稍慢，身体稍向前倾，面带微笑。这能表明你是一个富有合作精神的人。一般以坐满椅子的三分之二为宜，上身挺直，身体要略向前倾，保持轻松自如的姿势，这样既能表现出对主考人的友善和兴趣，又能表现出你的积极性和竞争性。不要弓着腰，也不要把腰挺得很直，这样反倒会给人留下死板的印象。
2.就座后的举止礼仪要求
面试进行中，求职者礼仪方面的良好表现会极大地赢得主考人员的尊重和注意。
首先，要保持微笑。微笑是友好、谦虚的表示，热情、和蔼的体现，但必须是诚意的、发自内心、自信的微笑，这时，你的微笑便是最积极、有亲和力的体态语言之一，表现出热情、开朗、大方、乐观的精神状态。微笑也是自信的表现，能消除紧张情绪，提升外部形象；能增进与面试主考人员的沟通，改善与面试主考人员的关系。赏心悦目的面部表情，应聘的成功率远高于那些目不斜视、笑不露齿、表情呆板的人。
其次，要保持不卑不亢的态度。记住：面试是一个双向选择的过程。主考人员根据你的表现不断地进行权衡、选择和判断；而你也在了解并有权选择你的应聘单位。既不能因为你是来自名校、热门专业以及拥有优秀的成绩而咄咄逼人，显示出优越感；也不能因为你是求职者而低声下气，以乞求的神情去争取应聘岗位。刚出校门的大学生，很容易走这两个极端，这样，只能引起主考人员的反感，从而严重影响面试效果。对主考人员的尊重是必要的，但要记住：双方是平等的。不卑不亢的态度，体现出来的是自尊与自信，这一点往往能感染主考人员，并赢得尊重，留下好印象。
四、谈吐文明
一个人的言谈，能客观反映其文化素质和内涵修养，面试时求职者的言谈也会折射出其内秀。面试时有礼仪的出色口才对获得成功有极大帮助。
1.谈话时注视对方
在与面试主考人员交谈的时候要注视对方，不要低着头或看别的地方。如果同时有几位主考人员，要照顾到每个人。这样做一是表示对面试主考人员的尊重；二是说话时注视对方也是一种自信的表现；三是能表明应聘者主动与面试主考人员沟通，会给人留下热情开朗、主动进取的印象。
2.交流中注意倾听
良好的交谈是建立在相互都善于倾听的基础上的。在面试过程中，对方提问时，不要左顾右盼，否则主考人会误认为你缺乏诚心和兴趣。更重要的是，倾听是一种很重要的礼节，认真倾听对方的谈话，对对方说的话表示出兴趣，是一个有教养、懂礼仪的人在言谈交流中的应有表现。注意倾听，能充分表示出对面试主考人员的尊重和对其谈话的重视。在面试言谈交流中，目光要注视着面试主考人员，始终面带笑容，谦恭和气，身体微微前倾，适时做出一些如点头、会意的微笑、提出相关问题等反应。切忌随意打断面试主考人员的讲话。
3.注意音量和节奏
面试时，求职者的说话声音不能太小，或太大。要注意讲话节奏，控制语速，要保证面试主考人员能听清楚，听明白。不顾及对方感受，自我一味地滔滔不绝，也是不礼貌的行为。
4.注意讲话的艺术
求职者无论是在介绍、阐述或回答问题，语言都要求准确、概括、简洁，要善于用语言来表现自己，给面试主考人员留下难忘的记忆；要注意语言逻辑，做到层次分明、重点突出；不要用方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。当实在不能回答某一问题时，应如实告之，不能含糊其辞或胡吹乱侃。
五、面试结束时的礼仪
不管你已经意识到会有什么样的面试结果，在面试结束退场时都必须保持同样的彬彬有礼。当确定面试结束时，要果断地先站起来，这之前要拿好你的东西，并确保在你站起来之时不会掉得满地都是。不要一边告辞一边匆忙地寻找和收拾你的东西。眼睛要平视主考人，面带微笑，身体前倾，与在场的主考人员一一握手道别（这时的握手持续时间可以长一点），让对方再一次感受到你的热情、爽朗、刚毅、果断和自信。也许正因为在退场一瞬间的优雅表现，主考人才决意录用你。
总之，面试作为一种特殊的社交活动，在礼仪上特别讲究。在面试过程中，一个人在礼仪上的上佳表现，可以反映出其内在的良好素质，使其表现为一个自信自尊受人欢迎的人，并快速赢得主考官的好感，从而增强自身在面试中的竞争力。
（作者单位：湖南株洲职业技术学院）