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【摘 要】本文论述高中英语教师“供”与学生“需”之间的关系，采用问卷调查和访谈法对现阶段高中英语教学情况、高中生对英语的态度和需求、教师与学生在英语教学过程中的关系进行研究，分析教师的“供”与学生的“需”之间不平衡关系的现象和原因，提出高中英语教师应不断更新教育理念，明确外语教学思想的定位，完善和丰富课堂教学的手段，根据学生需求和社会需求丰富教学内容;学生应积极参与课堂教学活动，与老师互动，更加主动明确自身学习英语的需求。
【关键词】高中英语 教师 教学方法 学生需求 关系
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2018）09B-0120-03
传统英语教学方法以“教师、教材和课堂”为中心，教师也多以“刺激—反应”和“灌输—接受”为指导理念。此背景下，英语教师的“供”与学生的“需”之间呈现不平衡关系，即教师采用的传统英语教学方法无法满足和引导高中生对知识与能力提升的需求。本研究采用问卷调查和访谈法，以南宁市第三十六中学高二某班为研究对象，调查高中英语教师的教学方法，分析他们的“供”的特点和现状;同时研究高中生对英语学习的“需”的特点和现状，分析两者之间存在不平衡关系的原因和解决方法，为英语教学提供参考。
一、高中英语教师教学方法的现状和特点
在新课程标准颁布后，许多学校相应地进行教学改进，但是改变是否真正且有效，依然存在疑问。本研究对南宁市第三十六中学进行调查研究发现，在社会环境极大影响教学和学习行为的背景之下，英语教师还是坚持传统的教学方法，具体表现为课堂教学基本还是实行“稳固知旧—引入新课—讲解新课—巩固练习—小结作业”的五环节模式，“题海战术”依旧为主要方式。在此基础上，教师还是更注重教授学生基本语言知识，而相对忽视语言能力的培养以及学生的个人特点，未能很好地做到因材施教。以所调查的南宁市第三十六中学高二某班为例，该班级有两名同学班级排名分别为班级第一、第二名，在全年级排名分别为第五十三名和第六十二名。但是，具体到各科分数中，该两名同学的英语分数分别为 85 分和 44 分。本研究专门采访这两名同学，发现他们在高一时期就出现这种情况，即其他学科名列前茅，唯英语处于全班乃至全年级倒数水平。并且，在此学习期间，该班级英语老师只是督促他们努力学习英语，并未针对他们的情况提出具体性的学习意见，也未采用因材施教的方法引导和培养他们学习英语的动力与兴趣。
在调查高中英语教师授课所采用的教学方法时有以下发现：其一，新课程改革背景下，英语教师的教学理念和方法需进一步转变。课堂教学依旧十分注重语法。在介绍和讲授新的知识点中，教师依旧采用“介绍—解释—做题—复习”的环节，仍然是以教师和课本为主，并未有效地引导学生探讨知识点，讨论其所以然。同时，教师给予学生就知识点讨论和提问的时间不足。这与新课程改革所提倡的“自由、合作、探究”的教学理念和方法不匹配。其二，由于教学环境、教学任务和其他因素影响，教师并未很好做到因材施教，正确地引导和培养学生学习英语的能力及兴趣。其三，当下英语教学方法趋于多样化，除了传统的讲授法、讨论法外，也出现了更多的新的英语教学方法，诸如自主学习法、直接教学法、个别化教学、问题研究教学法、合作学习教学法、发现教学法和有意义教学法。这些教学方法与新课程改革理念相匹配，但是实际运用中，教师对上述方法的使用仍需提高。其四，学校和教师对于学生英语能力的认识依旧更多放在对语法知识的理解和掌握上，对学生语言运用、语言表达和语言文化的学习及掌握方面的重视度不高，而这与教师的态度、授课方法和教材内容有紧密关联。
根据上述对英语教学现状的总结，分析现阶段英语教学的特点，我们可以得出以下结论：其一，传统保守性。现阶段英语教学仍然深受苏联著名教育学家凯洛夫教育理念的影响，课堂以教师、教材和课堂为主。其二，相对单一性。即使当下出现许多良好的教学方法的尝试，但囿于环境因素和理念因素的影响，英语教师在课堂上采用的教学方法和手段相对单一，依旧以讲授法为主，以“介绍—灌输—接受”环节为主。教学内容也相对单一，多注重语法知识，知识点之间联系度不强。其三，滞后性。前两个特点皆表明英语教师和英语教学方法在理论更新及方法更新的进程上存在滞后性的特征。
上述是对于高中英语教师和英语教学方法调查所得的发现。需要指出的是，新颁布实施的《普通高中英语课程标准（实验）》明确指出：高中英语课程的总目标是使学生在义务教育阶段英语学习的基础上，进一步明确英语学习的目的，发展自主学习和合作学习的能力;形成有效的英语学习策略;培养学生的综合语言能力。但基于上述对于英语教学现状的分析，目前英语教学仍有改善的地方，教学方法和所收获的教学效果与课程改革的初衷仍存在差距。
二、学生需求的现状和特点
从学习进程的角度而言，高中阶段处于衔接中学和大学教育的衔接段及过渡期，其影响学生在大学以及未来教育及学习的表现和行为;从个人价值角度而言，高中阶段的学生处于自身观念、意识的塑造期，对于人生开始有了选择，学习的自觉性增强，这些对个人今后的学习生活有着不可替代的重要作用和影响。因此，高中阶段的学习对于学生而言十分重要，高中學生对于学习也有着明显的个性与共性的需求。结合当下英语教学和英语学习的环境，此次研究在对南宁市第三十六中学高二某班的同学进行问卷调查和访谈时得到以下发现。
（一）学生看待教师的教学方式对学生英语学习的影响力
调查教师教学方式对学生英语学习的影响，认为“有”的学生占 12%，认为“一般”的学生占 62%，认为“没有”的学生占 26%。调查发现，在现阶段英语教学过程中，英语教师所采用的教学方式、手段等对学生的英语学习的影响力未发挥到良好效果。根据研究和访谈进一步发现，学生产生如此观念一方面是由于教师在英语授课过程中教学方法相对单一，不太关注学生的理解程度，且上课内容相对单一、知识点之间关联度不强，教师对学生想学习的知识的针对性及满足度不高。另一方面，学生不愿主动提出问题，不愿表达自己想法。 （二）学生学习英语的目的、学生希望在英语学科取得进步的方面
从图 1 中，本研究发现学生学习英语最重要的目的是为了升学，除升学外，知识增长、实践运用和提升自己也占据很大的地位。这表明学生学习英语不仅是为了满足升学的愿望，而且也希望能够通过这一阶段的英语学习，满足他们提高英语应用能力的需求。具体到细节，从图 2 中可知，在调查学生对于英语哪些具体方面希望有所进步中，知识与技能方面成为学生最想取得进步的方面，这表明学生对于英语知识和英语运用技能的渴望程度很强烈，他们不仅想了解和学习英语知识，也想提高英语应用能力。其次，学习英语的方法和情感、态度和价值观也成为学生急需取得进步的方面，这表明学生希望掌握英语学习的方法技巧，满足自身自我学习的要求，同时希望树立对英语学习的兴趣，以积极的情感态度学习英语，而不是厌倦英语、不喜欢英语。
（三）对自主、合作、探究的教学方法的态度
通过图 3 可发现，学生希望并乐意接受在英语课堂中采用自主、合作、探究的教学方法，一方面，这与新颁布的新课程改革提倡的教学理念不谋而合;另一方面，这也与学生对于自身在英语学习过程中所希望能够提升的方面相一致，即提升自身的英语知识、英语技能以及提高学习英语的兴趣。
（四）对于教师使用多样化教学方式的态度及对于课堂主要由教师讲授的态度
根据图 4 和图 5 可以发现，学生对于教师使用多样化教学方式持积极态度，非常乐意以多样化的英语学习方式学习英语。但同时，学生也认为课堂上教师的讲授为主要部分。结合这两点情况，英语教师一方面应该坚持讲授法的优良部分，另一方面又必须在讲授法的基础上，结合新课程改革的要求、结合学生学习的情况，丰富课堂上教学手段、方法和教学内容，从而满足学生在学习英语时的需求，促进学生学习并掌握英语。
上述为本次调查发现学生在英语学习过程中表现出的一些现状，结合这些情况，可以总结出学生在英语学习中的需求及特点。主要表现为：一是学生渴望提升自身英语能力，包括语言应用能力的发展和语言知识的增长;二是学生渴望学习并掌握良好的学习英语的方法和技巧;三是学生渴望在英语教学课堂上坚持“自主、合作、探究”的教学理念，教学手段多样化，教学内容丰富化，个人的特性能够得到适当的尊重和满足。
三、两者间的关系
上文论述了高中英语教师教学方法的现状和特点，即在此过程中，英语教师所能提供的“供”的内容和特点。同时也反映了学生学习英语需求的现状和特点，即学生所希望得到的“需”的内容和特点。结合这两方面的对比以及现阶段社会学习英语的情况，本研究验证了高中英语教师的教学方法并不能很好地满足学生在此过程中的学习需求，即高中教师的“供”与学生的“需”呈现不匹配之状态。主要表现在以下几个方面：
其一，教学内容上，教师依然注重语法知识的讲授，对于语言文化、语言技巧、学习方法、兴趣引导上关注不足，甚至缺乏。而学生在学习英语课堂上，不仅希望学到语法知识，也希望获取语言文化，学习相关的学习方法，探究知识，找到学习英语的兴趣。其二，教学方法上，教师依然采用传统的教授方法，即以讲授为主，以教材内容为主，教学环节也局限于“介绍新知识—讲解知识—做题巩固”的传统环节。而学生希望在英语学习过程中，在老师以讲授为主要方法的背景下，老师能够恰当地引用更多的教学手段、技巧和方法来丰富教学过程，引导学生去发现问题、探究问题，进而树立兴趣。其三，教学态度上，由于受到苏联凯洛夫传统教育学思想的影响，大多数老师依然坚持课堂以老师为主，而学生对英语学习课堂的态度是持“自主、合作、探究”的态度，和老师一起主动地学习英语，而不是被动地跟着老师学习英语。
四、建议
（一）改善高中英语教学方式的建议
第一，高中英语教师应认真学习和理解新课程改革内容及意义，提升自身职业综合能力，不断更新教育理念，明确外语教学思想的定位，即以语言能力培养为主，兼顾语言知识传授，在能力培养中实现知识传授，进而明确自身在英语课堂学习中的角色与作用。教师通过在课堂中定位自身角色，充分发挥引导、培养、授业的基本教学任务，培养学生的语言应用能力、学习探究能力、自主学习能力等相关能力。
第二，高中英语教师应完善和丰富课堂教学手段。英语教师在课堂教学中，除了坚持基本的讲授法外，还应该克服传统教学方法的不足，根据学生的实际情况、学习英语的需求、特定的心理状态，恰当地引入合适的教学手段和方法，丰富课堂教学内容，做到尊重个性特征与尊重共性特征。
第三，高中英语教师应根据学生需求和社会需求丰富教学内容。需要注重语言基本功的训练且贯穿于教学的全过程，锻炼学生的听、说、读、写、译能力，不能仅关注学生读与写能力的发展和培养。同时，上课内容除了课本和语法知识外，应该引入真实的、有效的语言文化知识、学习方法和技巧、英语学习兴趣的引导等环节和内容 。
（二）对学生学习英语的建议
第一，学生在英语学习课堂上应积极主动参与课堂教学活动，在与老师的互动中学习英语，同时在互动中给予教师反馈，使教师更好地了解教学内容和活动，从而完善教学活动。
第二，学生应更加主动明确自身学习英语的需求，并更加主动向老师沟通，向老师明确学生在教学过程中的需求和困惑，这有利于教师完善和补充课堂教学内容和活动。
基于新课程改革背景，本次研究主要采用问卷法和访谈法对南宁市第三十六中学高二某班进行调查，发现在现阶段英语教学过程中，英语教师的教學方法与学生的学习需求存在不匹配的关系和状态，即英语教师的“供”不能很好地满足学生的“需”。产生此情况的原因在于教师和学生在英语教学过程中对教学内容、教学方法和教学态度存在不同。为更好地开展英语教学，应至少从教师和学生两个维度考虑，将教师之“供”与学生之“需”置放于匹配状态。
【参考文献】
[1]赵倩茹.高中英语教师教学方法的研究——以西安市第六十六中和长庆二中为例[D].西安：陕西师范大学，2013
[2]张晓进.高中英语教学方法研究[C]//教师教学能力发展研究总课题组科研成果集.2017
[3]宋 瑞.新课程背景下高中英语教师教学行为现状及影响因素研究——以洛阳市市直高中为例[D].重庆：西南大学，2013
[4]韩淑英.新时期英语课教学方式的转变[J].教学与管理，2007（21）
【关键词】高中英语 教师 教学方法 学生需求 关系
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2018）09B-0120-03
传统英语教学方法以“教师、教材和课堂”为中心，教师也多以“刺激—反应”和“灌输—接受”为指导理念。此背景下，英语教师的“供”与学生的“需”之间呈现不平衡关系，即教师采用的传统英语教学方法无法满足和引导高中生对知识与能力提升的需求。本研究采用问卷调查和访谈法，以南宁市第三十六中学高二某班为研究对象，调查高中英语教师的教学方法，分析他们的“供”的特点和现状;同时研究高中生对英语学习的“需”的特点和现状，分析两者之间存在不平衡关系的原因和解决方法，为英语教学提供参考。
一、高中英语教师教学方法的现状和特点
在新课程标准颁布后，许多学校相应地进行教学改进，但是改变是否真正且有效，依然存在疑问。本研究对南宁市第三十六中学进行调查研究发现，在社会环境极大影响教学和学习行为的背景之下，英语教师还是坚持传统的教学方法，具体表现为课堂教学基本还是实行“稳固知旧—引入新课—讲解新课—巩固练习—小结作业”的五环节模式，“题海战术”依旧为主要方式。在此基础上，教师还是更注重教授学生基本语言知识，而相对忽视语言能力的培养以及学生的个人特点，未能很好地做到因材施教。以所调查的南宁市第三十六中学高二某班为例，该班级有两名同学班级排名分别为班级第一、第二名，在全年级排名分别为第五十三名和第六十二名。但是，具体到各科分数中，该两名同学的英语分数分别为 85 分和 44 分。本研究专门采访这两名同学，发现他们在高一时期就出现这种情况，即其他学科名列前茅，唯英语处于全班乃至全年级倒数水平。并且，在此学习期间，该班级英语老师只是督促他们努力学习英语，并未针对他们的情况提出具体性的学习意见，也未采用因材施教的方法引导和培养他们学习英语的动力与兴趣。
在调查高中英语教师授课所采用的教学方法时有以下发现：其一，新课程改革背景下，英语教师的教学理念和方法需进一步转变。课堂教学依旧十分注重语法。在介绍和讲授新的知识点中，教师依旧采用“介绍—解释—做题—复习”的环节，仍然是以教师和课本为主，并未有效地引导学生探讨知识点，讨论其所以然。同时，教师给予学生就知识点讨论和提问的时间不足。这与新课程改革所提倡的“自由、合作、探究”的教学理念和方法不匹配。其二，由于教学环境、教学任务和其他因素影响，教师并未很好做到因材施教，正确地引导和培养学生学习英语的能力及兴趣。其三，当下英语教学方法趋于多样化，除了传统的讲授法、讨论法外，也出现了更多的新的英语教学方法，诸如自主学习法、直接教学法、个别化教学、问题研究教学法、合作学习教学法、发现教学法和有意义教学法。这些教学方法与新课程改革理念相匹配，但是实际运用中，教师对上述方法的使用仍需提高。其四，学校和教师对于学生英语能力的认识依旧更多放在对语法知识的理解和掌握上，对学生语言运用、语言表达和语言文化的学习及掌握方面的重视度不高，而这与教师的态度、授课方法和教材内容有紧密关联。
根据上述对英语教学现状的总结，分析现阶段英语教学的特点，我们可以得出以下结论：其一，传统保守性。现阶段英语教学仍然深受苏联著名教育学家凯洛夫教育理念的影响，课堂以教师、教材和课堂为主。其二，相对单一性。即使当下出现许多良好的教学方法的尝试，但囿于环境因素和理念因素的影响，英语教师在课堂上采用的教学方法和手段相对单一，依旧以讲授法为主，以“介绍—灌输—接受”环节为主。教学内容也相对单一，多注重语法知识，知识点之间联系度不强。其三，滞后性。前两个特点皆表明英语教师和英语教学方法在理论更新及方法更新的进程上存在滞后性的特征。
上述是对于高中英语教师和英语教学方法调查所得的发现。需要指出的是，新颁布实施的《普通高中英语课程标准（实验）》明确指出：高中英语课程的总目标是使学生在义务教育阶段英语学习的基础上，进一步明确英语学习的目的，发展自主学习和合作学习的能力;形成有效的英语学习策略;培养学生的综合语言能力。但基于上述对于英语教学现状的分析，目前英语教学仍有改善的地方，教学方法和所收获的教学效果与课程改革的初衷仍存在差距。
二、学生需求的现状和特点
从学习进程的角度而言，高中阶段处于衔接中学和大学教育的衔接段及过渡期，其影响学生在大学以及未来教育及学习的表现和行为;从个人价值角度而言，高中阶段的学生处于自身观念、意识的塑造期，对于人生开始有了选择，学习的自觉性增强，这些对个人今后的学习生活有着不可替代的重要作用和影响。因此，高中阶段的学习对于学生而言十分重要，高中學生对于学习也有着明显的个性与共性的需求。结合当下英语教学和英语学习的环境，此次研究在对南宁市第三十六中学高二某班的同学进行问卷调查和访谈时得到以下发现。
（一）学生看待教师的教学方式对学生英语学习的影响力
调查教师教学方式对学生英语学习的影响，认为“有”的学生占 12%，认为“一般”的学生占 62%，认为“没有”的学生占 26%。调查发现，在现阶段英语教学过程中，英语教师所采用的教学方式、手段等对学生的英语学习的影响力未发挥到良好效果。根据研究和访谈进一步发现，学生产生如此观念一方面是由于教师在英语授课过程中教学方法相对单一，不太关注学生的理解程度，且上课内容相对单一、知识点之间关联度不强，教师对学生想学习的知识的针对性及满足度不高。另一方面，学生不愿主动提出问题，不愿表达自己想法。 （二）学生学习英语的目的、学生希望在英语学科取得进步的方面
从图 1 中，本研究发现学生学习英语最重要的目的是为了升学，除升学外，知识增长、实践运用和提升自己也占据很大的地位。这表明学生学习英语不仅是为了满足升学的愿望，而且也希望能够通过这一阶段的英语学习，满足他们提高英语应用能力的需求。具体到细节，从图 2 中可知，在调查学生对于英语哪些具体方面希望有所进步中，知识与技能方面成为学生最想取得进步的方面，这表明学生对于英语知识和英语运用技能的渴望程度很强烈，他们不仅想了解和学习英语知识，也想提高英语应用能力。其次，学习英语的方法和情感、态度和价值观也成为学生急需取得进步的方面，这表明学生希望掌握英语学习的方法技巧，满足自身自我学习的要求，同时希望树立对英语学习的兴趣，以积极的情感态度学习英语，而不是厌倦英语、不喜欢英语。
（三）对自主、合作、探究的教学方法的态度
通过图 3 可发现，学生希望并乐意接受在英语课堂中采用自主、合作、探究的教学方法，一方面，这与新颁布的新课程改革提倡的教学理念不谋而合;另一方面，这也与学生对于自身在英语学习过程中所希望能够提升的方面相一致，即提升自身的英语知识、英语技能以及提高学习英语的兴趣。
（四）对于教师使用多样化教学方式的态度及对于课堂主要由教师讲授的态度
根据图 4 和图 5 可以发现，学生对于教师使用多样化教学方式持积极态度，非常乐意以多样化的英语学习方式学习英语。但同时，学生也认为课堂上教师的讲授为主要部分。结合这两点情况，英语教师一方面应该坚持讲授法的优良部分，另一方面又必须在讲授法的基础上，结合新课程改革的要求、结合学生学习的情况，丰富课堂上教学手段、方法和教学内容，从而满足学生在学习英语时的需求，促进学生学习并掌握英语。
上述为本次调查发现学生在英语学习过程中表现出的一些现状，结合这些情况，可以总结出学生在英语学习中的需求及特点。主要表现为：一是学生渴望提升自身英语能力，包括语言应用能力的发展和语言知识的增长;二是学生渴望学习并掌握良好的学习英语的方法和技巧;三是学生渴望在英语教学课堂上坚持“自主、合作、探究”的教学理念，教学手段多样化，教学内容丰富化，个人的特性能够得到适当的尊重和满足。
三、两者间的关系
上文论述了高中英语教师教学方法的现状和特点，即在此过程中，英语教师所能提供的“供”的内容和特点。同时也反映了学生学习英语需求的现状和特点，即学生所希望得到的“需”的内容和特点。结合这两方面的对比以及现阶段社会学习英语的情况，本研究验证了高中英语教师的教学方法并不能很好地满足学生在此过程中的学习需求，即高中教师的“供”与学生的“需”呈现不匹配之状态。主要表现在以下几个方面：
其一，教学内容上，教师依然注重语法知识的讲授，对于语言文化、语言技巧、学习方法、兴趣引导上关注不足，甚至缺乏。而学生在学习英语课堂上，不仅希望学到语法知识，也希望获取语言文化，学习相关的学习方法，探究知识，找到学习英语的兴趣。其二，教学方法上，教师依然采用传统的教授方法，即以讲授为主，以教材内容为主，教学环节也局限于“介绍新知识—讲解知识—做题巩固”的传统环节。而学生希望在英语学习过程中，在老师以讲授为主要方法的背景下，老师能够恰当地引用更多的教学手段、技巧和方法来丰富教学过程，引导学生去发现问题、探究问题，进而树立兴趣。其三，教学态度上，由于受到苏联凯洛夫传统教育学思想的影响，大多数老师依然坚持课堂以老师为主，而学生对英语学习课堂的态度是持“自主、合作、探究”的态度，和老师一起主动地学习英语，而不是被动地跟着老师学习英语。
四、建议
（一）改善高中英语教学方式的建议
第一，高中英语教师应认真学习和理解新课程改革内容及意义，提升自身职业综合能力，不断更新教育理念，明确外语教学思想的定位，即以语言能力培养为主，兼顾语言知识传授，在能力培养中实现知识传授，进而明确自身在英语课堂学习中的角色与作用。教师通过在课堂中定位自身角色，充分发挥引导、培养、授业的基本教学任务，培养学生的语言应用能力、学习探究能力、自主学习能力等相关能力。
第二，高中英语教师应完善和丰富课堂教学手段。英语教师在课堂教学中，除了坚持基本的讲授法外，还应该克服传统教学方法的不足，根据学生的实际情况、学习英语的需求、特定的心理状态，恰当地引入合适的教学手段和方法，丰富课堂教学内容，做到尊重个性特征与尊重共性特征。
第三，高中英语教师应根据学生需求和社会需求丰富教学内容。需要注重语言基本功的训练且贯穿于教学的全过程，锻炼学生的听、说、读、写、译能力，不能仅关注学生读与写能力的发展和培养。同时，上课内容除了课本和语法知识外，应该引入真实的、有效的语言文化知识、学习方法和技巧、英语学习兴趣的引导等环节和内容 。
（二）对学生学习英语的建议
第一，学生在英语学习课堂上应积极主动参与课堂教学活动，在与老师的互动中学习英语，同时在互动中给予教师反馈，使教师更好地了解教学内容和活动，从而完善教学活动。
第二，学生应更加主动明确自身学习英语的需求，并更加主动向老师沟通，向老师明确学生在教学过程中的需求和困惑，这有利于教师完善和补充课堂教学内容和活动。
基于新课程改革背景，本次研究主要采用问卷法和访谈法对南宁市第三十六中学高二某班进行调查，发现在现阶段英语教学过程中，英语教师的教學方法与学生的学习需求存在不匹配的关系和状态，即英语教师的“供”不能很好地满足学生的“需”。产生此情况的原因在于教师和学生在英语教学过程中对教学内容、教学方法和教学态度存在不同。为更好地开展英语教学，应至少从教师和学生两个维度考虑，将教师之“供”与学生之“需”置放于匹配状态。
【参考文献】
[1]赵倩茹.高中英语教师教学方法的研究——以西安市第六十六中和长庆二中为例[D].西安：陕西师范大学，2013
[2]张晓进.高中英语教学方法研究[C]//教师教学能力发展研究总课题组科研成果集.2017
[3]宋 瑞.新课程背景下高中英语教师教学行为现状及影响因素研究——以洛阳市市直高中为例[D].重庆：西南大学，2013
[4]韩淑英.新时期英语课教学方式的转变[J].教学与管理，2007（21）