改变,从流程开始

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紧急会议rn26日21:03,质管部经理丁灿辉接到电话通知,明早08:15要开客诉紧急会议.这是他本月第19次参加类似会议了,几乎每天都围绕客诉转.下月6日,重点客户AM公司来进行质量保证第二方审核,要想办法挤时间准备,“急死人了”,他心里嘀咕.最近客诉会议,刘总经理每次都参加,一开就2~3个小时,还会布置很多任务.之前的没完成,新的又来了,丁经理不知如何是好.
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