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一、戴姆勒-中国可持续发展综述
戴姆勒集团（Daimler AG）是全球最大的商用车制造商，全球第二大豪华车生产商、第二大卡车生产商。公司旗下包括梅赛德斯-奔驰汽车、梅赛德斯-奔驰轻型商用车、戴姆勒载重车和戴姆勒金融服务等四大业务单元。
戴姆勒正在中国开创企业历史的新篇章，未来几年，中国将在戴姆勒的全球发展中扮演愈来愈重要的角色。基于中国经济的高速成长，同时致力于长期投入，以确保业务的可持续性发展。可持续性，正是戴姆勒经营理念的核心原则之一。
全球化要求经济、环境和社会协调发展，因此，可持续性已经正式融入了戴姆勒的战略目标。中国正在经历增长和诸多方面的根本性变化，可持续发展就显得尤为重要。
有鉴于此，戴姆勒开展广泛的社会公益活动，襄助中国建设更加美好的未来，这些公益活动涵盖环境保护、教育、艺术体育、社会关爱和驾驶文化五大领域。
另一方面，戴姆勒的商业投资将进一步促进中国的经济以及人力资源发展。通过国产化这一核心要素，来更加灵活地响应本土需求，同时降低供应链成本。在员工以及管理培训方面，戴姆勒不遗余力，支持本地员工的自身成长，并促进可持续的管理实践。
戴姆勒带来的高新技术，能够促进中国汽车行业的整体发展。戴姆勒推出的车型，在能源效率和降低排放方面性能卓越。他们在中国引进以及全新研发的电动车，将进一步为节能减排、可持续交通和绿色未来做出贡献。戴姆勒的先进安全技术，从人、车、路三方面提高交通安全保障。
同时，戴姆勒的每个人都认识到，企业发展的基础是恪守道德与诚信准则。戴姆勒的企业文化，以最高的道德标准为指南，创新立业，持业以诚，真正做到“环保的产品，透明的生意”。
作为联合国全球契约签署企业和联合国全球契约领导力（LEAD）项目成员，戴姆勒志在长远，脚踏实地，在中国积极践行全球契约目标，履行可持续发展的承诺。
二、可持续发展管理
125年前，戴姆勒的先驱戈特利布·戴姆勒（Gottlieb Daimler）和卡尔·奔驰（Carl Benz）发明了汽车。自此，汽车这一发明就一直影响并改变着人类的生活。戴姆勒人沿袭公司创始人的足迹，将戴姆勒诸多开创性的汽车变革带到中国，构筑中国乃至世界汽车产业的未来。
凭借强大的品牌，戴姆勒活跃在世界上几乎所有的国家，在全球18个国家拥有生产基地，在世界各地拥有约8，000个销售中心，员工人数达到271，370人。2011年，戴姆勒获得1，065亿欧元收入。
作为2000年第一批联合国全球契约签署企业，戴姆勒将联合国全球契约作为重要指导方针之一，予以严格遵守。2010年底，加入了联合国全球契约领导力（LEAD）项目，积极推行该契约的目标，履行对其可持续发展原则的承诺。
可持续发展是戴姆勒运营的基本原则。其在业务上的成功取决于始终着眼长远发展和综合发展，并以此为出发点，将可持续发展理念融入战略目标，制定可持续发展规划，致力于实现企业经济责任、环境责任和社会责任的协调统一。
三、商业道德
只有遵从商业道德才能使企业获得长久的成功，戴姆勒人在经营活动中正是以此为信念。遵守各国和国际的法律、法规和内部指引是戴姆勒人的基本原则，并在所有的员工及合作伙伴身上得到贯彻实施，使每个参与其中的人都遵从同一个价值体系，因为共同价值观有利于可持续的价值创造。戴姆勒集团力求建立一种独特的企业文化，它既符合适用法律的要求，又满足最高道德要求，从而成为业界的典范。
四、商业运营
持续提升商业利润和市场竞争力，保障企业为利益相关方创造更长久的价值，为社会提供更广泛的就业机会和必要的投资，是戴姆勒集团作为经济实体践行社会责任的重要内容。
五、对产品负责
戴姆勒人践行产品责任，这意味着要尽可能地为用户提供适用满意的产品，并保证最高标准的安全保护和最低限度的环境影响，走“零排放汽车之路”和“驾驶无事故之路”。为未来城市交通的可持续发展指明方向，以更理想的汽车理念和产品持久有效地满足客户需求。
六、生产运营中的环境保护
对于戴姆勒集团而言，生产相关的环境保护意味着分析和管理运营每个环节的环境绩效。作为可持续发展战略的一部分，戴姆勒每一个人依据戴姆勒集团的环境指引管理生产工厂的温室气体排放、污染物排放、噪音以及生态保护等方面的环境表现，并要求供应商和经销商一起为保护环境而行动。
七、员工
员工是戴姆勒的重要利益相关方，也是公司商业运营的关键所在。戴姆勒与员工的关系，不仅仅局限于道德和法律层面的责任，更是关乎公正的对待以及彼此之间的信任。没有员工的奉献就没有戴姆勒今天的成功，因此戴姆勒力求让员工呈现最出色的表现——赋予他们高度的自我激励和工作满意度。
八、社会责任
戴姆勒见证了中国汽车行业的的飞速发展，同时也亲历着中国经济的腾飞与社会的进步。如何融入并推动中国社会的发展，这既是挑战也是责任。正因如此，戴姆勒一直将在中国实现清晰可见的社会效益并不断扩大自身对社会的回馈作为长期的发展目标。
九、2012企业社会责任主要项目计划
领域 规划
教育 继续实施北大奔驰奖学金助学金项目
持续投入与支持四川什邡梅赛德斯-奔驰小学
为125所梅赛德斯-奔驰快乐音乐教室配备音乐器材
建立8所音乐教育星愿基地
继续实施卡尔奔驰学院项目
继续实施在北京汽车工业学院的职业教育计划
在北京汽车工业高级技工学院首次设立两个试点班
与福建工业学院和福建理工学院建设校企联合公司
与福州大学建立校企联合企业
在贫困地区的学校建设教室或图书馆
文化/体育 与中国网球协会合作，服务“明日之星”青少年网球发展计划
赞助上海男子职业网球协会大师赛
赞助国家大剧院
冠名上海梅赛德斯-奔驰文化中心 赞助2012梅赛德斯-奔驰国际音乐节（北京、上海、广州、西安）
赞助2012北京艺术节
实施2012今日美术馆战略合作计划
环境/能源/安全 展示戴姆勒环保能源解决方案及绿色科技的领先技术
实施绿色遗产项目，保护中国的世界遗产
完善环境管理工作：
1.完善环境管理体系，建立环境风险识别和评价程序，有效控制环境污染因素；2.完成新建项目的环境污染控制计划，减少污染物的排放；3.根据北京市环境保护局的要求，履行VOC的减量配额；4.完成尾气排放在线监测的改扩建工作。
慈善活动 救助自然灾害
开展关怀日活动（植树、校舍维护、家访等）
继续投入“重病儿童慈善救助基金”
拍卖合规礼品，将所得作为基金捐助给慈善组织或需要帮助的人群（如孤儿、残疾人、空巢老人等）
学术对话/论坛 开展戴姆勒中国可持续发展对话会
参加中国外商投资企业协会投资性公司工作委员会（ECFIC）“跨国公司社会责任与可持续发展论坛，2012”
评估《2011戴姆勒-中国可持续发展报告》
戴姆勒2011年可持续发展报告是戴姆勒东北亚公司发布的首份可持续发展报告，报告紧扣可持续发展管理和利益相关方期待对相关主题进行了优化，内容比较丰富，充分反映了戴姆勒公司作为模范外资企业履行社会责任的努力和绩效。
一、 完整性
《2011戴姆勒-中国可持续发展报告》（下文简称“报告”）分为领导致辞、关于本报告、2011年大事记、关于我们、可持续发展管理、商业道德、商业运营、对产品负责、经营活动中的环境保护、我们的员工、社会责任、2012企业社会责任主要项目计划、戴姆勒集团关键绩效、GRI报告指标索引等14个部分组成，内容涵盖了经济、社会、环境等具体的社会责任实践，该报告内容论述比较充分完善。然而，企业最基本的股东责任议题阐述较少，报告整体结构完整性有待进一步提高。
二、 实质性
《报告》中戴姆勒的利益相关方，如客户、员工、供应链、环境、社区等，建立了与利益相关方的沟通方式，并识别了利益相关方关注的主要议题。虽然戴姆勒识别了9大利益相关方；但是只与5个利益相关方建立了沟通方式和识别了5个利益相关关注的主要议题，其他4个利益相关方，如投资者、地方政府、非政府组织和科研机构，未进行详细的识别。《报告》阐述了与汽车相关的重要议题，如本土研发、安全的驾驶、驾驶文化、物流与运输、固体废弃物管理、噪音控制。因此，该报告的实质性尚需深入阐述。
三、 平衡性
报告是戴姆勒公司与利益相关方沟通的重要渠道，是全面反映公司上一年度可持续发展管理和实践方面的信息。报告中基本都是戴姆勒公司在经济、社会、环境方面的正面信息；改进信息未曾提及，报告整体平衡性比较一般。
四、 对比性
报告建立了戴姆勒集团关键绩效表，公布了公司简介、产品责任、环境保护、我们员工、社会承诺五个方面的2009年、2010年、2011年三年绩效。每一项数据都可以进行三年的对比，可以看出戴姆勒近三年来的绩效比对。因此，该报告的对比性良好。
五、 可读性
《报告》主体框架清晰，语言流畅，合理运用了可视化图形、照片、数据表等表达方式、；关键绩效数据位置突出，排版设计美观大方，该报告在可读性方面表现较好。
六、 改进建议
戴姆勒塑造了“热忱、尊重、诚信和纪律”的价值观，并把可持续发展纳入了战略目标体系，同时建立了可持续发展内涵和可持续发展内涵和管理架构；但戴姆勒的可持续发展管理仍有进一步改善的空间：
1、 戴姆勒的可持续发展管理体系需要进一步完善
戴姆勒的可持续发展管理体系包括可持续发展战略、可持续发展内涵、可持续发展架构和利益相关方沟通。根据浙江鼎尊商务咨询有限公司制定的《DZCSR30000中国企业社会责任标准体系》制定的责任管理八方面或是中国社会科学院企业社会责任研究中心制定的责任管理6方面来说，戴姆勒的可持续发展管理体系仅包含四个方面，如责任融合、责任推进、责任文化、责任品牌建设尚需进一步完善。
2、 需要进一步完善利益相关方沟通
戴姆勒虽然识别了自身的利益相关方，但是并不够充分，部分重要的利益相关方，如投资者和地方政府等未进行沟通方式和渠道的建立，未能识别此部分利益相关关注的主要议题。
3、 股东是企业最重要的利益相关方之一，然而戴姆勒可持续发展报告中，股东责任的议题涉及较少。
4、 经济、社会、环境方面的信息不一定都是正面的，相关改进信息也应公布。这样，一方面提高报告的平衡性，另一方面有助于更好地树立戴姆勒勇于面对问题，善于解决问题的“热忱、尊重、诚信和纪律”的品牌形象。
戴姆勒集团（Daimler AG）是全球最大的商用车制造商，全球第二大豪华车生产商、第二大卡车生产商。公司旗下包括梅赛德斯-奔驰汽车、梅赛德斯-奔驰轻型商用车、戴姆勒载重车和戴姆勒金融服务等四大业务单元。
戴姆勒正在中国开创企业历史的新篇章，未来几年，中国将在戴姆勒的全球发展中扮演愈来愈重要的角色。基于中国经济的高速成长，同时致力于长期投入，以确保业务的可持续性发展。可持续性，正是戴姆勒经营理念的核心原则之一。
全球化要求经济、环境和社会协调发展，因此，可持续性已经正式融入了戴姆勒的战略目标。中国正在经历增长和诸多方面的根本性变化，可持续发展就显得尤为重要。
有鉴于此，戴姆勒开展广泛的社会公益活动，襄助中国建设更加美好的未来，这些公益活动涵盖环境保护、教育、艺术体育、社会关爱和驾驶文化五大领域。
另一方面，戴姆勒的商业投资将进一步促进中国的经济以及人力资源发展。通过国产化这一核心要素，来更加灵活地响应本土需求，同时降低供应链成本。在员工以及管理培训方面，戴姆勒不遗余力，支持本地员工的自身成长，并促进可持续的管理实践。
戴姆勒带来的高新技术，能够促进中国汽车行业的整体发展。戴姆勒推出的车型，在能源效率和降低排放方面性能卓越。他们在中国引进以及全新研发的电动车，将进一步为节能减排、可持续交通和绿色未来做出贡献。戴姆勒的先进安全技术，从人、车、路三方面提高交通安全保障。
同时，戴姆勒的每个人都认识到，企业发展的基础是恪守道德与诚信准则。戴姆勒的企业文化，以最高的道德标准为指南，创新立业，持业以诚，真正做到“环保的产品，透明的生意”。
作为联合国全球契约签署企业和联合国全球契约领导力（LEAD）项目成员，戴姆勒志在长远，脚踏实地，在中国积极践行全球契约目标，履行可持续发展的承诺。
二、可持续发展管理
125年前，戴姆勒的先驱戈特利布·戴姆勒（Gottlieb Daimler）和卡尔·奔驰（Carl Benz）发明了汽车。自此，汽车这一发明就一直影响并改变着人类的生活。戴姆勒人沿袭公司创始人的足迹，将戴姆勒诸多开创性的汽车变革带到中国，构筑中国乃至世界汽车产业的未来。
凭借强大的品牌，戴姆勒活跃在世界上几乎所有的国家，在全球18个国家拥有生产基地，在世界各地拥有约8，000个销售中心，员工人数达到271，370人。2011年，戴姆勒获得1，065亿欧元收入。
作为2000年第一批联合国全球契约签署企业，戴姆勒将联合国全球契约作为重要指导方针之一，予以严格遵守。2010年底，加入了联合国全球契约领导力（LEAD）项目，积极推行该契约的目标，履行对其可持续发展原则的承诺。
可持续发展是戴姆勒运营的基本原则。其在业务上的成功取决于始终着眼长远发展和综合发展，并以此为出发点，将可持续发展理念融入战略目标，制定可持续发展规划，致力于实现企业经济责任、环境责任和社会责任的协调统一。
三、商业道德
只有遵从商业道德才能使企业获得长久的成功，戴姆勒人在经营活动中正是以此为信念。遵守各国和国际的法律、法规和内部指引是戴姆勒人的基本原则，并在所有的员工及合作伙伴身上得到贯彻实施，使每个参与其中的人都遵从同一个价值体系，因为共同价值观有利于可持续的价值创造。戴姆勒集团力求建立一种独特的企业文化，它既符合适用法律的要求，又满足最高道德要求，从而成为业界的典范。
四、商业运营
持续提升商业利润和市场竞争力，保障企业为利益相关方创造更长久的价值，为社会提供更广泛的就业机会和必要的投资，是戴姆勒集团作为经济实体践行社会责任的重要内容。
五、对产品负责
戴姆勒人践行产品责任，这意味着要尽可能地为用户提供适用满意的产品，并保证最高标准的安全保护和最低限度的环境影响，走“零排放汽车之路”和“驾驶无事故之路”。为未来城市交通的可持续发展指明方向，以更理想的汽车理念和产品持久有效地满足客户需求。
六、生产运营中的环境保护
对于戴姆勒集团而言，生产相关的环境保护意味着分析和管理运营每个环节的环境绩效。作为可持续发展战略的一部分，戴姆勒每一个人依据戴姆勒集团的环境指引管理生产工厂的温室气体排放、污染物排放、噪音以及生态保护等方面的环境表现，并要求供应商和经销商一起为保护环境而行动。
七、员工
员工是戴姆勒的重要利益相关方，也是公司商业运营的关键所在。戴姆勒与员工的关系，不仅仅局限于道德和法律层面的责任，更是关乎公正的对待以及彼此之间的信任。没有员工的奉献就没有戴姆勒今天的成功，因此戴姆勒力求让员工呈现最出色的表现——赋予他们高度的自我激励和工作满意度。
八、社会责任
戴姆勒见证了中国汽车行业的的飞速发展，同时也亲历着中国经济的腾飞与社会的进步。如何融入并推动中国社会的发展，这既是挑战也是责任。正因如此，戴姆勒一直将在中国实现清晰可见的社会效益并不断扩大自身对社会的回馈作为长期的发展目标。
九、2012企业社会责任主要项目计划
领域 规划
教育 继续实施北大奔驰奖学金助学金项目
持续投入与支持四川什邡梅赛德斯-奔驰小学
为125所梅赛德斯-奔驰快乐音乐教室配备音乐器材
建立8所音乐教育星愿基地
继续实施卡尔奔驰学院项目
继续实施在北京汽车工业学院的职业教育计划
在北京汽车工业高级技工学院首次设立两个试点班
与福建工业学院和福建理工学院建设校企联合公司
与福州大学建立校企联合企业
在贫困地区的学校建设教室或图书馆
文化/体育 与中国网球协会合作，服务“明日之星”青少年网球发展计划
赞助上海男子职业网球协会大师赛
赞助国家大剧院
冠名上海梅赛德斯-奔驰文化中心 赞助2012梅赛德斯-奔驰国际音乐节（北京、上海、广州、西安）
赞助2012北京艺术节
实施2012今日美术馆战略合作计划
环境/能源/安全 展示戴姆勒环保能源解决方案及绿色科技的领先技术
实施绿色遗产项目，保护中国的世界遗产
完善环境管理工作：
1.完善环境管理体系，建立环境风险识别和评价程序，有效控制环境污染因素；2.完成新建项目的环境污染控制计划，减少污染物的排放；3.根据北京市环境保护局的要求，履行VOC的减量配额；4.完成尾气排放在线监测的改扩建工作。
慈善活动 救助自然灾害
开展关怀日活动（植树、校舍维护、家访等）
继续投入“重病儿童慈善救助基金”
拍卖合规礼品，将所得作为基金捐助给慈善组织或需要帮助的人群（如孤儿、残疾人、空巢老人等）
学术对话/论坛 开展戴姆勒中国可持续发展对话会
参加中国外商投资企业协会投资性公司工作委员会（ECFIC）“跨国公司社会责任与可持续发展论坛，2012”
评估《2011戴姆勒-中国可持续发展报告》
戴姆勒2011年可持续发展报告是戴姆勒东北亚公司发布的首份可持续发展报告，报告紧扣可持续发展管理和利益相关方期待对相关主题进行了优化，内容比较丰富，充分反映了戴姆勒公司作为模范外资企业履行社会责任的努力和绩效。
一、 完整性
《2011戴姆勒-中国可持续发展报告》（下文简称“报告”）分为领导致辞、关于本报告、2011年大事记、关于我们、可持续发展管理、商业道德、商业运营、对产品负责、经营活动中的环境保护、我们的员工、社会责任、2012企业社会责任主要项目计划、戴姆勒集团关键绩效、GRI报告指标索引等14个部分组成，内容涵盖了经济、社会、环境等具体的社会责任实践，该报告内容论述比较充分完善。然而，企业最基本的股东责任议题阐述较少，报告整体结构完整性有待进一步提高。
二、 实质性
《报告》中戴姆勒的利益相关方，如客户、员工、供应链、环境、社区等，建立了与利益相关方的沟通方式，并识别了利益相关方关注的主要议题。虽然戴姆勒识别了9大利益相关方；但是只与5个利益相关方建立了沟通方式和识别了5个利益相关关注的主要议题，其他4个利益相关方，如投资者、地方政府、非政府组织和科研机构，未进行详细的识别。《报告》阐述了与汽车相关的重要议题，如本土研发、安全的驾驶、驾驶文化、物流与运输、固体废弃物管理、噪音控制。因此，该报告的实质性尚需深入阐述。
三、 平衡性
报告是戴姆勒公司与利益相关方沟通的重要渠道，是全面反映公司上一年度可持续发展管理和实践方面的信息。报告中基本都是戴姆勒公司在经济、社会、环境方面的正面信息；改进信息未曾提及，报告整体平衡性比较一般。
四、 对比性
报告建立了戴姆勒集团关键绩效表，公布了公司简介、产品责任、环境保护、我们员工、社会承诺五个方面的2009年、2010年、2011年三年绩效。每一项数据都可以进行三年的对比，可以看出戴姆勒近三年来的绩效比对。因此，该报告的对比性良好。
五、 可读性
《报告》主体框架清晰，语言流畅，合理运用了可视化图形、照片、数据表等表达方式、；关键绩效数据位置突出，排版设计美观大方，该报告在可读性方面表现较好。
六、 改进建议
戴姆勒塑造了“热忱、尊重、诚信和纪律”的价值观，并把可持续发展纳入了战略目标体系，同时建立了可持续发展内涵和可持续发展内涵和管理架构；但戴姆勒的可持续发展管理仍有进一步改善的空间：
1、 戴姆勒的可持续发展管理体系需要进一步完善
戴姆勒的可持续发展管理体系包括可持续发展战略、可持续发展内涵、可持续发展架构和利益相关方沟通。根据浙江鼎尊商务咨询有限公司制定的《DZCSR30000中国企业社会责任标准体系》制定的责任管理八方面或是中国社会科学院企业社会责任研究中心制定的责任管理6方面来说，戴姆勒的可持续发展管理体系仅包含四个方面，如责任融合、责任推进、责任文化、责任品牌建设尚需进一步完善。
2、 需要进一步完善利益相关方沟通
戴姆勒虽然识别了自身的利益相关方，但是并不够充分，部分重要的利益相关方，如投资者和地方政府等未进行沟通方式和渠道的建立，未能识别此部分利益相关关注的主要议题。
3、 股东是企业最重要的利益相关方之一，然而戴姆勒可持续发展报告中，股东责任的议题涉及较少。
4、 经济、社会、环境方面的信息不一定都是正面的，相关改进信息也应公布。这样，一方面提高报告的平衡性，另一方面有助于更好地树立戴姆勒勇于面对问题，善于解决问题的“热忱、尊重、诚信和纪律”的品牌形象。