当前档案提供利用工作,路在何方?

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  沧海一粟:档案提供利用工作是档案工作的目的和归宿,做好档案提供利用工作对整个档案工作意义重大。然而,当前档案提供利用工作中存在许多新情况、新问题,如何应对这些新情况、新问题呢?这需要全体档案工作者去研究、探讨和解决。那么,当前档案提供利用工作,路在何方?
  共同成长:首先要解除人们对于档案的“神秘性”的认识。长久以来。人们常常认为档案是神秘的,是不可“触摸”的,所以就自然地认为,档案是不可以“看”的。其次,档案馆要解除自身的“封闭”。有些档案馆设在政府机关大院内,人们想要去查档,需要出示介绍信、身份证等,还要经过重重的把守,查档的热情几乎被消耗殆尽。档案馆解除自身对于查档的繁琐程序,就使得档案的提供利用工作向前迈了一大步。
  临溪羡鱼:有学者曾提出,“用少性”是档案提供利用的一个特点。当前互联网技术的广泛应用、档案编研材料的公开出版、档案陈列展览的开展等,都使这种特点更加明显,这就要求我们努力把档案基础业务工作做扎实,使得每一个到档案馆(室)来查档案的利用者都能乘兴而来满意而归:而不是好不容易逮住一个,在我们的热情服务中人家就是找不到想要的东西,那才真是尴尬。
  汝阳老党:要做好档案的提供利用工作,以基层档案馆为例,首先要有一个满足利用者需要的馆藏,其次要有熟悉馆藏的人从事提供利用的工作。其三要有一个热心、细心的工作态度,其四需要有现代化的手段和条件。总的来说,要做好档案的提供利用工作,就是要尽量提高档案的查准率、查全率,以尽量满足利用者的需要为目的。
  兰台新兵:档案提供利用工作做的好坏不是我们档案人说了算,其评判权应该属于利用者。如何让利用者满意,需要我们档案人一是要为利用者利用档案创造方便条件:二是要变被动服务为主动服务。主动了解利用者需要,主动宣传报道馆(室)藏档案内容,主动为利用者提供档案:三是做好利用者需求调研与预测工作,了解档案用户当前及今后一段时间内可能需要利用档案的种类、内容、成分和数量。
  沧海一粟:档案提供利用者要想为利用者提供有针对性的档案信息,就必须研究利用者,了解利用者,掌握利用者的档案信息需求心理、规律及行为规律,调查、分析和研究利用者对档案信息的需求,研究其需求量的分布和发展变化规律,引导利用者有效利用档案信息,加强档案提供利用服务的主动性,逐步引导和帮助利用者提高获取、阅读和充分利用档案信息的能力,最大限度地发挥档案信息的效用。这是当前乃至今后较长一个时期内档案提供利用工作的关键所在。简言之,就是研究并了解利用者档案信息需求,提高利用者利用档案信息的能力,满足利用者的档案信息需求,最大限度地发挥档案信息的效用。
  成长中的小树:我个人认为,当前要做好档案提供利用工作,应努力实现三个转变:其一,在档案提供利用服务思想上,要由过去主要为政治提供利用服务为主转向主要为经济建设提供利用服务为主,由主要为历史研究提供利用服务为主转向主要为当前党和政府中心工作提供利用服务为主。其二,在档案提供利用形式上,要由过去的“等客上门”的被动提供利用服务转向“面向社会、多方联系”的主动提供利用服务,把单纯的提供利用服务与智能服务相结合,积极开展定向定题提供利用服务、指导型提供利用服务、视听型提供利用服务、网络型提供利用服务等新的提供利用服务项目。其三,在提供利用服务工具上,要由过去检索工具单一、不系统、不配套、平行重复,逐步转向建立一个形式统一、内容稳定、功能健全的检索体系,以满足不同角度不同方面利用档案的需要。
  宁静:关于如何做好档案提供利用工作,我认为主要应从以下两个方面努力:一方面。档案提供利用人员要熟悉档案馆(室)藏档案内容,能够为利用者提供多角度的档案(信息)检索途径;另一方面,注重档案提供利用后的信息反馈。另外,做好档案提供利用工作还应该做到以下四点:一是强化馆(室)藏档案信息资源建设,包括接收与收集各种门类和载体的档案,否则,巧妇难为无米之炊;二是加强检索工具的编制,否则,只会是一头雾水;三是检索手段要多样化:四是指导利用者学会利用档案,能够在一定范围内自主查阅档案,即不但给利用者以“猎物”,更应该给利用者以“猎枪”。
  一张翠画:档案馆被命名为政务信息公开场所,意义非同寻常,促使档案馆工作人员必须进一步拓宽视野,关注社会对档案的需求。对档案馆利用工作来说,这是个难得的机遇。档案馆要抓住这一机遇大做文章,脚踏实地地做一些工作,一方面争取支持,配备作为政务信息公开场所所必备的硬件设施:另一方面,全方位提高走向社会的档案利用工作水平,借助媒体、网络及时将档案信息资源及研究成果以群众容易接受的方式推出去。另外,档案馆在利用率上不要搞形式主义,一方面要研究社会对档案的利用需求,尽可能地去提高档案利用率:另一方面还要保持一个好心态,不要刻意追求利用率,更不能在利用率上做假文章。
  一笔谈:我认为。要搞好档案提供利用工作,一方面要搞好馆藏建设和检索工具建设:另一方面就是要加强档案宣传工作,让更多的人了解档案馆和档案馆的收藏。互联网是影响档案提供利用工作的重要因素,但利用好它却可以让它成为推动档案利用工作的助推器。
  吖一:我曾去美国和加拿大档案馆网站浏览。感觉他们的档案网上利用有不少值得我们借鉴的地方,比如他们会提供不同清晰度、不同文件大小的数字化档案,以满足不同利用者的需求,据我调研国内还没有做到这点:再有他们会对馆藏档案提供具体的利用地图,而且提供下载功能,做的很不错,我国也就深圳还不错,不得不说我们在档案网上利用方面还有很多工作要做。
  maoyue:“便于社会各方面的利用”是《档案法》规定的我国档案工作基本原则的重要内容之一,体现出了档案工作的根本目的和出发点。但从实际情况来看,有些利用规定是值得探讨的。如机关档案室的档案并不对外提供利用,仅为机关的各项工作提供服务。不知《政府信息公开条例》从5月1日开始施行后情况是否能够得到改观?李向前在《百年潮》1999年第1期发表的《我在美国查档案》一文将其在美国查阅档案的经过作了较为详细的介绍,其中这样写道:“在美国公众以及法理中,承认人们有权了解政府工作状况的观念是根深蒂固的。档案是国家财产的一部分,因而也就意味着它属于全体人民,应让人民无条件地加以利用”。但我国《档案法》对档案利用权与公布权进行了严格的区分,开放档案并不是开放档案的公布权,未经档案管理部门公布的档案,他人不得对已开放的档案通过媒体传播。这一规定实在令人费解。
  沧海一粟:档案是历史的记录,今天我们提供利用的档案是昨天的历史记录,而我们今天的历史记录很可能就是明天提供利用的档案,这是一种历史的接力,它要求我们的档案提供利用工作必须立足 当前、放眼未来!要想做好档案提供利用工作还必须正确处理档案提供利用与档案保密两者之间的关系。档案提供利用和档案保密两者之间,从根本上来说是一致的。档案提供利用时要注意档案保密,档案保密是限定了档案提供利用的对象和范围,是为了更好地提供利用。这就要求我们澄清“利用危险,保密保险”以及“历史档案无密可保”的错误思想,认真深入地审定档案内容,根据时间、地点和条件的变化情况,调整档案的密级,逐步扩大开放范围,减少烦琐的批准手续,方便广大利用者的正常利用,从而使档案提供利用工作达到事半功倍的效果。
  漂漂小猪女:博物馆开放了,普通群众蜂拥而至。档案馆虽不能提毫无保留的开放,但是档案却是一直开放的(当然指列入开放范围的档案)。抛开目前发展尚未完善的档案利用网络来谈,为什么去档案馆的人还是少之又少?除了工作利用、科学研究,为什么普通群众不能像去博物馆汲取人类精华那样来档案馆感受人类尘封的历史记忆呢?文化作用不也是档案的基本功能之一吗?把这些疑问句变成肯定句就构成了我内心对档案开放问题的答案。我一直想像档案馆能变成“图书馆”,每一位关注历史、审视现在的普通公民都能够在闲暇时坐在档案馆里,这应是档案开放利用工作的目标之一,也应是档案馆开展档案开放利用工作的极致吧!希望有一天我也能说,我不是在档案馆就是在去往档案馆的路上!
  zhz:众所周知。科学合理配套的检索体系可以全面有序地揭示馆藏档案内容,便于档案的提供利用。若不然,即使馆藏档案内容再丰富、价值再珍贵,也不过是“养在深闺人未识”,其作用的发挥也无从谈起。因此,建立健全馆藏档案检索体系(比如将馆藏原有的案卷级、文件级手检目录尽快转换成机检目录,同时利用数据库技术生成多种多样的专题目录数据库等)仍不失为探讨新形势下档案利用工作的基本途径之一。另外,我认为当前档案利用工作不尽人意的原因之一就是公众根本不知道档案馆保存有那些档案,甚至根本不知道档案馆保存有大量的与公众利益息息相关的档案信息,其根源在于档案馆很少或几乎没有向社会公众发布过馆藏档案的信息。大多数基层档案馆根据上级主管部门要求编制的宣传报道型的检索工具,比如《档案馆指南》几乎全部“待字闺中”,作为“迎宾小姐”以应对上级检查,如果各级档案馆都编印出反映全部馆藏内容、图文并茂、高质量的《档案馆指南》,一方面作为档案馆的品牌形象广为散发,一方面传输上网广为宣传,我想,这也许是探索新形势下档案利用工作的路径之一。另外,探索新形势下的档案利用工作,还应考虑如何加大档案编研工作力度,创新档案编研工作形式。档案部门应进一步解放思想,转变观念,跳出档案利用、档案编研、档案检索等档案信息开发工作“立足馆藏”的误区,进行“巧妇能做无米之炊”的逆向思维,树立面向社会收集“鲜活”即时信息的观念,树立贴近社会、贴近公众,编辑“时代快餐”、“时代精品”的意识,寻找档案编研工作满足社会与公众不同需求的切入点和结合部,以精品之作奉献给社会与公众。
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