图书馆少儿服务工作的探究

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  图书馆是人类文明成果的荟萃之地,是公民终身学习的大课堂。图书馆在培养少儿良好的阅读习惯、提高阅读水平方面承担着重要责任,做好图书馆少儿服务工作有着非常重要的现实意义。少年儿童在图书馆的学习过程完全是依据自己的兴趣、爱好,是独立的、主动的,自觉自愿参加的活动,这些正是图书馆不同于学校、家庭教育的地方,也是图书馆向儿童进行素质教育的优势所在。下面,就对少儿图书馆创新服务方式,提供优质服务谈几点对策。
  一、合理配置资源 优化馆内布局
  图书馆是信息资源的聚集地,拥有丰富的文献资源,如何合理配置文献资源,直接影响着读者的学习效果。少儿图书馆事业要发展,就必须站在科学发展的高度合理配置文献资源,努力实现图书馆空间布局和服务功能的最大化。
  首先,不斷强化“读者第一 服务至上”的理念,充分利用文献资源,合理安排文献布局,改善藏书结构。此外,在财力资源匮乏,馆舍空间布局相对困难的情况下,尽量减少资源浪费,利用闲置教室,增设外文期刊室、音像借阅室等,为一些音像爱好者及外国读者提供便利,最大限度地提高图书馆服务质量。其次,随着信息化的发展,数字化已经并且将继续造成图书馆面貌的改变,少儿图书馆必须适应时代发展要求,推进电子图书的建设,完善电子图书与纸质图书的共存与互补,扩大读者学习空间。
  二、完善制度建设,形成良好的管理文化
  图书馆规章制度是读者以及图书馆工作人员共同遵守的行为准则,是用来体现图书馆管理水平的重要因素,是保证图书馆工作有章可循的重要条件。因此,需不断完善科学的规章制度、抓好规章制度的落实工作、提高规章制度的执行力,为少儿馆事业发展的规范化、程序化打下良好的基础。其次,要把人才战略作为根本性战略,培养高素质人才,实现人的全面发展。
  三、树立职业信仰 提高专业素质
  树立职业信仰是我们做好一切工作的前提,图书馆员都应从自身岗位上去思考,热爱自己的本职工作,发挥积极性、主动性、创造性,振兴图书馆事业。
  仅仅树立职业信仰还是不够的,还必须提高专业素质,开拓创新。可以说,图书馆规章制度不是万能的,图书馆员的职业信仰、工作责任心等不是可以用制度来规范的。在这种情况下,首先,要不断加强馆员的业务培训工作,通过开展学习图书馆业务主题讨论活动,参加学习实践图书馆理论知识活动等途径,培养图书馆员热爱图书事业,从而提高专业素质,推进管理与服务工作的创新,为图书馆科学发展发挥自身积极作用。其次要加强馆员的思想道德教育、职业道德教育,让每个馆员都具有良好的职业道德,时时刻刻、事事处处把握好自己,做一个政治上的“明白人”、经济上的“清醒人”、作风上的“正派人”,努力为实现少儿图书馆事业发展做出贡献。
  四、提升服务水平,深化服务内涵
  少年儿童图书馆为广大读者提供文献资源的优质服务,扮演着服务社会、传承教育的重要角色。更好地提升服务水平、深化服务内涵,为读者提供全方位的服务,对少儿图书馆来说责无旁贷。
  图书馆部门员工作为直接接触读者的群体,在给读者提供精、准、全的借还手续中,必须孜孜以求,不遗余力,要体现出图书馆工作人员特有的素养,做到耐心、细心、热心,让“一个温暖的微笑、一个温情的动作、一个温和的眼神、一句温馨的提示”成为习惯动作。同时少儿图书馆在给读者浏览网络信息的同时,要引导读者利用网络,学习健康知识,发挥馆员教育作用,增强读者对图书馆员的满意度,提升服务水平。
  近年来,图书馆的影响力不断增强,服务水平和服务质量也得到了一定程度的提高,但是要适应现今社会人们对知识的需求,还必须在现有的基础上改变图书馆传统的服务方法,求创新,求发展。可以通过联合街道、学校,开设丰富多彩的读书活动,如,针对学前儿童,以体验式为主,融合绘画、说话、音乐欣赏等形式开展读书活动;针对学龄初期儿童,继续开展亲子故事沙龙、幼儿爸妈培训等活动,培养亲子互动及向家长宣传一些阅读理念等;针对青少年儿童,通过不断开展讲座、表演、读书沙龙等各类活动,激发中小学生对学习的兴趣,发挥出他们的潜能。
  图书馆少儿服務工作肩负的职责,不仅是广大青少年的科学文化知识的学习,更重要的是让孩子们从小养成一种爱读书、会读书的良好习惯,从小养成一种做人的优秀品德,为长大以后成为一个人格健全、心理健康、体魄健壮的人作好铺垫。
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