【摘 要】
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咨询质量是咨询企业立业之本接受他人请教，并给予他人解答；或向他人请教，并获得他人给予的解答，这是“咨询”含义的通俗解读。这样看来，咨询必须有客户提出委托，咨询机构接受委托所
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咨询质量是咨询企业立业之本接受他人请教，并给予他人解答；或向他人请教，并获得他人给予的解答，这是“咨询”含义的通俗解读。这样看来，咨询必须有客户提出委托，咨询机构接受委托所做的工作才能称为咨询。咨询企业用智力为客户服务，利用相关的知识、技能和经验，高质量地回答客户提出的问题，为客户提供解决方案。咨询服务最终体现在咨询产品中，承载着咨询意见和咨询方案的成果文本就是咨询产品。
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