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16号文件明确指出“思想政治教育工作队伍是加强和改进大学生思想政治教育的组织保证。”学生工作者是思想政治教育工作队伍的重要组成部分，对大学生的健康成长有重要意义。目前，我国学生工作者这支队伍正向专业化、职业化方向迈进，队伍的发展总体呈现出健康、积极向上的态势，但也存在一些问题。2011年6月，我们在北京师范大学进行了一项学生工作者对其工作认同感的调查。
1 方法
1.1调查对象
本次调查是对北京师范大学的全体学生工作者的一次普查，包括院系所和学生机关职能部门的专职学生工作人员、学生事务助理。
1.2资料收集方法
本次调查采取问卷调查法收集资料。本次调查实际发放问卷78份，回收有效问卷71份，有效回收率为91％。
1.3资料整理与分析
全部问卷资料经检查核实后进行编码，采用兰久富老师编写的调查软件进行统计分析。
2 调查结果
学生工作者对其工作是否有认同感，这与其工作性质、在学校的经济地位、受重视程度、教学科研老师和学生对其评价密切相关。因而，学生工作者对其工作认同感的调查也从这几个方面着手。
3 学生工作者的工作
3.1工作范围
长期以来，学生工作者一直被认为是思想政治教育工作者，只要与学生相关的工作就由学生工作者担任。针对这一情况，我们设计了一个开放性的主观题，即结合实际工作经验，学生工作者的工作范围应包括哪些?根据问卷所答，归纳整理出以下几大项：
(1)世界观、人生观教育；(2)各类学生组织的建设与管理；(3)奖、助、学、勤、贷等学生日常管理；(4)校园文化活动和社会实践活动；(5)招生、就业日常管理及职业生涯规划教育；(6)心理健康咨询；(7)安全保卫；(8)突发事件处理……
在问卷中，有82％的学生工作者认为：在院系基层的实际工作中，其实除了教学科研以外的工作几乎都由学生工作者来承担，有的院系甚至教学辅助和科研辅助工作也由学生工作者担任。由此看出，学生工作者的职业范围、职业界限处于模糊状态，还有待进一步清晰化、明确化。
3.2工作时间的长度
按学校规定，学生工作者每一个工作日的正常工作时间为7小时，但据调查结果显示(见表1)。从工作时间来看，学生工作者每天不能准时上下班，工作时间长，生活没有规律性。长期下去，学生工作老师身体健康会受到影响，工作热情下降，造成职业倦怠。(如表1)
3.3管理的学生人数
16号文件要求“院(系)的每个年级都要按适当比例配备一定数量的专职辅导员，每个年级都要配备一名兼职班主任，鼓励优秀教师兼任班主任工作。”根据调查结果(表2)，88.89％的老师管理的学生人数过多，处于超负荷工作状态。在这种工作状态下，学生工作者的工作不可能做得非常细致，只能充当“消防队员”的作用。(如表2)
4 学生工作者的压力和困难
4.1学生工作者的压力
据调查显示(表3)，对学生工作者的所有压力中，工作量、责任压力、知识更新排在前三位。工作量是外部环境对学生工作老师的要求，责任压力与学生工作的工作性质紧密相关，知识更新压力主要来自工作对象和自己终身学习两方面。(如表3)
4.2学生工作者在工作中的困难及原因
当问到给您工作带来困难的主要原因时(表4)，工作任务繁琐、发展空间不大、待遇低、学校和院系领导不重视成为四大主要原因。工作任务繁琐是由工作性质本身决定的，但发展空间、待遇和学校、院系领导是否重视却是外部人为因素。如果要调动学生工作者的积极性，学校必须从这三个方面着手。(如表4)
5
学生工作者的研究和培训情况
5.1学生工作者的培训情况
由于学生工作者的学科背景不同，而学生工作的性质不同于其他工作，它是做人的工作，要求学生工作者具备教育学、心理学、管理学等多门学科知识，这就要求学生工作者要边工作边学习，同时学校要组织这方面的培训。只有双管齐下，学生工作才会向专业化方向努力迈进。
根据调查结果显示，57.14％的学生工作者接受过工作培训，42.86％的学生工作者没有接受过与学生工作相关的专业培训。接受过培训的学生工作者，91.89％的培训方式为不定期培训，只有8.11％的老师接受过定期培训。
5.2学生工作者做调查研究的情况
学生工作者的研究意识和研究能力是学生工作专业化的重要标志之一。增强研究意识和研究能力有益于提高学生工作者这支队伍的整体素质，有益于提高学生工作的质量。据调查结果显示(表5)，34.38％的学生工作者常常做调查研究，62.5％偶尔做调查研究，3.13％从不做调查研究，这些数据反映出学生工作者的研究意识和研究能力还比较欠缺。(如表5)
5.3学生工作者学习新知识的情况
当今社会知识的日益更新要求每一个人不断学习新知识，大学生处于社会前沿，这种工作性质也要求学生事物管理者不断学习新知识。根据调查结果显示，有84.13％的学生工作老师常常学习新知识，15.87％的老师很少学习新知识。
常常学习新知识的主要原因38.98％的老师是出于适应工作竞争的需要，31.36％的老师是出于兴趣，16.95％的老师是为了提高学位和职称，7.63％的老师是为升职的需要。
很少学习新知识的主要原因中，66.67％的老师是因为“工作太忙，没时间”，26.67％的老师认为“有必要，但缺乏学习新知识氛围”，另有6.67％的老师认为“缺少学习途径”、“没有系统指导”、工作忙碌没有时间等。
6 学生工作者在学校中的重要作用
6.1除专业学习外，学生最希望学校提供的指导和帮助
学生是学校的工作对象，学校应该最大限度地滿足学生的需求，指导其成长、成材、就业，将来为社会做出更大的贡献。据调查结果显示(表6)，学生的需求为学生工作者提供了方向，而这些需求恰是学生工作者的工作内容。(如表6)
6.2教学科研老师与学生工作者对学生的不同影响
一所大学的大学精神对学生的影响非常大，学生要获得全面发展，不仅要从教学科研老师处获得知识，还要通过参与各种社会实践活动获得个人能力。据调查结果显示(表7)，教学科研老师与学生工作者对学生的影响也表现在不同方面。学生工作者在影响学生通用能力方面具有天然优势，这些能力也是大学生成长、成材必须具备的能力。(如表7)
7 学生工作者对工作的认同情况
7.1学生工作者对学校或院系对其培养、使用，发展，晋升等方面满意度评价
一个人对一份职业是否认同要取决于多方面的原因，其中一个重要原因体现所在单位对其培养、使用、发展、晋升等方面。根据调查结果显示(表8)，73.44％的老师对学校或院系对其的培养、使用、发展、晋升等方面的工作不满意，这严重影响学生工作者对工作的认同，影响其工作积极性和工作质量。(如表8)
7.2学生工作者的安心程度
是否安心所从事的工作反映了其对工作的认同程度，据调查结果显示，61.67％的老师表示不安心于学生工作，说明学校的学生工作存在巨大隐患，主要原因排序见表9。
其中，有的老师在问卷中还补充了如下选项：“缺少激励机制”、“政策摇摆太大，且不合理”、“事务安排过多而且过于形式化”等。
8 对策与建议
通过以上对数据的描述分析可以发现，学生工作者对自己所从事的工作是认同的，但由于外部环境等方面的原因大大降低了学生工作者对工作的认同感，学校应该从以下几个方面着手提高其对工作的认同感。
第一，明确学生工作范围。在院系基层，因为学生工作范围不明晰导致学生工作者承担着大量的其它工作。超负荷的工作量无法让学生工作者专心于学生工作，无法对学生进行深入精致的思想教育，并影响学生工作者的精神状态，与同在高校的其他人员相比学生工作者的职业倦怠会提前到来。
第二，加强学生工作者的培训学习、为其提供研究环境。学生工作的发展路径应是职业化、专家化方向。辅导员职业化、专业化最明显的特征之一就是科学研究。学校要在课题设置、培训和攻读学位方面给予倾斜，督促、指导学生工作者从事科研和提升科研能力。
第三，加强学生工作者的培养、使用、发展、晋升等制度建设。学生工作者在大学生综合素质的提升中扮演着重要的角色，学校应本着以人为本的原则给予其相应的待遇。除了将职称单设制度落在实处外，还要在学生工作者的职务晋升方面给予重视以及对符合教学科研系列条件申请转岗的学生工作者给予支持，并将这些制度化。
1 方法
1.1调查对象
本次调查是对北京师范大学的全体学生工作者的一次普查，包括院系所和学生机关职能部门的专职学生工作人员、学生事务助理。
1.2资料收集方法
本次调查采取问卷调查法收集资料。本次调查实际发放问卷78份，回收有效问卷71份，有效回收率为91％。
1.3资料整理与分析
全部问卷资料经检查核实后进行编码，采用兰久富老师编写的调查软件进行统计分析。
2 调查结果
学生工作者对其工作是否有认同感，这与其工作性质、在学校的经济地位、受重视程度、教学科研老师和学生对其评价密切相关。因而，学生工作者对其工作认同感的调查也从这几个方面着手。
3 学生工作者的工作
3.1工作范围
长期以来，学生工作者一直被认为是思想政治教育工作者，只要与学生相关的工作就由学生工作者担任。针对这一情况，我们设计了一个开放性的主观题，即结合实际工作经验，学生工作者的工作范围应包括哪些?根据问卷所答，归纳整理出以下几大项：
(1)世界观、人生观教育；(2)各类学生组织的建设与管理；(3)奖、助、学、勤、贷等学生日常管理；(4)校园文化活动和社会实践活动；(5)招生、就业日常管理及职业生涯规划教育；(6)心理健康咨询；(7)安全保卫；(8)突发事件处理……
在问卷中，有82％的学生工作者认为：在院系基层的实际工作中，其实除了教学科研以外的工作几乎都由学生工作者来承担，有的院系甚至教学辅助和科研辅助工作也由学生工作者担任。由此看出，学生工作者的职业范围、职业界限处于模糊状态，还有待进一步清晰化、明确化。
3.2工作时间的长度
按学校规定，学生工作者每一个工作日的正常工作时间为7小时，但据调查结果显示(见表1)。从工作时间来看，学生工作者每天不能准时上下班，工作时间长，生活没有规律性。长期下去，学生工作老师身体健康会受到影响，工作热情下降，造成职业倦怠。(如表1)
3.3管理的学生人数
16号文件要求“院(系)的每个年级都要按适当比例配备一定数量的专职辅导员，每个年级都要配备一名兼职班主任，鼓励优秀教师兼任班主任工作。”根据调查结果(表2)，88.89％的老师管理的学生人数过多，处于超负荷工作状态。在这种工作状态下，学生工作者的工作不可能做得非常细致，只能充当“消防队员”的作用。(如表2)
4 学生工作者的压力和困难
4.1学生工作者的压力
据调查显示(表3)，对学生工作者的所有压力中，工作量、责任压力、知识更新排在前三位。工作量是外部环境对学生工作老师的要求，责任压力与学生工作的工作性质紧密相关，知识更新压力主要来自工作对象和自己终身学习两方面。(如表3)
4.2学生工作者在工作中的困难及原因
当问到给您工作带来困难的主要原因时(表4)，工作任务繁琐、发展空间不大、待遇低、学校和院系领导不重视成为四大主要原因。工作任务繁琐是由工作性质本身决定的，但发展空间、待遇和学校、院系领导是否重视却是外部人为因素。如果要调动学生工作者的积极性，学校必须从这三个方面着手。(如表4)
5
学生工作者的研究和培训情况
5.1学生工作者的培训情况
由于学生工作者的学科背景不同，而学生工作的性质不同于其他工作，它是做人的工作，要求学生工作者具备教育学、心理学、管理学等多门学科知识，这就要求学生工作者要边工作边学习，同时学校要组织这方面的培训。只有双管齐下，学生工作才会向专业化方向努力迈进。
根据调查结果显示，57.14％的学生工作者接受过工作培训，42.86％的学生工作者没有接受过与学生工作相关的专业培训。接受过培训的学生工作者，91.89％的培训方式为不定期培训，只有8.11％的老师接受过定期培训。
5.2学生工作者做调查研究的情况
学生工作者的研究意识和研究能力是学生工作专业化的重要标志之一。增强研究意识和研究能力有益于提高学生工作者这支队伍的整体素质，有益于提高学生工作的质量。据调查结果显示(表5)，34.38％的学生工作者常常做调查研究，62.5％偶尔做调查研究，3.13％从不做调查研究，这些数据反映出学生工作者的研究意识和研究能力还比较欠缺。(如表5)
5.3学生工作者学习新知识的情况
当今社会知识的日益更新要求每一个人不断学习新知识，大学生处于社会前沿，这种工作性质也要求学生事物管理者不断学习新知识。根据调查结果显示，有84.13％的学生工作老师常常学习新知识，15.87％的老师很少学习新知识。
常常学习新知识的主要原因38.98％的老师是出于适应工作竞争的需要，31.36％的老师是出于兴趣，16.95％的老师是为了提高学位和职称，7.63％的老师是为升职的需要。
很少学习新知识的主要原因中，66.67％的老师是因为“工作太忙，没时间”，26.67％的老师认为“有必要，但缺乏学习新知识氛围”，另有6.67％的老师认为“缺少学习途径”、“没有系统指导”、工作忙碌没有时间等。
6 学生工作者在学校中的重要作用
6.1除专业学习外，学生最希望学校提供的指导和帮助
学生是学校的工作对象，学校应该最大限度地滿足学生的需求，指导其成长、成材、就业，将来为社会做出更大的贡献。据调查结果显示(表6)，学生的需求为学生工作者提供了方向，而这些需求恰是学生工作者的工作内容。(如表6)
6.2教学科研老师与学生工作者对学生的不同影响
一所大学的大学精神对学生的影响非常大，学生要获得全面发展，不仅要从教学科研老师处获得知识，还要通过参与各种社会实践活动获得个人能力。据调查结果显示(表7)，教学科研老师与学生工作者对学生的影响也表现在不同方面。学生工作者在影响学生通用能力方面具有天然优势，这些能力也是大学生成长、成材必须具备的能力。(如表7)
7 学生工作者对工作的认同情况
7.1学生工作者对学校或院系对其培养、使用，发展，晋升等方面满意度评价
一个人对一份职业是否认同要取决于多方面的原因，其中一个重要原因体现所在单位对其培养、使用、发展、晋升等方面。根据调查结果显示(表8)，73.44％的老师对学校或院系对其的培养、使用、发展、晋升等方面的工作不满意，这严重影响学生工作者对工作的认同，影响其工作积极性和工作质量。(如表8)
7.2学生工作者的安心程度
是否安心所从事的工作反映了其对工作的认同程度，据调查结果显示，61.67％的老师表示不安心于学生工作，说明学校的学生工作存在巨大隐患，主要原因排序见表9。
其中，有的老师在问卷中还补充了如下选项：“缺少激励机制”、“政策摇摆太大，且不合理”、“事务安排过多而且过于形式化”等。
8 对策与建议
通过以上对数据的描述分析可以发现，学生工作者对自己所从事的工作是认同的，但由于外部环境等方面的原因大大降低了学生工作者对工作的认同感，学校应该从以下几个方面着手提高其对工作的认同感。
第一，明确学生工作范围。在院系基层，因为学生工作范围不明晰导致学生工作者承担着大量的其它工作。超负荷的工作量无法让学生工作者专心于学生工作，无法对学生进行深入精致的思想教育，并影响学生工作者的精神状态，与同在高校的其他人员相比学生工作者的职业倦怠会提前到来。
第二，加强学生工作者的培训学习、为其提供研究环境。学生工作的发展路径应是职业化、专家化方向。辅导员职业化、专业化最明显的特征之一就是科学研究。学校要在课题设置、培训和攻读学位方面给予倾斜，督促、指导学生工作者从事科研和提升科研能力。
第三，加强学生工作者的培养、使用、发展、晋升等制度建设。学生工作者在大学生综合素质的提升中扮演着重要的角色，学校应本着以人为本的原则给予其相应的待遇。除了将职称单设制度落在实处外，还要在学生工作者的职务晋升方面给予重视以及对符合教学科研系列条件申请转岗的学生工作者给予支持，并将这些制度化。