论文部分内容阅读
摘要：新闻采访不但是对被采访者收集素材的进程，亦是两者间心灵沟通，发掘心里世界的心理战。心理学的顺利应用，对于新闻访问质量发挥着极为重大的价值。站在心理学的角度，新闻采访的高效方略含有：理清受访者的群体心理、解析受访者的气质类型、掌握受访对象的心理活动、调节受访对象的消极心理、看清并了解受访对象的姿态语言等，在本文中，笔者将会和大家对以上内容做出详细地探究。
关键词：心理学；新闻采访；受访对象；方略
二十世纪二十年代，我国新闻学的鼻祖徐宝璜老师在他的著作《新闻学大意》里做出如此的论断，新闻学一般和心理学存有很多的关联。新闻的吸引人之处，就是人心理上的产物。把心理学成功应用在对人的采访与新闻制片中，对新闻质量的提升存有重大的价值。采访是一项特殊情态的人际沟通，它的特别之处在于记者身为主体先选择了受访对象。在采访里面，普遍地认为，记者的职责是取得，但受访对象的义务是提供。所以，成为受访对象的客体是否愿意配合记者，是访问成功与否的重点。由此得知，对受访对象心理的准确认知、掌握与指引，是一名优秀记者的必要素质，是新闻访问的基本前提。站在心理学的角度，新闻采访的高效做法值得我们注意与探究。
一、清楚受访对象的群体心理
所说的群体心理，就是一些身份、境遇、工作一样的群体的相同的心理。普遍情况下，记者在访问前，需收集一些访问对象的基本材料，像受访对象的大概身份、经历、工作阅历、曾经写过的作品抑或是接受过的访问记录等。由上述材料里面，记者大概能够清楚受访对象的心理状况。就如，干部擅长概括分析、有条不紊；老师擅长侃侃而谈、言语顺畅；技术人员治学严谨、细致；农民朴素腼腆、老实憨厚。这样的初步认知，有益于记者筹备适宜的访问纲要与提问方法。对于干部，注重访问的逻辑条理与连贯性；对于老师，注重引领到正确的话题上面；对于技术人员，注重激发他们的科班技术兴致；对于农民，注重用朴实的言语与亲和的态度，拉近距离。这种有特定性的前期筹划，可以让记者在最快的时间里，在心理上亲近受访对象，构建同理心的平台，为以后的现实采访打下牢固的根基。
二、受访对象的气质类型解析
在心理学上，依照大家的各种气质种类，能够归纳为四种：多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质。记者面对受访对象的气质种类的判定可从各个方面进行解析，比如受访对象的年纪、性别、工作种类、穿着、第一次见面时的态度等等。只要判定出受访对象的气质种类，记者就能够采取对应的采访方法，创设轻松的人际沟通采访环境。
性格开朗、气质是多血质与胆汁质的受访对象普遍较易亲近，他们一般在访问中积极回答问题，主动配合记者的需要。然而此类受访对象亦有可能侃侃而谈，远离谈话的正轨。面对此种气质种类的受访对象，记者能够选用的方式有：保持聆听的态度，使受访对象有更大的积极性与畅所欲言的空间；保持理智的脑袋，因为受访对象也许会激情万分、极富感染力，记者要时刻确保自己客观、公平、旁观者的姿态；适宜的时候引领话题，假若受访对象太过活跃与兴奋，记者需适时地中断和访问没关的话题，而且引领受访对象跨入设定的话题。
性格内敛、气质是粘液质与抑郁质的受访对象普遍地比较慎重保守，他们更多时候很少表态抑或是缄默不语。对于此种气质种类的受访对象，记者能够选用的方式有：抓住他们熟知的话题，从这里入手，用受访对象的专业工作领域抑或是一起的生活历程等话题敲开他们的嘴，开始访问；说明访问的目标，消除受访对象的忧虑与顾忌，而且让受访对象的态度更为清楚；一直保持十分的耐心与微笑的神情，而且有时会使用肯定的神态与手势，加强受访对象的信心。
三、掌握受访对象的心理情节
情绪是一项短时段的心理活动，极易受外界的影响。记者需擅长调整受访对象的情绪，创建出一种愉悦、安稳、亲和力十足的人际沟通的环境。
（一）关注自身的穿着。职业化的套装能够加强受访对象对记者的信任心，普遍情况下，深色系列的职业套装较为合适。亦能够依据现实状况做出选择，就如体育新闻工作者选用运动服装、施工场地采访则选用工作装并戴好头盔等。
（二）挑选合适的采访时间。对于一个刚刚跨过毁灭性的灾难的人民，不适合对他做访问，因为这时他的情绪没有平稳下来，仍处在悲伤与极度恐怖之中，没法对新闻工作者的提问做出适合的回答。并且，新闻工作者的采访也许会对他造成心理上的二次伤害，引致受访对象的厌恶情绪的爆发。相同的，对于一个处在紧张情况下的百姓，亦不适合对他做访问，由于他处在紧张的思虑下受访对象不可以如常地考虑与顺畅地作答。合适的访问时机没有死板的定式，需要在相应的情况下做出相应的处理，具体情况具体分析。
（三）擅长挑选适宜的采访地方。采访地点的挑选很重要，它会决定了你是否可以访问到你要访问的人，以及受访对象是否处在一个心理安全的地域可以对你的提问正常回答。比如访问学生，最合适的地方莫过于课室与操场了；访问工人，最合适的地方莫过于工厂车间、员工宿舍；访问农民，最合适的访问地点莫过于田地里头。总而言之，挑选访问对象熟知的环境有益于受访对象的情绪平稳与心情的轻松愉悦。
四、采用有效的措施对付受访对象的消极情绪
在访问活动里，受访对象有些时候会可能表现出各式各样或有心或无意的消极行为。新闻工作者怎样对待源自受访对象的这种消极情绪与反应，改正与清除受访对象的消极心理与行为，是保障访问活动顺畅地开展的重要条件，新闻工作者应当依据受访对象的消极心理与行为的各种种类，采用不同的反应方法。
（一）抗争型。对于新闻工作者访问时态度冷漠、拒绝配合不回答问题抑或是有意误导，混淆视听的。对于此种受访对象，新闻工作者一定要细致解析他人出现抗争的各种缘由，对于受过新闻访问伤害的受访对象，新闻工作者需真挚地道歉与进行自我批判；对于对新闻工作者存有意见的，需诚心诚意地表明自身的意愿让访问可以顺畅地开展下去。 （二）谦虚型。某些先进人士拒绝过度营销自己，不肯主动配合记者的提问。面对上述这种情形，新闻访问者可以选用“声东击西”的方式，迂回地问他对某些看上去和主题完全不着边的话题的看法，进而打消他的顾虑，放松受访对象的情绪与安抚他。
（三）愤青型。因为访问的话题抑或是新闻访问者的提问，勾起受访对象愤慨的情绪。对此种访问对象有两类应付方法：第一是在最快的时间里对他道歉，安抚受访对象的情绪，让访问能够继续进展下去；第二种就是应用受访对象的愤慨，快速追问，寻找更多的新闻热点。
五、注重访问对象的姿态语言
在访问进程中新闻访问者需时刻注重访问对象的言行动作，察言观色，灵活应对。记者和受访对象谈话，两者均会有意无意地用相应的神情或者微小的动作，给另一方传递一种心理变化的信息。此类心理变化的信息又被叫做非语言信息或者姿态语言。记者需擅长把握传递此种信息的主动权，就如有些受访对象极为紧张、双手在反复来回地搓动，此时记者可以和他适当地开开玩笑、闲聊与适时地肢体触碰来缓解受访对象的紧张；有些受访对象在回答进程中，不时地望一下记者手上的笔记本，这也许是他缺少信心，对于自身的回答不够满意，此时，记者可以点头肯定抑或是微笑鼓励。
六、结束语
采访是记者和受访对象的一次交流沟通的过程，本质是交流。人都是情绪的产物，基于此，记者若想将采访工作完成好，则必须要学会站在心理学的角度去洞察受访对象的心理活动，本文正是基于这个视角，谈了笔者对于新闻采访中高效运用心理学知识而实现采访任务的顺利完成的工作经验，期望可以给大家以有益的借鉴。
参考文献：
[1]叶子， 赵淑萍. 电视采访学 [M ]. 北京师范大学出版社， 2000.
[2] 理查德# 格里格， 菲利普# 津巴多. 心理学与生活 [M ]. 北京大学出版社， 2005.
[3] 韩运荣， 喻国明. 舆论学 原理、方法与应用[M ]. 中国传媒大学出版社， 2005.
[4] 温莫邪. 做良好的信息沟通者 [ J]. 新闻战线，2007（3）.
[5] 张海燕. 浅谈新闻的访问技巧 [ J]. 新闻三味，1997（12）.
[6] 范玲. 把采访对象当作朋友 [ J]. 记者摇篮， 2005（ 12）.
[7] 卫曦臻. 理解记者 [ J]. 城市党报研究， 2005（2）.
关键词：心理学；新闻采访；受访对象；方略
二十世纪二十年代，我国新闻学的鼻祖徐宝璜老师在他的著作《新闻学大意》里做出如此的论断，新闻学一般和心理学存有很多的关联。新闻的吸引人之处，就是人心理上的产物。把心理学成功应用在对人的采访与新闻制片中，对新闻质量的提升存有重大的价值。采访是一项特殊情态的人际沟通，它的特别之处在于记者身为主体先选择了受访对象。在采访里面，普遍地认为，记者的职责是取得，但受访对象的义务是提供。所以，成为受访对象的客体是否愿意配合记者，是访问成功与否的重点。由此得知，对受访对象心理的准确认知、掌握与指引，是一名优秀记者的必要素质，是新闻访问的基本前提。站在心理学的角度，新闻采访的高效做法值得我们注意与探究。
一、清楚受访对象的群体心理
所说的群体心理，就是一些身份、境遇、工作一样的群体的相同的心理。普遍情况下，记者在访问前，需收集一些访问对象的基本材料，像受访对象的大概身份、经历、工作阅历、曾经写过的作品抑或是接受过的访问记录等。由上述材料里面，记者大概能够清楚受访对象的心理状况。就如，干部擅长概括分析、有条不紊；老师擅长侃侃而谈、言语顺畅；技术人员治学严谨、细致；农民朴素腼腆、老实憨厚。这样的初步认知，有益于记者筹备适宜的访问纲要与提问方法。对于干部，注重访问的逻辑条理与连贯性；对于老师，注重引领到正确的话题上面；对于技术人员，注重激发他们的科班技术兴致；对于农民，注重用朴实的言语与亲和的态度，拉近距离。这种有特定性的前期筹划，可以让记者在最快的时间里，在心理上亲近受访对象，构建同理心的平台，为以后的现实采访打下牢固的根基。
二、受访对象的气质类型解析
在心理学上，依照大家的各种气质种类，能够归纳为四种：多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质。记者面对受访对象的气质种类的判定可从各个方面进行解析，比如受访对象的年纪、性别、工作种类、穿着、第一次见面时的态度等等。只要判定出受访对象的气质种类，记者就能够采取对应的采访方法，创设轻松的人际沟通采访环境。
性格开朗、气质是多血质与胆汁质的受访对象普遍较易亲近，他们一般在访问中积极回答问题，主动配合记者的需要。然而此类受访对象亦有可能侃侃而谈，远离谈话的正轨。面对此种气质种类的受访对象，记者能够选用的方式有：保持聆听的态度，使受访对象有更大的积极性与畅所欲言的空间；保持理智的脑袋，因为受访对象也许会激情万分、极富感染力，记者要时刻确保自己客观、公平、旁观者的姿态；适宜的时候引领话题，假若受访对象太过活跃与兴奋，记者需适时地中断和访问没关的话题，而且引领受访对象跨入设定的话题。
性格内敛、气质是粘液质与抑郁质的受访对象普遍地比较慎重保守，他们更多时候很少表态抑或是缄默不语。对于此种气质种类的受访对象，记者能够选用的方式有：抓住他们熟知的话题，从这里入手，用受访对象的专业工作领域抑或是一起的生活历程等话题敲开他们的嘴，开始访问；说明访问的目标，消除受访对象的忧虑与顾忌，而且让受访对象的态度更为清楚；一直保持十分的耐心与微笑的神情，而且有时会使用肯定的神态与手势，加强受访对象的信心。
三、掌握受访对象的心理情节
情绪是一项短时段的心理活动，极易受外界的影响。记者需擅长调整受访对象的情绪，创建出一种愉悦、安稳、亲和力十足的人际沟通的环境。
（一）关注自身的穿着。职业化的套装能够加强受访对象对记者的信任心，普遍情况下，深色系列的职业套装较为合适。亦能够依据现实状况做出选择，就如体育新闻工作者选用运动服装、施工场地采访则选用工作装并戴好头盔等。
（二）挑选合适的采访时间。对于一个刚刚跨过毁灭性的灾难的人民，不适合对他做访问，因为这时他的情绪没有平稳下来，仍处在悲伤与极度恐怖之中，没法对新闻工作者的提问做出适合的回答。并且，新闻工作者的采访也许会对他造成心理上的二次伤害，引致受访对象的厌恶情绪的爆发。相同的，对于一个处在紧张情况下的百姓，亦不适合对他做访问，由于他处在紧张的思虑下受访对象不可以如常地考虑与顺畅地作答。合适的访问时机没有死板的定式，需要在相应的情况下做出相应的处理，具体情况具体分析。
（三）擅长挑选适宜的采访地方。采访地点的挑选很重要，它会决定了你是否可以访问到你要访问的人，以及受访对象是否处在一个心理安全的地域可以对你的提问正常回答。比如访问学生，最合适的地方莫过于课室与操场了；访问工人，最合适的地方莫过于工厂车间、员工宿舍；访问农民，最合适的访问地点莫过于田地里头。总而言之，挑选访问对象熟知的环境有益于受访对象的情绪平稳与心情的轻松愉悦。
四、采用有效的措施对付受访对象的消极情绪
在访问活动里，受访对象有些时候会可能表现出各式各样或有心或无意的消极行为。新闻工作者怎样对待源自受访对象的这种消极情绪与反应，改正与清除受访对象的消极心理与行为，是保障访问活动顺畅地开展的重要条件，新闻工作者应当依据受访对象的消极心理与行为的各种种类，采用不同的反应方法。
（一）抗争型。对于新闻工作者访问时态度冷漠、拒绝配合不回答问题抑或是有意误导，混淆视听的。对于此种受访对象，新闻工作者一定要细致解析他人出现抗争的各种缘由，对于受过新闻访问伤害的受访对象，新闻工作者需真挚地道歉与进行自我批判；对于对新闻工作者存有意见的，需诚心诚意地表明自身的意愿让访问可以顺畅地开展下去。 （二）谦虚型。某些先进人士拒绝过度营销自己，不肯主动配合记者的提问。面对上述这种情形，新闻访问者可以选用“声东击西”的方式，迂回地问他对某些看上去和主题完全不着边的话题的看法，进而打消他的顾虑，放松受访对象的情绪与安抚他。
（三）愤青型。因为访问的话题抑或是新闻访问者的提问，勾起受访对象愤慨的情绪。对此种访问对象有两类应付方法：第一是在最快的时间里对他道歉，安抚受访对象的情绪，让访问能够继续进展下去；第二种就是应用受访对象的愤慨，快速追问，寻找更多的新闻热点。
五、注重访问对象的姿态语言
在访问进程中新闻访问者需时刻注重访问对象的言行动作，察言观色，灵活应对。记者和受访对象谈话，两者均会有意无意地用相应的神情或者微小的动作，给另一方传递一种心理变化的信息。此类心理变化的信息又被叫做非语言信息或者姿态语言。记者需擅长把握传递此种信息的主动权，就如有些受访对象极为紧张、双手在反复来回地搓动，此时记者可以和他适当地开开玩笑、闲聊与适时地肢体触碰来缓解受访对象的紧张；有些受访对象在回答进程中，不时地望一下记者手上的笔记本，这也许是他缺少信心，对于自身的回答不够满意，此时，记者可以点头肯定抑或是微笑鼓励。
六、结束语
采访是记者和受访对象的一次交流沟通的过程，本质是交流。人都是情绪的产物，基于此，记者若想将采访工作完成好，则必须要学会站在心理学的角度去洞察受访对象的心理活动，本文正是基于这个视角，谈了笔者对于新闻采访中高效运用心理学知识而实现采访任务的顺利完成的工作经验，期望可以给大家以有益的借鉴。
参考文献：
[1]叶子， 赵淑萍. 电视采访学 [M ]. 北京师范大学出版社， 2000.
[2] 理查德# 格里格， 菲利普# 津巴多. 心理学与生活 [M ]. 北京大学出版社， 2005.
[3] 韩运荣， 喻国明. 舆论学 原理、方法与应用[M ]. 中国传媒大学出版社， 2005.
[4] 温莫邪. 做良好的信息沟通者 [ J]. 新闻战线，2007（3）.
[5] 张海燕. 浅谈新闻的访问技巧 [ J]. 新闻三味，1997（12）.
[6] 范玲. 把采访对象当作朋友 [ J]. 记者摇篮， 2005（ 12）.
[7] 卫曦臻. 理解记者 [ J]. 城市党报研究， 2005（2）.