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随着经济全球化和我国医疗卫生体制改革的不断深入,医疗服务产品和医疗服务方式多样化,医疗服务市场竞争日趋激烈,公立医院面临着......
通过对患者就医行为进行问卷调查、分析,发现自身不足,了解病人需求,医院应积极主动顺应外部环境变化,树立"以人为中心"的服务理念......
近年来，我国医院纷纷导入市场营销，以提高医院的竞争力，实现可持续发展。一个完善的医疗服务营销管理体系的内涵和功能非常广泛，本文就......
医疗业在我国发展迅速,不仅反映在医疗卫生机构数量的增加,同时也反映在每年卫生消费费用上。不过这种数量上的增长并不代表我国医......
随着医疗市场竞争的日益加剧,医院要想在激烈的竞争中站稳脚跟再求发展,营销已成为医院的一种职能.担任护士长20余年,从事市场营销......
近年来,中国经济和社会持续发展,人民生活水平显著提高。而伴随着日益加快的生活节奏,高血压、糖尿病、吸烟、肥胖、饮食中的高脂......
首先通过对客户关系管理基本概念的分析,得出医疗服务营销中的客户关系管理的概念,并分析了医疗服务营销中的客户关系管理中的客户......
