忠诚顾客相关论文
武汉零售业发展在全国名列前茅，面对消费环境的日新月异和日益激烈的市场竞争，武汉地区的百货业正经历着前所未有的严峻考验。在这样......
企业如何才能在市场竞争中脱颖而出呢?法宝就是让客户满意.换句话说,就是尽力把每个顾客变为自己品牌的忠诚顾客.rn可是,什么是满......
用“四两拔千斤”来形容中国石油山东烟台销售分公司第一加油站恰如其分,第一加油站虽小,却成为中国石油山东销售分公司首座五星......
80%的利润来自于忠诚顾客rn有研究表明:成功品牌的利润,有80%来自于20%的忠诚消费者,而其他的80%,只创造了20%的利润.忠态度不仅可......
忠诚员工对企业的重要性组织视顾客为“上帝”,在提高顾客满意度、创造忠诚顾客方面,手段不断翻新,可谓绞尽脑汁。著名管理学家德......
让消费者“上瘾”的关键在于洞察消费者所需,给她(他)的消费创造一个合理的理由,让她(他)获得并体验到切实的利益,进而变成品牌的......
随着市场经济的进一步发展,物质产品的日益丰富,市场竞争的日益加剧,人们消费观念向外在化、个性化、自然化的方向发展,精神消费和......
顾客满意战略对企业的发展至关重要,是企业占领市场引得竞争优势的重要保证.顾客满意是顾客信任的前提.文章围绕顾客满意战略,创造......
服务补救作为服务营销理论,已逐步应用于医院的服务实践。通过对服务失误进行有效的服务补救,提高服务质量,提升服务品质,改善医患......
顾客是企业最重要的资源.研究顾客需求、掌握顾客需求的变化对企业至关重要.拥有顾客就拥有竞争优势的观点已经被越来越多的企业家......
实施顾客满意,培育忠诚顾客战略,充分利用顾客资源,可以有效解决百货业的发展问题.争取顾客满意,培育忠诚顾客,必须把百货连锁形成......
针对企业营销的目的和中心工作应是培育忠诚顾客，详细论述了忠诚顾客对企业的作用及4种培育忠诚顾客的途径，提出了顾客是企业生存和......
调查显示，顾客绝不会因为过去的满意，而在再次购买时放弃选择更好产品的机会。顾客消费是要优先考虑自我利益的，非常现实、多变，健忘甚......
在商业交易过程中,企业为顾客提供满意的产品和服务,从而使顾客对产品产生偏好,进而对企业产生信赖感.此时如果企业能对老顾客的关......
对于一个服务性企业来说，顾客是关乎企业发展的重要因素，我们应该采取以顾客为中心的战略，提高顾客的满意程度使顾客获得的价值最大化......
通过消费者目标形成过程和消费者类型细分以及各类消费者特征分析,针对不同消费者的特征可以采取不同的营销策略对其目标进行引导......
关系营销是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其他利益相关人的活动。其实质是在买卖关系的基础上建立非交易关系，以保证交易能够......
随着顾客需求的多样化和市场的快速扩张,顾客选择产品的余地越来越大.一个企业如果不能及时了解和满足顾客的需求,无异于将顾客送......
日本的一家化妆品公司设在人口百万的大都市里，而这座城市每年的高中毕业生相当多，该公司的老板灵机一动，想出了一个好点子，从此，这家公......
随着市场竞争的加剧,各公司采取的促销手段也越来越多,就企业针对不同目标顾客采取的定向促销方式,在研究了影响消费者购买行为因......
追求顾客满意是现代企业对市场竞争本质的深刻认识,其实质是创造忠诚顾客,实现企业的长期盈利.产品是联结企业与顾客的纽带,企业通......
忠诚顾客是指那些对某一产品或服务有重复购买意愿和实际行动的顾客.酒店餐饮要取得竞争优势,就必须通过各种方法,花费大力气与顾......
区别于一般商品,眼镜因其专业性和个体体验性,售后投诉是不可避免的。对于眼镜零售门店的从业者而言,处理投诉是一件比较棘手但又......
随着企业间的竞争不断升级, 市场占有率不再是具有决定意义的唯一衡量指标,企业竞争的目标由追求市场份额的数量-"市场占有率"转向......
一、顾客忠诚的意义及相关理论顾客忠诚通常被定义为重复购买同一品牌或产品的行为.因此,顾客忠诚度高的企业往往在吸引到新顾客的......
自 90年代以来 ,关系营销已崭露头角 ,一显身手。人们已经意识到商家与客户间的关系已发生了本质的变化 ,正从以交易为中心转向以......
本文从现代营销理论出发，首先通过对比国内外电子行业发展的现状，发现品牌意识淡漠，企业缺乏科学、先进的品牌营销战略是西部电子行业......
大中型百货商店曾是我国零售业的“主力军”，拥有大批的老顾客。但是，在市场竞争日趋激烈的今天，原有的老顾客已严重流失，如何重新唤起......
以往的研究很少关注不同的营销传播手段对新顾客和忠诚顾客的不同影响,本文利用拓展的BB模型实证研究发现这种有差异的影响是存在......
随着互联网在经济领域的逐渐推进,网络消费作为一种新的消费方式逐渐受到消费者的追捧。B2C发展持续强劲,网络信用消费崛起,新零售......
自中国加入WTO以来,企业面临的竞争已不在是国内的竞争,而是面向全球的竞争。企业之间的竞争可以认为是对顾客的竞争,所以分析消费......
鉴于电子商务企业中存在一些问题,要使其摆脱困境,避免其落入破产倒闭的下场,本文从电子商务企业中忠诚顾客的建立与维护方面进行......
忠诚顾客就是对企业、产品、服务有信任感而多次重复购买,很少甚至不再进行相关品牌信息搜索的顾客群体。忠诚顾客给企业带来的好......
企业处在激烈的市场竞争中,建立并提升顾客忠诚可以保持本企业的市场竞争力。顾客忠诚是一个多层次涵义的概念,忠诚顾客能为企业带......
