服务要素相关论文
在问答社区获取知识的便利性使得问答社区越来越受欢迎。然而,在问答社区中分享知识的人数远远少于获得知识的人。因此,有必要探索......
服务属性分类及服务要素优化配置是服务设计或者改进的重要环节之一。目前,关于服务属性分类及服务要素优化配置问题的研究已经引......
乡村振兴战略背景下,通过服务设计理念创新体现以人民为中心的服务理念,通过智慧服务设计提升乡村公共文化服务效能,是乡村文化振......
该文对顾客服务的基本概念进行了阐述,以凯撒公司为例进行详细的分析探讨.通过从顾客服务要素各方面的具体研究,包括对顾客满意度......
本文基于最新世界投入产出表与2000-2011年中国工业企业数据库,采用Probit模型和面板回归方法,实证研究制造业投入服务化对企业创......
回顾企业知识管理与服务创新之间关系的研究现状,在界定企业服务创新中知识要素与服务要素的基础上,根据知识管理的"PSCA"闭环理论......
旅游，以人的移动为基本特征，以“行”为首位服务要素。交通是旅游的重要组成部分，是旅游活动中的主要时间消耗、贸用消耗以及效果因素......
今年1月14日，上海烟草集团召开了企业文化和“两个至上”长效机制建设推进会暨服务品牌揭牌仪式。标志着上海烟草集团服务品牌建设......
在服务型社会中，服务作为一种重要变量和独立要素，能对生产量产生影响，从而引发社会总供给和总需求的变动，并带来国民收入和社会平均劳......
本文阐述了需求与产品的层次，确定了不同层次需求之间的关系，并提出了产品的五个层次，在此基础上总结归纳了汽车服务产品的特征与内容......
从服务的构成要素出发,提出了一套服务创新的方法体系。从服务源头入手,分析了服务的四大基本构成要素,即服务主体（服务提供商与消......
为了消除针对顾客服务的竞争性对比分析中所存在的大量不确定模糊因素，运用模糊决策理论和方法，以市场中的多个竞争对手的服务业绩作......
目的关注泌尿系结石手术患者住院历程,调研医生视角下的医疗服务认知现状,用科学方法推进医疗服务品质提升。方法运用Kano模型设计......
论文结合智慧城市数字化、网络化、智能化的特点,详细分析其对档案信息服务模式组成要素所带来的新变化,包括:服务主体在服务理念......
服务要素配置是服务设计流程中的关键环节,考虑顾客选择行为并对服务要素进行优化配置是一个重要研究课题.针对服务要素优化配置问......
服务产品设计是新服务产品开发流程的一个重要组成部分,其是指以满足顾客需求为目的,包括核心产品设计、附加性服务设计和传递过程......
针对服务设计中的服务要素优化配置问题,提出了一种考虑顾客感知效用的服务要素优化配置方法。运用质量功能展开理论中的质量屋方......
激烈的市场竞争使会展企业逐渐意识到会展服务品质的提高对于打造企业竞争力的重要性。文章应用Kano、精化Kano模型与I-S模型对35......
服务设计是指通过产品设计、视觉设计、环境设计和服务规划,以及服务传递人员的规划和安排,提升服务的易用性和效率,为用户提供更......
文章针对不同出游动机类别的旅游者采用权重调查分析方法,确定交通工具各服务要素的权重分配和基准条件下的目标属性值,同时引入运......
农业社会化服务体系是一个由形态、结构和性质各异的子系统构成的多元化系统结构。通过对国外经验的梳理和对中国实践模式的总结,......
期刊
服务设计作为服务过程的第一环节,十分关键,值得深入研究。结合QFD方法和服务质量环概念,提出一套基于QFD的服务设计流程,具体阐述......
长期以来,全方位、一体化的物业管理服务定位使物业管理企业的主营业务不突出、专业能力不强、管理水平低下,最终导致业主不满意、......
当前针对公共数字文化服务体系及其关键要素的研究并不多见。文章着眼于公共数字文化服务体系的构建,为公共数字文化服务实践提供......
随着城乡社会经济的快速发展和体验经济时代的到来,新疆农家乐乡村旅游业蓬勃发展,以其中 心城市乌鲁木齐市的典型农家乐示范区,即......
高层写字楼的客户类型众多,了解其需求是物业管理公司提供满意服务的前提条件,也是物业管理公司建立稳定的客户关系实现自身利益的......
健全农业社会化服务体系是稳定和优化家庭承包经营的出路,是推动中国特色农业现代化的战略引擎。基于国外经验的梳理和我国实践模......
随着现代技术的发展,图书馆正经历着前所未有的变革,正在由传统形态向数字图书馆过渡。在这一时期图书馆数字化建设已经成为增强图......
现有的产业结构演进理论尤其是制造业结构演进理论,是基于产业最终产品的视角,或是生产过程中主要投入要素的视角进行理论推演和总......
集装箱运输是一项服务业务。在当前各集装箱运输企业之间激烈的竞争形势下,价格往往不是吸引客户的唯一手段。客户是否选择某一集......
本文对制造业服务化现象这种新型制造业发展模式进行了研究,发现该模式预示着制造业发展方向。在外部条件具备的前提下,制造业服务......
服务作为中间投入要素推动了制造业价值链的形成并创造了服务业价值链,服务要素尤其是国内服务要素贡献率的提高代表了贸易收益和......
本文从酒店业的性质出发，分析了服务要素在酒店经营中的重要作用．阐述了酒店服务要素的无形性和互动性特征．并以此为基础进一步探讨了......
在《2017年政府工作报告》中,国务院明确提出了要＂完善旅游设施和服务,大力发展乡村、休闲、全域旅游＂,全域旅游作为国家旅游发展战......
