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微博和微信是建设“服务型政府”的两个重要平台,两者也有各自的发展特点,开展业务的差异化竞争,但在微信5.0版本推出后,“两微”......
从公众视角出发,围绕政府、信息、平台和服务4方面提炼出43个初始微政务服务质量要素。基于Kano模型理论、Better-Worse指数和象限......
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