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在欧洲的银行业看来,美国就像一块充满生机的乐土.美国拥有大量的人口,竞争充分的银行体系,以及惯于接受收费服务的客户群体.尽管......
根据杂志统计,2004年全球银行业的利润水平与资本利润率均创历史新高.全球千家大银行的核心资本税前利润率达到了惊人的19.86%,显......
假如有100美元投资经费，美国零售银行业的决策者们只会拨出20美元用于新产品开发。现在，给金融服务产品线加足马力的时机来临了。 ......
一、国际零售银行业界关心的焦点问题rn(一)业务外包(outsourcing)是大多数银行提高核心竞争力的重要方式.rn......
认同研究起源于社会心理学领域,又在组织行为学范畴得到发展.鉴于服务的无形性、生产与消费的不可分割性及易逝性特征,将认同理论......
