科技是第一生产力。自第三次工业革命以来，计算机和互联网技术得到了飞速发展，推动中国经济进入“消费升级”时代，带来了巨大的市场机会。新零售市场基于互联网技术和移动互联网技术的应用，通过整合线上渠道、线下渠道、移动电子渠道，打破了时间、空间、地点的限制，非常广泛地接触消费者群体并无缝完成整个购买过程，同时通过算法优化物流配送系统和成本，实现“以消费者为中心”。在此大背景下，国内零售企业围绕消费者需求纷纷调整营销策略，在同等资源投放下获取更优的销售回报，以保持快速增长并持续立足于市场。FC公司是超过两百年历史、享誉国际的外资文具品牌商FC集团在华全资子公司，FC海外拥有多年成功的品牌营销经验。然而，在面对中国市场时，FC公司的应对过于保守，仍然沿用集团的营销策略，没有因应国内市场特点进行调整。这导致了集团虽每年持续投入大笔资源，但FC国内销售增长持续放缓，增长速度远远低于文具市场发展水平，更被最近十年才成立的国内品牌商全面赶超——后者的体量几乎是FC的30倍。这种情况如果继续下去，FC的市场份额极有可能被国内品牌蚕食。如果FC中国公司能将营销策略因应本土市场特点进行调整，相信不仅能帮助该品牌重新打开局面，更能使销售额保持高速增长。本文希望通过对新零售模式下FC公司这一百年国际文具品牌的市场营销策略进行研究，帮助FC公司改善其中国市场营销策略，促进销售额和市场占有率的提升，也为其他面临相似问题的企业，特别是老牌外资企业面对中国新零售市场亟需营销模式转型提供部分参考。在研究方法上，本文主要是通过对营销策略的部分文献资料查阅，围绕市场营销策略理论及其实践，借鉴前人的部分研究成果，并与FC中国公司的实际情况相匹配，以“提出问题、分析问题、解决问题”为主要思路，综合运用文献分析法、案例分析法等，对公司现有营销策略中存在的问题进行深入分析，结合内外部环境评估，提出切实可行的改善方案。
　　本文经研究发现，围绕4P营销组合的四个部分，即:“产品Produce”、“价格Price”、“渠道Place”、“宣传Promote”，FC公司在当前营销策略中主要存在三个问题，分别是:
　　第一，FC产品策略以集团全球统一策略为主。全球策略为FC部分品类在本土市场竞争中带来了极大的优势，但由于其全球产品多为满足欧洲消费者使用需求，FC有部分品类没有因应中国本土市场进行本地化开发，也缺乏一套标准开发分析流程。
　　对此，本文通过以FC彩铅品类中的素描铅笔为例，应用市场分析工具，明确产品开发的分析流程。
　　第二，FC现有渠道以线下传统经销商为主，线上电商只是单纯的批发商搬到线上，缺乏对自营线上渠道的开拓和有效运营，难以大幅提升消费者数量以促进销售。文中将结合现有全零售渠道的特点，对FC渠道从第三方综合电商平台、淘宝直播带货和抖音短视频等社交电商渠道进行搭配，并增加线上渠道运营职能和核心评价指标，促进线上渠道的有效性，从而提高销售转化率。
　　第三，缺乏客户购买分析，FC宣传推广针对的客户群体过于笼统，无法进行更具针对性的推广，也难以发挥数字化营销的优势。本文通过对RFM模型的应用，帮助FC公司建立客户价值分析模型，针对性地进行客户关系维护，提升产品宣传策略的有效性。
　　本文通过借鉴市场营销策略理论对老牌外资文具品牌FC公司现有状况的研究，结合中国新零售市场的情况，分析其最核心的营销问题，并对其提供明确的改善方案建议，帮助公司调整营销策略，提升销售额和市场份额，提高品牌竞争力。相关问题在同类企业中也有存在，希望本文的研究能给同类企业提供一些借鉴。
　　本文由五部分组成。第一部分绪论阐述了研究背景、研究目的、研究思路和框架。第二部分主要对国内外有关国际市场营销的理论研究进行阐述和分析，4P营销组合的构成和中国新零售模式下市场营销所面临的挑战与发展机遇进行扼要说明。第三部分对FC中国公司的整体情况、产品品类特点以及其目前所处行业的情况进行说明，分析此公司的现状及其市场营销策略存在的主要问题。第四部分为本文主体部分，首先说明了调整FC公司营销策略是势在必行之举，然后对该公司目前存在的问题进行分析并明确调整方向，联系已有的情况作为参考，逐步得出具体的改善举措，并对实施的整体效果进行预估和评估分析。第五部分对全文进行总结，对研究结论进行总结，并对本文研究上存在的局限性以及对之后的展望进行说明。