农村移动通信市场营销体系研究——以四川移动为例

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“三农”问题不仅是中国的重大政治问题,也是中国的重大经济问题。为贯彻落实党中央、国务院关于社会主义新农村建设和城乡统筹的发展战略,走具有中国特色农村通信发展之路,改变我国农村通信基础设施建设相对滞后的状况,“十一五”期间,电信全行业朝着“村村通电话、乡乡能上网”的村通工程目标,以村村通电话工程为基础,在行政村通电话、乡镇互联网接入,自然村通电话、信息下乡四个方面,大力发展农村信息通信事业。   随着“数字鸿沟”的不断缩小,农民有更多渠道获取农业技术、农产品价格等实用信息,信息技术已成为农民增收的重要手段。提升农村信息化应用的商业价值,鼓励和促进农村电子商务发展,提高农产品流通效率已经迫在眉睫。随着我国移动通信产业的巨大发展,先行发展起来的城市移动通信市场已经日趋饱和,北京、上海、广州等大型城市移动电话普及率接近甚至超过了100%,市场增长空间已经极度狭小,市场饱和度不高的广大农村移动通信市场自然成为移动通信运营商的“蓝海”。   然而,随着移动通信业务的多样化和低价化,农村通信市场竞争已经从价格竞争、服务竞争变化到了渠道竞争的时代。农村通信渠道的竞争,不但要讲求先到先得,还需以渠道优化工作为核心,这样才能推动整个农村市场体系深度运营。   因此,本文针对农村移动通信市场,结合移动通信服务,从其业务特点和发展状况出发,通过目前已有的大量与组织体系和营销渠道相关的研究理论,对市场营销承载匹配体系中影响农村移动通信市场发展的因素进行了识别和总结。提出在农村移动通信市场行为中,影响客户发展和业务发展的因素主要为企业的市场营销体系中各承载要素的匹配。并通过相应的问卷设计和问卷调查,结合结构方程模型的分析方法对这多个影响因素与市场发展行为之间的关系进行了分析和验证。数据分析结果表明,市场营销承载体系中的匹配因素均对客户发展和业务发展具有显著的正向影响,其中营销承载和渠道整合对客户发展和业务发展的影响程度最高,其次是运营支撑,最后是组织管理;另外市场环境因素也对客户发展和市场发展具有显著的正向影响。根据所得出的数据分析结果,本文进一步对研究结论进行了总结,并提出了用于农村移动通信市场发展的指导建议和策略。
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