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随着我国加入WTO,垄断性行业逐步向外资企业、民营企业开放,垄断经营开始被打破,原有的垄断企业面对外资强大的资金实力和先进管理经验,生存和发展空间逐渐缩小,市场竞争日益严峻。
LD公司是全国广电行业有线电视网络公司中的佼佼者,根据国家政策处于法定垄断地位。公司成立八年来,为适应环境的变化和业务的迅速扩展,其组织结构也在不断调整。但面对有线电视的数字化和产业化发展趋势,其僵化的组织结构、高度的集权管理、信息沟通渠道不畅已导致不能快速响应市场,灵活应对客户需求,减弱了企业竞争力。对于以有线电视网络运营服务为主业的LD公司而言,要寻求新发展,必须从加强和完善自身基础管理做起。
本文以LD公司--一个广电行业从事业单位转制的企业为研究对象,结合业务流程和组织设计理论对其目前有关问题进行了深入剖析,进而通过对该企业面临的宏观环境、行业状况、内部资源条件、企业发展战略等影响企业组织变革相关因素的分析,提出了LD公司业务流程和组织结构方面的解决方案建议:1、明确组织战略,为优化业务流程和组织结构奠定基础;2、理顺关键业务流程,建立快速反应体系:3、科学梳理组织结构,健全部门职能,厘清职责;4、建立管理信息系统,实现资源有效共享。通过上述组织改革措施,提高企业的活力和运营效率,从而不断加强其核心竞争力,以应对竞争日趋激烈的市场环境。