【摘 要】
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随着“十四五”规划的不断推进,我国民众的生活水平得到显著提高,对生活品质的提升和身心健康的发展也愈发重视,越来越多的人参与到体育锻炼中来。游泳项目因其受众群体广泛、趣味性强并且能够锻炼心肺功能、消耗脂肪、提高免疫力、辅助治疗疾病等多种益处,近年来己成为人们最喜爱的运动项目之一。重庆市作为直辖市,有着庞大的经济体量和人口数量,为重庆市游泳行业的发展创造了良好的环境与机遇。游泳场馆作为游泳运动开展的基
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随着“十四五”规划的不断推进,我国民众的生活水平得到显著提高,对生活品质的提升和身心健康的发展也愈发重视,越来越多的人参与到体育锻炼中来。游泳项目因其受众群体广泛、趣味性强并且能够锻炼心肺功能、消耗脂肪、提高免疫力、辅助治疗疾病等多种益处,近年来己成为人们最喜爱的运动项目之一。重庆市作为直辖市,有着庞大的经济体量和人口数量,为重庆市游泳行业的发展创造了良好的环境与机遇。游泳场馆作为游泳运动开展的基础设施条件,其运营情况直接影响了当地游泳运动的发展,因此,本文选取重庆市30家游泳场馆作为研究对象,对其运营管理现状进行分析,旨在提升场馆运营效应,并对现存问题提出合理化建议。本研究运用问卷调查法对游泳场馆的管理者、从业者、消费者进行调查,通过实地考察法对场馆进行走访,运用逻辑分析法对调查数据及文献资料进行分析,从场馆基本情况、安全管理现状、人员管理现状、运营方式等方面剖析,分析重庆市游泳场馆存在的问题,并提出对策建议。研究结果如下:(1)缺乏高素质管理人员。管理者经营理念落后,经营方式较为单一,配套设施不完善,经营内容缺乏多样性,消费者满意度较低,没有做到与总体市场环境接轨。(2)人员配置不合理、不规范。从业人员工作经验不足,学历水平整体较低。救生员、教练员等专业型兼职情况普遍,工资待遇较低,人员流失率高。(3)安全管理不到位。场馆没有定期开展安全培训,安全管控意识薄弱,为节省成本、减少开支,场馆不愿雇佣专职救生员,救生器材存在摆放不规范或配备不全面的情况。(4)营销手段单一。场馆营销多依靠传统手段,形式单一、内容陈旧,没有突出自身优势,消费者无法从中获取需求信息,场馆宣传达不到预期收益。建议:(1)需要管理者加强行业内的沟通交流,及时更替经营过程中的陈旧观点,推陈出新。明确目标市场定位,将目标需求与自身实际相结合不断调整经营形式、优化管理,提供切实满足消费者需求的多样化服务。(2)场馆应制定合理的待遇标准,激发员工工作积极性,吸引人才。同时要加强对员工的素质、技能培养,定期开展培训,鼓励并支持员工考取相关技能证书,增强人才储备。(3)场馆应提高风险意识,定期开展应急事件演练,增强员工处理应急事件能力,规范救生器材的管理,合理配置救生员,保障场馆的安全运行。(4)场馆可以通过利用高校资源提供营销培训,多种营销手段齐头并进,利用场馆自身亮点吸引消费者,达到营销宣传效果。
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