大数据背景下BJ公司精准营销策略研究

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近年来伴随着互联网和信息技术的快速发展,大数据概念席卷了各行各业,不断改变着行业的生存状态和营销格局,大量数据中蕴含的信息为企业带来了巨大的商业价值,深刻影响着每个企业的管理理念、组织形式、市场营销和客户服务等方面。数据驱动下的营销可以超前把握用户特征,快速匹配用户个性化需求,更为精准。大数据给广大企业带来机遇的同时也存在着挑战,如何抓住机遇应对挑战,成为企业应当重点考虑的问题。大数据时代背景加剧了美容仪器行业的竞争,企业家们纷纷寻找营销转型的路径。BJ公司是家用美容仪器制造销售公司,营销工作急需在新时代的背景下进行变革。本研究以BJ公司为对象,结合MBA阶段所学知识,力图解决BJ公司营销问题,给出具体的精准营销策略并为其他企业提供精准营销建议。本研究首先阐述了大数据的特点、大数据理论、精准营销相关概念以及BJ公司的概况,指出了BJ公司在营销策略方面存在的问题和产生问题的原因。之后分析了BJ公司的宏观营销环境与微观营销环境,基于SWOT矩阵选择了营销战略导向即精准营销方向,然后结合“4P”与“4C”理论制定了BJ公司精准营销策略,包括产品定制与客户服务个性化策略、动态定价与成本回馈策略、供应链整合与全渠道营销策略、客户关系分级管理策略以及创新促销与智能沟通策略。本研究采用阿里指数、百度指数法以及SPSS大数据分析法,给出了用户画像和分级进行客户关系管理(CRM)的具体方法,并针对一个现实案例给BJ公司的营销提出了指导和建议,该实例可对同行业美容仪器营销工作提供借鉴作用。最后对研究进行了总结和展望。
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