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随着我国旅游业的持续发展,旅游已成为关乎全体人民幸福的“大事”。在2017年世界旅游交易会(伦敦)上发布的《世界旅游经济趋势报告(2018)》中指出,2018年全球旅游经济将全面快速增长。而中国游客基础庞大,对旅游经济的带动作用十分突出,所以,加强对游客的研究对旅游经济的发展至关重要。
通常情况下,旅游的研究或多或少会滞后于旅游业的发展,国内这种现象比国外更加明显。相对于国外丰硕的游客研究成果而言,国内关于游客的研究起步较晚,研究成果尚显薄弱。国内更多的是从地理学、旅游学等方面进行研究,从管理学角度研究的相对不多。此外,许多关于旅游者的研究都是从旅游者行为、旅游需求、旅游空间结构等方面展开,关于旅游决策调节作用的研究相比之下稍显薄弱,考察游客代际调节作用的相关文献相对不多。
本文综合运用管理学、统计学、经济学等相关学科中的理论和研究,通过对黄山风景区游客情况的具体了解,确定了以下主要研究内容:
第一章为绪论。本部包括研究背景与意义、主要内容、基本思路、研究方法、技术路线等,阐述了本文要研究的主题以及如何进行研究的问题。
第二章为文献综述与理论基础。本部分首先对文章一些重要概念进行了介绍和界定,然后对旅游决策和代际差异研究成果以及消费者购买决策理论、计划行为理论和刺激—反应理论相关理论基础进行了综述,并对其文献综述进行评述。
第三章为研究现状分析。本部分首先对中国“xx后”的代际特征现状进行了分析,然后对本文的调研地黄山风景区的游客现状进行了分析,以此引出后续的研究。
第四章为研究模型与假设。本部分首先本研究参考的理论模型进行阐述和分析,主要包括消费者决策过程模型和旅游决策影响因素模型。其次,介绍本文主要研究的理论模型,并对其中的要素进行界定和解释。最后,提出本文的主要研究假设。
第五章为研究设计。本部分所研究的对象和调研的范围进行介绍;其次对所研究的变量进行界定,并对变量所包含的指标进行设计;然后对预调研问卷进行设计;最后,依据预调研的结果对正式问卷内容进行修改和整理。
第六章为数据分析与结果。本部分主要利用描述性统计分析、信度分析、效度检验、因子分析、相关性检验、回归分析和调节效应分析等方法验证旅游决策影响因素与旅游行为的关系并对游客代际的调节效应进行探究,并尝试对结果产生的原因进行分析。
第七章为研究结论与展望。本部分主要是对研究结论进行总结,并在此基础上对景区的发展提出相应的建议,最后对本文研究的不足以及未来研究方向进行了阐述。
本文主要研究结论概括如下:
(1)个人情况因素、风土文化因素、社会安全因素、市场推广因素、景区服务因素对游客的旅游行为具有显著正向影响,吸引力因素对游客的旅游行为的影响不显著。
(2)个人情况因素、风土文化因素、社会安全因素、市场推广因素、景区服务因素和吸引力因素对游客的旅游行为的影响均受到游客代际的调节。
通常情况下,旅游的研究或多或少会滞后于旅游业的发展,国内这种现象比国外更加明显。相对于国外丰硕的游客研究成果而言,国内关于游客的研究起步较晚,研究成果尚显薄弱。国内更多的是从地理学、旅游学等方面进行研究,从管理学角度研究的相对不多。此外,许多关于旅游者的研究都是从旅游者行为、旅游需求、旅游空间结构等方面展开,关于旅游决策调节作用的研究相比之下稍显薄弱,考察游客代际调节作用的相关文献相对不多。
本文综合运用管理学、统计学、经济学等相关学科中的理论和研究,通过对黄山风景区游客情况的具体了解,确定了以下主要研究内容:
第一章为绪论。本部包括研究背景与意义、主要内容、基本思路、研究方法、技术路线等,阐述了本文要研究的主题以及如何进行研究的问题。
第二章为文献综述与理论基础。本部分首先对文章一些重要概念进行了介绍和界定,然后对旅游决策和代际差异研究成果以及消费者购买决策理论、计划行为理论和刺激—反应理论相关理论基础进行了综述,并对其文献综述进行评述。
第三章为研究现状分析。本部分首先对中国“xx后”的代际特征现状进行了分析,然后对本文的调研地黄山风景区的游客现状进行了分析,以此引出后续的研究。
第四章为研究模型与假设。本部分首先本研究参考的理论模型进行阐述和分析,主要包括消费者决策过程模型和旅游决策影响因素模型。其次,介绍本文主要研究的理论模型,并对其中的要素进行界定和解释。最后,提出本文的主要研究假设。
第五章为研究设计。本部分所研究的对象和调研的范围进行介绍;其次对所研究的变量进行界定,并对变量所包含的指标进行设计;然后对预调研问卷进行设计;最后,依据预调研的结果对正式问卷内容进行修改和整理。
第六章为数据分析与结果。本部分主要利用描述性统计分析、信度分析、效度检验、因子分析、相关性检验、回归分析和调节效应分析等方法验证旅游决策影响因素与旅游行为的关系并对游客代际的调节效应进行探究,并尝试对结果产生的原因进行分析。
第七章为研究结论与展望。本部分主要是对研究结论进行总结,并在此基础上对景区的发展提出相应的建议,最后对本文研究的不足以及未来研究方向进行了阐述。
本文主要研究结论概括如下:
(1)个人情况因素、风土文化因素、社会安全因素、市场推广因素、景区服务因素对游客的旅游行为具有显著正向影响,吸引力因素对游客的旅游行为的影响不显著。
(2)个人情况因素、风土文化因素、社会安全因素、市场推广因素、景区服务因素和吸引力因素对游客的旅游行为的影响均受到游客代际的调节。