十九大报告指出,要建设人民满意的服务型政府。而当前建设并完善电子政务平台就是构建服务型政府的一项重要的抓手。随着电子政务的不断建立与发展,政府电子政务平台的建设也越来越完善,政府的治理也面临着崭新的形势,逐渐走向信息化、数字化的时代发展,为了提高政府的治理能力,加强政府公共服务的质量提供了有力的技术支撑,各级政府因此应该不断地优化重组业务流程,加强信息资源整合,实现政府管理的创新。公众参与又是民主政治社会发展的重要指标之一,影响现代民主进程和政府公共管理发展的能力。近几年,互联网与电子政务的普及使得公众参与政府的过程更加科学有效,电子政务平台成为了公众参与的重要平台与途径。本研究主要通过定量与定性相结合的方法,通过发放问卷实证分析和规范分析,对拉萨市政府网站为主、“双微”、政务app为辅的电子政务平台公众参与现状分析,以提高公众公共参与的热情,来提升电子政务平台服务质量。本文的研究是从电子政务平台公众参与的背景与意义出发,结合Cite Space软件对电子政务平台公众参与的研究现状和趋势进行把握,再通过文献研究法来大量的整理与分析国内外文献,找到国内外关于电子政务平台公众参与的理论基础,得到较为准确与全面的关于电子政务平台与公众参与的理论支撑。再通过实证研究的方法针对性的研究拉萨市电子政务平台中公众参与的具体情况,首先简要介绍拉萨市政务平台公众参与现状,其次开展具体的问卷调查最大程度保证问卷内容设计、数据收集、信度与效度检验与结果分析的真实性与准确性。同时结合实地调研的数据通过SPSS软件分析指标中的信度、效度与相关性检验发现其中可能存在的例如结构失衡、公众参与层次较低、平台建设功能不齐、平台建设栏目空等问题,在公众参与的相关理论基础上对问卷调查得出的问题进行较详细的分析来最终明白产生问题的原因可能包括公民意识薄弱、政府与公民互动较少、政务平台运营专业人才欠缺、政务平台公众需求认识失误。最后根据拉萨市政务平台公众参与的实际情况得出相应的例如需要加强电子政务平台公众参与宣传引导、完善电子政务平台公众参与激励机制、大力培养电子政务平台运营专业人才、分析并完善电子政务平台公众需求的对策建议,最终达到提高拉萨市公众参与的积极性、增强拉萨市政务平台政务处理的质量、尽快完成拉萨市服务型政府的转变的目标。