小吉姆从来没有接受过什么教育,但因为他具有爱尔兰人天生的愉快品性,有一种使别人喜欢他的才能。随着岁月的流逝,他培养了一种特殊的能力,就是记住别人的名字。他从未上过中学,但在他46岁以前,已经有4所大学授予他名誉学位;他还成为美国民主党全国委员会的主席,当上了美国邮政总监。
　　一次,我去拜访小吉姆·法莱,问他有什么成功的秘诀。他反问:“你认为我成功的因素是什么?”
　　我回答道:“我知道你可以叫出10,000人的名字。”
　　“不,不。你错了,”他说道,“我能叫50,000人的名字。”
　　千万不要小看这一点,正是这种能力,才使得小吉姆·法莱帮助富兰克林·罗斯福进入了白宫,当上了美国总统。
　　吉姆·法莱早年为一家石膏公司当推销员而到处奔波时,当他在家乡的小镇上担任乡间公务员时,他找到了一种记住别人姓名的有效方法。刚开始的时候,这种方法非常简单。每当他接触到一个陌生人的时候,他总会问清楚对方的姓名、家中有几个人、对方的职业以及他的政治观点,并认真地记住这一切,将这些和他本人的面貌联系起来。当他下次再遇到那个人时,即使是过了一年,他也能够拍着对方的肩膀,问候他的夫人和孩子,以及他家后院的花草等等。难怪有这么多的人拥戴他!
　　在富兰克林·罗斯福开始竞选总统的前几个月,小吉姆一天要给西部及西北部各个州的人写好几百封信。然后,他登上火车,在19天之内,行程12,000公里,到过20个州,用轻便马车、火车、汽车、快艇代步。每到一个城镇,他就和前来会见他的人共进早点或午餐、茶点或晚餐,和他们亲切交谈,然后再奔向下一站。等他回到东部之后,立刻给他所到过的每个城镇中的一些人写信,请对方帮忙将与他谈过话的客人的名单寄给他。然后,他整理好这些名单,最后名单上的名字就多得数不清了,但小吉姆还是给名单中的每个人都写了一封私人信函。他在信中对对方总是大加赞扬,而且这些信都是用“亲爱的比尔”或“亲爱的杰恩”来开头的,最后也都是签着“吉姆”的名字。
　　要想记住一个人的名字的确是一件很难的事情,尤其是当这个人的名字不太好记的时候。一般人都会心想:“算了,干脆就叫他的昵称得了,而且很容易记住。”可是你是否想过,一旦你牢记别人的名字时,将会产生什么样的效果呢?
　　我的学员希德·李维曾经拜访过一位顾客,这位顾客的名字特别难记,叫尼古德玛斯·帕帕都拉斯,别人都管他叫“尼克”。
　　李维告诉我说:“在我去拜访他之前,我特别用心记住了他的名字。当我见到他时,用他的全名称呼他,对他说:‘早上好,尼古德玛斯·帕帕都拉斯先生。’只见他一言不发地站在那里,愣了好几分钟都没有缓过神来。最后,他的泪水流了下来,声音颤抖着对我说:‘李维先生,我在这个国家已经呆了15年,可是从来没有一个人愿意用我真正的名字,像您这样称呼我!”
　　
　　链接呼叫对方名字
　　欧美人在说话时,经常是这样的:“来杯咖啡好吗,史密斯先生?”“关于这个问题,你的想法如何,史密斯先生?”频频将对方的名字挂在嘴边。之所以要这样做,是因为此种作风往往使对方涌起一股亲密感,宛如彼此早已相交多年。还有一个原因就是,他感受到对方已经认可自己了。要学会这种“和人套近乎”的说话技巧,多多让人感到你对他(她)的重视和亲近。