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【摘 要】信息化的迅速发展，微博成为炙手可热的自媒体平台之一。微博时代的到来使得微博这一工具成为高校管理的利器。各大高校纷纷开通官方微博并通过自己的微博来发布信息、沟通交流、管理学生。分析微博在各大高校管理工作运用中的现状和问题，有利于提高高校管理的效率和质量，并提出相应的思考与建议，完善高校微博运营管理机制，促进高校管理工作的发展。
【关键词】新媒体；微博；高校管理
微博，是微博客的简称。是以关注的形式分享、传播、获取信息的社交网络平台。用户通过客户端建立个人主页，实时更新和分享图片或140字左右的文字信息。美国twitter是最早、最著名的微博。2009年8月“新浪微博”内测版的推出，使得新浪成为中国第一家提供微博服务的门户网站。微博正式进入中国大众视野，其热度在网民中日益上涨，各类微博热词迅猛蹿红，逐渐形成了微博效应。微博开始越来越多地被个人、企事业单位、学校以及各类组织机构等作为有效的内部交流和外部宣传工具。新媒体环境下，高校管理工作也不断实现信息化，微博也在其中发挥了重要作用，也存在着一定的问题。
一、微博在高校管理中的现状分析
（一）微博在高校管理工作中的作用
1、便捷、广泛的交流
微博在高效管理中的广泛使用，促进了学生之间、师生之间、学校之间的相互交流，形成了一个庞大的高校信息分享圈。各类官方微博及时地分享发布各类信息的同时，方便受众积极反馈，以达到交流提高的目的。任课老师通过微博及时与学生沟通、解惑，提高教学水平和学生的受益程度。校内各社团组织通过微博及时发布各类通知、信息等，便利学生生活，同时一个公开大众的交流平台，更有利于各类信息的收集与反馈。各大高校之间官方微博的相互关注，为大学生提供校外交流平台，拓宽了信息获取和同学交流的途径。微博使得校内、校外交流更加便捷、广泛。
2、决策管理公开化、透明化。
微博作为一个面向大众实时更新的平台。在高校管理工作中，相较传统的思想教育手段而言，微博实现了管理决策的透明化和公开化，有利于民主的实现，体现公正、公平、公开。比如，高校中助学金的申请、就业信息、评奖评优等活动的进行，通过微博实时报道，确保过程的透明化，避免非议的出现。此外，随时随地地进行师生之间的交流探讨，及时地发现学生自身和学校管理等不足之处并提出有效措施改进。通过学生的关注度、反馈信息等，可以有效地采取相应措施，促进校园和谐发展。
（二）微博在高校管理工作中存在的问题
1、微博内容繁杂，缺少价值和吸引力。
由于微博字数少且信息传播较快，只需要转发或者复制粘贴就可以成为一条新的微博。很多高校的微博在信息传播内容上，只是对当日社会上一些重大事件或者平淡语句、图片进行转发，而很少涉及本高校的日常新闻、通知、活动、特色、感悟等内容，这样就会造成信息的大量重复甚至是被视为垃圾信息，很难吸引学生的注意力。
2、微博更新过慢。
在调查中我们发现，很多高校的微博都是很多天甚至是几个月才更新一条微博，信息传播速度严重滞后，对于重大事件没有预告性和总结性的信息。这不仅容易造成无人问津的局面，还很不利于发挥微博在管理高校中的广播、交流作用。
3、高校官方主页缺少与师生间的互动。
很多高校的微博只发布一些学校的官方信息，从不与师生进行互动讨论，从不回复评论和私信，将微博当成是校园网站来做。微博不被作为一个交流信息的工具，不能及时获得反馈和回应，造成与师生之间交流脱节，使得高校管理工作效率低下，停滞不前。
4、对微博信息真实度的监督缺乏。
微博的出现，标志着自媒体时代真正的到来了。人人都是信息的传播者，这使得信息的真实性无法得到保障。一些学生会利用微博传播一些虚假信息诋毁学校的声誉，诈骗等信息也容易出现，影响学校安定团结，由于没有规范的法律法规和运营团队，使得微博信息的监督也成为是高校微博管理中急需解决的问题。
5、信息单调缺乏趣味性，高校微博关注度少
只有形成了相当大规模，拥有一定量粉丝，才能够引发传播效应。而一些高校的微博却冷冷清清无人问津。主要是因为高校微博的信息发布往往过于单调，没有针对同学的需要发布相应的信息。譬如，在浙江传媒学院的官方微博中，往往只是偶尔发布两条学校的重大事件，没有适应学生的需要进行信息的筛选发布，造成关注度大量流失。
二、微博在高校管理工作中的思考与建议
（一）正确定位，增强创造力。
高校微博应该正确定位，找准自己的位置。要清楚自身与各大门户网站官方微博的不同之处，避免对社会上的重大事件进行重复发布，要重点关注于自身校园所发生的事情、找寻学生们的兴趣、关注热点所在，并根据他们的喜好来打造不同板块的信息，给学生提供平台，以吸引他们的关注。例如，大学生一般会对于各种比赛、考试、招聘实习信息感兴趣，那么，高校就可以利用微博这一平台，将这些相关信息发布在微博上，让学生能够参与进去，实现自身的价值。
（二）积极更新，领导带头，扩大影响力。
充分发挥微博的及时性，坚持每日更新，发布丰富正确的信息，以减少粉丝量的流失，同时增加关注量。同时学生的工作也离不开领导老师的关注，鼓励高校领导老师开通微博 ，利用其影响力感染启发学生，为开通学生管理微博注入强大的动力，利用名人效应扩大高校微博管理的影响力。
（三）加强与学生之间的互动，为学生提供帮助。
高校微博的作用之一就是能够了解学生动态，利用微博这一工具来实行管理。所以互动这一环节就显得尤为重要。高校微博应由专人负责，对于学生提出的问题疑惑要通过评论转发私信等各种方式进行解决；对于学生提出的关于校园建设的良好意见也应该及时上报给学校相关部门。这样既有利于解决学校与学生间潜在的矛盾，又可以使得学校得到很好的发展。 （四）加强高校微博的监督管理，确保信息的真实准确。
微博信息多而杂，来源单一但是其被认可程度却高于传统媒体。因此容易造成学生视角受限，难以辩证、理性的看待问题，影响其判断力。同时相关法律法规不够健全，微博上容易出现信息失真、诈骗等情况。在微博环境下，一个信息的发布可能会引来无数粉丝的围观，这种潜在的社会影响力是巨大的。因此，高校微博管理者要不断地了解学生的思想动态，及时跟踪关注学生的微博内容，帮助学生甄别信息的真假，防止学生因为盲目跟风而发布一些虚假信息，错误引导他人或上当受骗。必要时，我们还可以通过学校的官方微博进行辟谣，帮助学生了解事情真相，还事实一个本来面目，为学生创造一个良好健康的微博网络环境。
（五）引导学生理性规范使用微博。
通过微博及时了解学生的思想动态等，对于那些发布负面信息和评论的学生，微博管理者要及时地进行回复和跟进，帮助其了解事情真相，解决其心中的疑惑，引导其正确理性地使用微博。此外，由于网络信息的丰富性，大多数学生几乎都离不开手机，上课时仍努力地使用微博，影响课堂秩序。这一方面要加强教育管理力度，另一方面要及时与任课老师交流沟通，引导学生理性规范使用微博。
（六）要与时俱进、推陈出新，构建规范的高校微博管理体制。
自媒体时代微网络面临挑战日新月异，要求在高校管理中与时俱进，积极创新，将高校微博管理规范化、专业化。譬如聘请相关专业顾问对于微博管理员进行微博营销与定位、言语内容的选择等方面进行培训，组织选拔出新媒体素养较高的微博管理队伍。
三、总结
自媒体时代的到来，微博广泛应用的环境下，高校管理工作面临着新的挑战和机遇。高校微博的使用有利于改善传统思想教育的滞后性，提高高校管理工作的效率和质量，及时分享交流校内校外的各类信息，促进校园的和谐发展。同时与时俱进地建立规范的微博管理和运营体制，改善现有的问题，使得微博成为高校管理的主要手段，为学生营造一个和谐、轻松的环境，实现高校管理信息化的进一步发展，促进学生工作管理的进步和发展，提高高校教育管理质量。
参考文献：
[1]微博在高校网络文化宣传中作用的SWOT分析——南京航空航天大学党委宣传部 王瑾
[2]微博环境下高校管理工作的思考——广东科学技术职业学院 胡玲娟
[3]论微博在高校管理中的作用——张建科、罗晓丹
[4]“微时代”来临之后高校教育工作遇到的新问题——中国教育报 2013-07-15
[5.]新媒体环境下高校突发事件的舆情传播与舆论引导——百通期刊网
【关键词】新媒体；微博；高校管理
微博，是微博客的简称。是以关注的形式分享、传播、获取信息的社交网络平台。用户通过客户端建立个人主页，实时更新和分享图片或140字左右的文字信息。美国twitter是最早、最著名的微博。2009年8月“新浪微博”内测版的推出，使得新浪成为中国第一家提供微博服务的门户网站。微博正式进入中国大众视野，其热度在网民中日益上涨，各类微博热词迅猛蹿红，逐渐形成了微博效应。微博开始越来越多地被个人、企事业单位、学校以及各类组织机构等作为有效的内部交流和外部宣传工具。新媒体环境下，高校管理工作也不断实现信息化，微博也在其中发挥了重要作用，也存在着一定的问题。
一、微博在高校管理中的现状分析
（一）微博在高校管理工作中的作用
1、便捷、广泛的交流
微博在高效管理中的广泛使用，促进了学生之间、师生之间、学校之间的相互交流，形成了一个庞大的高校信息分享圈。各类官方微博及时地分享发布各类信息的同时，方便受众积极反馈，以达到交流提高的目的。任课老师通过微博及时与学生沟通、解惑，提高教学水平和学生的受益程度。校内各社团组织通过微博及时发布各类通知、信息等，便利学生生活，同时一个公开大众的交流平台，更有利于各类信息的收集与反馈。各大高校之间官方微博的相互关注，为大学生提供校外交流平台，拓宽了信息获取和同学交流的途径。微博使得校内、校外交流更加便捷、广泛。
2、决策管理公开化、透明化。
微博作为一个面向大众实时更新的平台。在高校管理工作中，相较传统的思想教育手段而言，微博实现了管理决策的透明化和公开化，有利于民主的实现，体现公正、公平、公开。比如，高校中助学金的申请、就业信息、评奖评优等活动的进行，通过微博实时报道，确保过程的透明化，避免非议的出现。此外，随时随地地进行师生之间的交流探讨，及时地发现学生自身和学校管理等不足之处并提出有效措施改进。通过学生的关注度、反馈信息等，可以有效地采取相应措施，促进校园和谐发展。
（二）微博在高校管理工作中存在的问题
1、微博内容繁杂，缺少价值和吸引力。
由于微博字数少且信息传播较快，只需要转发或者复制粘贴就可以成为一条新的微博。很多高校的微博在信息传播内容上，只是对当日社会上一些重大事件或者平淡语句、图片进行转发，而很少涉及本高校的日常新闻、通知、活动、特色、感悟等内容，这样就会造成信息的大量重复甚至是被视为垃圾信息，很难吸引学生的注意力。
2、微博更新过慢。
在调查中我们发现，很多高校的微博都是很多天甚至是几个月才更新一条微博，信息传播速度严重滞后，对于重大事件没有预告性和总结性的信息。这不仅容易造成无人问津的局面，还很不利于发挥微博在管理高校中的广播、交流作用。
3、高校官方主页缺少与师生间的互动。
很多高校的微博只发布一些学校的官方信息，从不与师生进行互动讨论，从不回复评论和私信，将微博当成是校园网站来做。微博不被作为一个交流信息的工具，不能及时获得反馈和回应，造成与师生之间交流脱节，使得高校管理工作效率低下，停滞不前。
4、对微博信息真实度的监督缺乏。
微博的出现，标志着自媒体时代真正的到来了。人人都是信息的传播者，这使得信息的真实性无法得到保障。一些学生会利用微博传播一些虚假信息诋毁学校的声誉，诈骗等信息也容易出现，影响学校安定团结，由于没有规范的法律法规和运营团队，使得微博信息的监督也成为是高校微博管理中急需解决的问题。
5、信息单调缺乏趣味性，高校微博关注度少
只有形成了相当大规模，拥有一定量粉丝，才能够引发传播效应。而一些高校的微博却冷冷清清无人问津。主要是因为高校微博的信息发布往往过于单调，没有针对同学的需要发布相应的信息。譬如，在浙江传媒学院的官方微博中，往往只是偶尔发布两条学校的重大事件，没有适应学生的需要进行信息的筛选发布，造成关注度大量流失。
二、微博在高校管理工作中的思考与建议
（一）正确定位，增强创造力。
高校微博应该正确定位，找准自己的位置。要清楚自身与各大门户网站官方微博的不同之处，避免对社会上的重大事件进行重复发布，要重点关注于自身校园所发生的事情、找寻学生们的兴趣、关注热点所在，并根据他们的喜好来打造不同板块的信息，给学生提供平台，以吸引他们的关注。例如，大学生一般会对于各种比赛、考试、招聘实习信息感兴趣，那么，高校就可以利用微博这一平台，将这些相关信息发布在微博上，让学生能够参与进去，实现自身的价值。
（二）积极更新，领导带头，扩大影响力。
充分发挥微博的及时性，坚持每日更新，发布丰富正确的信息，以减少粉丝量的流失，同时增加关注量。同时学生的工作也离不开领导老师的关注，鼓励高校领导老师开通微博 ，利用其影响力感染启发学生，为开通学生管理微博注入强大的动力，利用名人效应扩大高校微博管理的影响力。
（三）加强与学生之间的互动，为学生提供帮助。
高校微博的作用之一就是能够了解学生动态，利用微博这一工具来实行管理。所以互动这一环节就显得尤为重要。高校微博应由专人负责，对于学生提出的问题疑惑要通过评论转发私信等各种方式进行解决；对于学生提出的关于校园建设的良好意见也应该及时上报给学校相关部门。这样既有利于解决学校与学生间潜在的矛盾，又可以使得学校得到很好的发展。 （四）加强高校微博的监督管理，确保信息的真实准确。
微博信息多而杂，来源单一但是其被认可程度却高于传统媒体。因此容易造成学生视角受限，难以辩证、理性的看待问题，影响其判断力。同时相关法律法规不够健全，微博上容易出现信息失真、诈骗等情况。在微博环境下，一个信息的发布可能会引来无数粉丝的围观，这种潜在的社会影响力是巨大的。因此，高校微博管理者要不断地了解学生的思想动态，及时跟踪关注学生的微博内容，帮助学生甄别信息的真假，防止学生因为盲目跟风而发布一些虚假信息，错误引导他人或上当受骗。必要时，我们还可以通过学校的官方微博进行辟谣，帮助学生了解事情真相，还事实一个本来面目，为学生创造一个良好健康的微博网络环境。
（五）引导学生理性规范使用微博。
通过微博及时了解学生的思想动态等，对于那些发布负面信息和评论的学生，微博管理者要及时地进行回复和跟进，帮助其了解事情真相，解决其心中的疑惑，引导其正确理性地使用微博。此外，由于网络信息的丰富性，大多数学生几乎都离不开手机，上课时仍努力地使用微博，影响课堂秩序。这一方面要加强教育管理力度，另一方面要及时与任课老师交流沟通，引导学生理性规范使用微博。
（六）要与时俱进、推陈出新，构建规范的高校微博管理体制。
自媒体时代微网络面临挑战日新月异，要求在高校管理中与时俱进，积极创新，将高校微博管理规范化、专业化。譬如聘请相关专业顾问对于微博管理员进行微博营销与定位、言语内容的选择等方面进行培训，组织选拔出新媒体素养较高的微博管理队伍。
三、总结
自媒体时代的到来，微博广泛应用的环境下，高校管理工作面临着新的挑战和机遇。高校微博的使用有利于改善传统思想教育的滞后性，提高高校管理工作的效率和质量，及时分享交流校内校外的各类信息，促进校园的和谐发展。同时与时俱进地建立规范的微博管理和运营体制，改善现有的问题，使得微博成为高校管理的主要手段，为学生营造一个和谐、轻松的环境，实现高校管理信息化的进一步发展，促进学生工作管理的进步和发展，提高高校教育管理质量。
参考文献：
[1]微博在高校网络文化宣传中作用的SWOT分析——南京航空航天大学党委宣传部 王瑾
[2]微博环境下高校管理工作的思考——广东科学技术职业学院 胡玲娟
[3]论微博在高校管理中的作用——张建科、罗晓丹
[4]“微时代”来临之后高校教育工作遇到的新问题——中国教育报 2013-07-15
[5.]新媒体环境下高校突发事件的舆情传播与舆论引导——百通期刊网