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【摘要】民航员工的英文素养关系到国家的“软实力”形象，尤其是空乘服务人员，英语水平的熟练程度对于做好航空服务显得更加重要。为了加强航空公司的国际化服务水平，有必要对航空人员进行英语相关培训，以此来提高他们的英文素养，微课就是很好的英文知识表达形式，本文就《民航英语口语》微课信息化教学设计与制作的案例探索和构建作出研究。
【关键词】民航英语口语 微课 信息化教学设计与制作 案例探索
《民航英语口语》是一门具有较强应用性的服务型语言，它的服务对象是国际友人。由于民航空乘人员要随时与外国朋友进行面对面的交流，因而其英语口语必须符合英国特色，语音和语义必须与国际接轨，不仅要让国际友人听得懂，还要通过我们的英语口语的标准发音让他们感受到“回家”的亲切感，从而全面提高我们的服务质量。《民航英语口语》的运用通常是在一定的场景下发生，因而短小精悍，以主题为核心的微课信息化教学就可以达到良好的教学效果。微课可以针对民航服务过程中所需要用到的基本英语和惯用英语进行主题性的教学，每一次精短的教学都模拟一个对话场景，从而达到口语情境模拟的效果。
一、微课的概念和特点
微课以视频的形式呈现，由于其内容精短，可以降低网络流量的使用成本，方面更多人轻松的分享到互联网，让更多感兴趣的人可以及时看到视频内容；微课的内容简短，它并不是对于某个知识的系统性阐述，而是针对某个知识点、片段、环节或者问题的某个部分进行专题性的讲解，从而让细节内容丰富化，让细节具有深度意义，促使我们对某个知识点的了解更加深刻。
微课的特点主要包括时间短却有深度、内容少却精致、结构情景化、主题突出、设计和制作门槛较低、成品便于传播、有较强的针对性、便于及时反馈。
二、《民航英语口语》微课设计和制作的主要原则
1.明确口语情境的适用对象原则。《民航英语口语》教学大多采用情境模拟式，试图通过情境模拟有针对性的告诉民航空乘人员遇到不同的问题应该如何回答和应对，以此为立足点，英语教师在微课设计和制作时要注意英语口语情境模拟的适用对象，要知道不同国家的外国友人的民俗风格是什么，避免在交谈时造成误解，带来不必要的麻烦。
2.内容聚焦的原则。微课教学的特点就是短小精悍，不追究求面面俱到，却要求掷地有声，即从细节上入手，帮助学习者深层次的理解。
3.有序调整结构的原则。微课虽然时间较短，一般不超过10分钟，但是不能因为内容短而忽略了对于内容结构的调整。
三、《民航英语口语》微课设计案例教学
1.微課的选题。微课设计案例教学的选题时，要注意选题的范围不宜过大，越精准效果越好。下面我们用对比的方法来说明选题范围应该如何控制，摆在英语教师面前有两个微课选题，一个是《美国传统文化的解构》另一个是《圣诞节的由来》，相比较而言拿个选题会更好一些呢？很明显是第二个选题，因为在10分钟的微课教学中，教师很难说清楚“美国的传统文化”，即便该教师的概括能力再强，也只能把各知识点蜻蜓点水般拂过，却不能逐一深入加深印象。比起第一个选题，第二个选题更加精准，直接定位在圣诞节，在此基础上进一步限制范围，是圣诞节的由来，在10分钟内，教师只要精心备课，完全有能力在10分钟内讲清楚圣诞节由来的相关知识。
2.微课内容设计。微课的内容设计要短小精悍，具有画面感，深入浅出、通俗易懂、新颖有趣。要巧妙的导入，引起民航乘务人员学习英语的兴趣，接着继续导入的话题，以故事为支撑，进行词语、句子的学习，最后让他们充分的掌握对话。
四、《民航英语口语》微课制作案例教学
微课的制作是一个专业性的课程，采用专业的设备，进行专业的录制会达到良好的视频效果，学习者在观看时可以享受到“新闻联播”般的清晰度。为了提高微课质量，便于后期制作，教师在微课时要重视PPT的使用与安排，微课中存在很多的特写，来源于教师和板书，而板书都集中的表现在PPT上，教师的语言和行为可以增加画面感和现场感，而板书是对教学内容的高度概括，在后期制作时，通过增加画面清晰度，可以将板书清晰的重现，帮助学习者系统的了解教学中的相关知识和内容。
五、总结
微课自身独有的优势和特点适合于《民航英语口语》教学，教师要有微课意识，既有系统的整合各节微课的宏观把握能力，又要有从细节着手，加深认知的能力。英语教师要通过自己的微课，让民航空乘人员学习到实用的英语口语知识，从而应用于实践中，从而促进航空公司的服务质量迈上一个新的台阶。
参考文献：
[1]鲁阳阳.微课教学在民航空乘英语课程中的实践与运用——第一届中国外语微课大赛参赛启示[J].文教资料，2015，（16）：185-186.
[2]袁微.听说教学法在民航英语教学中的应用价值[J].课程教育研究，2012，（19）：4-5.
【关键词】民航英语口语 微课 信息化教学设计与制作 案例探索
《民航英语口语》是一门具有较强应用性的服务型语言，它的服务对象是国际友人。由于民航空乘人员要随时与外国朋友进行面对面的交流，因而其英语口语必须符合英国特色，语音和语义必须与国际接轨，不仅要让国际友人听得懂，还要通过我们的英语口语的标准发音让他们感受到“回家”的亲切感，从而全面提高我们的服务质量。《民航英语口语》的运用通常是在一定的场景下发生，因而短小精悍，以主题为核心的微课信息化教学就可以达到良好的教学效果。微课可以针对民航服务过程中所需要用到的基本英语和惯用英语进行主题性的教学，每一次精短的教学都模拟一个对话场景，从而达到口语情境模拟的效果。
一、微课的概念和特点
微课以视频的形式呈现，由于其内容精短，可以降低网络流量的使用成本，方面更多人轻松的分享到互联网，让更多感兴趣的人可以及时看到视频内容；微课的内容简短，它并不是对于某个知识的系统性阐述，而是针对某个知识点、片段、环节或者问题的某个部分进行专题性的讲解，从而让细节内容丰富化，让细节具有深度意义，促使我们对某个知识点的了解更加深刻。
微课的特点主要包括时间短却有深度、内容少却精致、结构情景化、主题突出、设计和制作门槛较低、成品便于传播、有较强的针对性、便于及时反馈。
二、《民航英语口语》微课设计和制作的主要原则
1.明确口语情境的适用对象原则。《民航英语口语》教学大多采用情境模拟式，试图通过情境模拟有针对性的告诉民航空乘人员遇到不同的问题应该如何回答和应对，以此为立足点，英语教师在微课设计和制作时要注意英语口语情境模拟的适用对象，要知道不同国家的外国友人的民俗风格是什么，避免在交谈时造成误解，带来不必要的麻烦。
2.内容聚焦的原则。微课教学的特点就是短小精悍，不追究求面面俱到，却要求掷地有声，即从细节上入手，帮助学习者深层次的理解。
3.有序调整结构的原则。微课虽然时间较短，一般不超过10分钟，但是不能因为内容短而忽略了对于内容结构的调整。
三、《民航英语口语》微课设计案例教学
1.微課的选题。微课设计案例教学的选题时，要注意选题的范围不宜过大，越精准效果越好。下面我们用对比的方法来说明选题范围应该如何控制，摆在英语教师面前有两个微课选题，一个是《美国传统文化的解构》另一个是《圣诞节的由来》，相比较而言拿个选题会更好一些呢？很明显是第二个选题，因为在10分钟的微课教学中，教师很难说清楚“美国的传统文化”，即便该教师的概括能力再强，也只能把各知识点蜻蜓点水般拂过，却不能逐一深入加深印象。比起第一个选题，第二个选题更加精准，直接定位在圣诞节，在此基础上进一步限制范围，是圣诞节的由来，在10分钟内，教师只要精心备课，完全有能力在10分钟内讲清楚圣诞节由来的相关知识。
2.微课内容设计。微课的内容设计要短小精悍，具有画面感，深入浅出、通俗易懂、新颖有趣。要巧妙的导入，引起民航乘务人员学习英语的兴趣，接着继续导入的话题，以故事为支撑，进行词语、句子的学习，最后让他们充分的掌握对话。
四、《民航英语口语》微课制作案例教学
微课的制作是一个专业性的课程，采用专业的设备，进行专业的录制会达到良好的视频效果，学习者在观看时可以享受到“新闻联播”般的清晰度。为了提高微课质量，便于后期制作，教师在微课时要重视PPT的使用与安排，微课中存在很多的特写，来源于教师和板书，而板书都集中的表现在PPT上，教师的语言和行为可以增加画面感和现场感，而板书是对教学内容的高度概括，在后期制作时，通过增加画面清晰度，可以将板书清晰的重现，帮助学习者系统的了解教学中的相关知识和内容。
五、总结
微课自身独有的优势和特点适合于《民航英语口语》教学，教师要有微课意识，既有系统的整合各节微课的宏观把握能力，又要有从细节着手，加深认知的能力。英语教师要通过自己的微课，让民航空乘人员学习到实用的英语口语知识，从而应用于实践中，从而促进航空公司的服务质量迈上一个新的台阶。
参考文献：
[1]鲁阳阳.微课教学在民航空乘英语课程中的实践与运用——第一届中国外语微课大赛参赛启示[J].文教资料，2015，（16）：185-186.
[2]袁微.听说教学法在民航英语教学中的应用价值[J].课程教育研究，2012，（19）：4-5.