参考馆员在高校图书馆公共关系活动中的角色研究

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将参考馆员和公共关系人员进行了对比,阐述了参考馆员在参考咨询过程中应该具备的专业素养,高校图书馆公共关系的重要性和参考馆员和读者之间的关系,指出参考馆员在为高校图书馆塑造良好形象,提升图书馆服务水平中起着重要的作用。
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