对待问题生，教师要学会控制自己的情绪，不能因“恨铁不成钢”而一味训斥。这方面我深有感触，刚毕业时由于年轻气盛，虽然热情有余，但是由于方法欠佳，转化工作往往半途而废，甚至陷入僵局。经过十几年的班主任工作的磨炼和总结，我深深体会到教师要善于驾驭感情的野马，如果让“野马”任意驰骋，就必定会“伤害”学生。诚然问题生有时的确让人生气，但尽管如此，教师也不能凭感情用事，向学生“施威、进攻”，甚至“怒发冲冠”。伟大的教育家陶行知说:“你的鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生。”因此，教育者应提高自身修养，努力克制自己的“怒气”。
　　一、案例叙述
　　新学期开学，我特别仔细观察每一个学生的表现。我发现陈鑫同学上课不太专心听，有时开小差或与同桌讲话。据了解他的成绩还不错，可常不遵守纪律、与老师顶撞，爱逞能、打架，懒惰不求上进，作业拖拉，说谎成性。这样的学生，如果真要教育好他，或者说使他在某些方面能有所进步，将要比教平常听话学生多花一倍乃至好几倍的精力。我深知自己的水平有限，他们的陋习往往根深蒂固，他们除了自身固有的陋习外，还牵涉到家庭因素、社会环境影响等，绝非一朝一夕就能转变。而且在这些学生身上许多老师已经花费了大量心血。我不知道自己能否做好，但我想做到最好。
　　开学不久，我对班里的学生还很不了解，所以我关注每一个学生的一举一动，也渴望在最短的时间里把不良的苗头扼杀掉。一天晚上，我发现有个学生偷偷吸烟，调查发现原来是陈鑫，他个子不是很高，但有一双透着精灵古怪和桀骜不驯的眼睛。我找他谈话，他头高昂着，一副满不在乎的样子。我板着脸，以较重的口气问：“你为什么抽烟？不知道抽烟不对吗？”他还是一副不屑一顾的神情，懒懒地说：“知道啊！以后不抽不就得了！”我又陈诉了他吸烟带来的种种不良影响，他没有说什么，但看到他那高昂的头，眯着的眼，我知道他根本没当回事儿。我有点挂不住脸，很想就让他回去算了，可转念一想，不行。于是我压抑住了自己的不满情绪，耐下心来，改变了策略。我看着他的眼睛轻轻地说：“你是否在想，老师赶紧骂完，你就可以回去了，是吗？”他没有否认。“你错了，孩子，我不想骂你，我只是希望给你讲一个故事。”我给他讲了一个关于香烟的故事，告诉他，其实吸烟只是一种习惯，如果能坚持用别的习惯来淡化它，就可以改掉。听到我的话，他很吃惊，人也站直了，脸色也温和了很多。他犹豫了一会儿说：“老师，其实我也不想抽，只是上瘾了忍不住！而且别人也总拿我吸烟的毛病说事，所以我就更想抽烟了。”最后他说希望我能多提醒他，帮助他改掉抽烟的习惯。就这样谈话在和谐的气氛下结束了。
　　在多次的较量中，他虽然有悔改的表现（上课时认真做好笔记，遵守纪律），但课后还是老样子。虽然他认真地想改，但很少有实际行动，我深感棘手。再加上不少任课老师的抱怨，我很是恼火，总想好好教训他一顿。但我总是控制了又控制，因为我想好好抓住这次机会“挽救”他，却不能贸然行之。于是我尝试了很多种方法，但效果都不持久。他爱好体育，有一定的组织能力，于是我让他担任体育委员，慢慢的，我发现他变了，任何体育活动他都身先士卒，渐渐，我发现他作业准时交了，课上也不再与老师顶撞了……后来他给我写了一封信，信中说：“老师，谢谢您，真的！从没有老师这么关注我，也从没有人这样信任我！老师我永远不会让您失望的！……”
　　二、案例的反思
　　通过陈鑫的转化，我意识到在培养学生的过程中，教师应学会机智地处理学生在成长过程中出现的各种问题，用理性的爱温暖每一个孩子的心。
　　（一）了解原因。造成问题生的主要原因有:某些教师对他们的态度、教育方法不公正，同学的戏谑与嘲笑，家长的教育方法不当;先天性的智力有缺陷和身体发育不良。在这些原因中，起主导的还是某些教师的态度与教育方法。因此要想转化问题生，关键是教师有正确的态度、科学的方法。
　　（二）激发上进心，在生活上多一点关心。由于落后，很多问题生都很自卑，认为自己“笨”，是“呆子、痴子”、“让人讨厌的人”，很容易破罐子破摔，无论在课上还是课后，都是一幅散漫的样子。他们内心很敏感，教师的言行稍不留神，就会使他们产生对抗心理，导致施教效果不佳。要转化他们，就要反复地找他们亲切谈心，发现并表扬他们的优点，鼓励他们。同时在生活上注意多关心他们。这样问题生感到老师尊重他们，并在关心、帮助他们，便会自然而然产生一种要求进步的心理。
　　（三）建立自尊心，让他们多一点自信。问题生有了上进心，就会有所进步。教师对他们出现进步，哪怕是一点点，都要及时地给予表扬和鼓励。如他们的成绩原来只有二三十分，现在能考到四五十分了，虽然还不好，但相比以前有所进步，教师应表扬他们大有好转，下次一定能取得更好成绩。另外，还应引导他们参与集体活动。一方面是为了让集体熔炉熏陶他们，使他们能自觉为集体争光，改变自己的不良表现。另一方面，也为了发挥他们的特长，增强自信心，同时改变他们原来在同学们心中的不良形象。
　　（四）培养恒心，为问题生指出一条通往理想的大道。常言道:“好事多磨”。问题生在不断进步的同时，有时还会变得与以前一样“让人讨厌、气愤”，又是那种落后的样子。这时教师大可不必心烦意乱，要认识到，这是他们进步过程中的摇摆、反复现象，多是由于他们缺乏应有的目标、理想所致。因此教师要在他们不断进步的基础上，帮助他们设立目标、树立理想。