【摘 要】
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居民生活在社区中,自然与社区产生了密不可分的关联,居民的社区信任状况也影响着居民生活的方方面面。社区信任能够促进居民与社区各要素之间的合作,对于解决社区中的集体性任务起到强大的“润滑剂”作用,关系到社区工作进行以及社区建设的发展。社区信任的构建也就能够助力和谐社会的建设。本研究由三个研究组成,研究一采用质性方法探索社区信任的内涵和结构,研究二在研究一的基础上开发居民社区信任问卷。研究三用自编的居民
【基金项目】
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江苏省社科基金重点项目“诚信建设系统的有效运行及评价体系研究”（编号:20SHA004）；
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居民生活在社区中,自然与社区产生了密不可分的关联,居民的社区信任状况也影响着居民生活的方方面面。社区信任能够促进居民与社区各要素之间的合作,对于解决社区中的集体性任务起到强大的“润滑剂”作用,关系到社区工作进行以及社区建设的发展。社区信任的构建也就能够助力和谐社会的建设。本研究由三个研究组成,研究一采用质性方法探索社区信任的内涵和结构,研究二在研究一的基础上开发居民社区信任问卷。研究三用自编的居民社区信任问卷来探索居民社区信任和居民社区归属感、居民信任行为倾向的关系。本次研究的主要结论如下:（1）居民是社区信任主体,社区信任感知由居民的需求（居委会保障需求、邻里交往需求、物业服务需求和环境基础需求）出发,形成社区信任倾向（需求得到满足和满意认可）从而激发居民社区信任行为（配合工作和接触参与）。（2）社区信任的客体有居委会、物业、邻里、基础环境。居民的社区信任需求、信任倾向和信任行为也都是围绕着这些客体展开。而四个信任客体中社区居委会占比最大,而社区基础环境信任由其他三者共同作用构建。（3）居民社区信任问卷6个维度,分别是居委会公信力、物业服务、邻里和睦、基础环境、社区信任倾向、社区信任行为。每个维度有4-5个题项,共29题。内部一致性系数（Cronbach α系数）0.675~0.908之间,分半信度在0.661～0.851之间;整个问卷的内部一致性系数为0.915;分半信度0.882。（4）居民的社区信任水平较高;在性别方面,相较于女性,男性对于邻里的信任程度表现较高;相较于未落户在居住社区中的居民,已经落户的居民对于居委会公信力的信任程度表现较低;居民社区归属感与居民社区信任之间均存在显著的正相关关系。相比较普通的陌生人,居民对于本社区的陌生人的信任行为倾向更高;社区信任高的居民对本社区居民表现出更高的信任行为倾向。
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