后勤社会化改革背景下黑龙江省高校学生公寓管理研究

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自我国1999年出台《关于进一步加快高等学校后勤社会化改革的意见》文件后,全国各地区高校开始持续稳步推进后勤社会化改革工作,高校学生公寓作为高校后勤部门的核心组成部分,在社会化改革工作中凸显得尤为重要。然而,受地理位置以及经济发展规模等因素的影响,黑龙江省高校学生公寓社会化改革工作进展缓慢,绝大多数高校仍采用传统方式,由学校后勤部门或学工部门承担学生公寓的管理服务工作。这对黑龙江省高校后勤社会化改革工作产生了不小的影响,同时也阻碍了黑龙江省高校学生公寓管理服务水平的整体发展。与此同时,在黑龙江省高校学生公寓管理工作中,出现了有关基础设施建设、管理服务人员专业素养、管理运营经费、管理制度及理念等方面的棘手问题,这极大影响了黑龙江省高校学生公寓管理服务水平,高校学生公寓教育育人功能,以及黑龙江省高校学生在学生公寓学习、生活、休闲娱乐的居住体验。因此,对后勤社会化背景下黑龙江省高校学生公寓管理的研究迫在眉睫。本论文以后勤社会化改革背景下黑龙江省高校学生公寓为研究目标,对国内外研究进行梳理之后,以比较管理理论、公共治理理论为支撑,采取文献研究、问卷调查以及座谈访谈等方法对后勤社会化改革背景下黑龙江省高校学生公寓的管理现状进行研究。根据87篇相关文献,156份有效调查问卷,84份黑龙江省高校相关责任人的座谈访谈记录,38个相关门户网站的访问结果,6卷黑龙江省统计年鉴,1873条黑龙江省省内22所典型高校(在校学生数一万人以上)学生公寓管理各项数据,在掌握大量的调研数据基础上,对黑龙江省高校学生公寓管理工作所面临的问题进行科学分析。探究造成问题形成的因素,为后续优化对策指明方向,借鉴黑龙江省省内3所已初步完成后勤社会化改革工作的高校的经验做法,为优化对策提供合理性依据。本文的研究结论包括:一、黑龙江省高校学生公寓社会化改革进程较我国其他地区相对较慢,现阶段,黑龙江省高校学生公寓管理工作中存在着学生公寓基础设施建设不够完善、学生公寓管理服务人员专业素养不足、学生公寓管理运营经费投入不足、学生公寓管理制度不规范且落实不到位、学生公寓管理理念相对滞后的问题;问题存在的原因是管理主体对学生公寓管理相关理论的研究不足,学生公寓管理、服务团队的创新意识与能力较弱,传统的高校学生公寓管理经验及模式影响深远,高校学生公寓管理技术、平台建设等硬件条件的阻碍。二、受地理位置、经济发展规模的影响,黑龙江省高校学生公寓虽然已有较为成功的社会化改革案例,但相较于我国其他地区,仍有很长的一段路要走。针对现阶段工作中所面临的问题,黑龙江省应提高对高校学生公寓管理工作的重视程度,黑龙江省各高校应增加学生公寓管理运营经费的投入,完善学生公寓基础设施建设,并逐步向智能化学生公寓转型;优化黑龙江省高校学生公寓管理体制、机制,加快社会化改革步伐;推进黑龙江省高校学生公寓融入式思政教育,凸显学生公寓育人功能,同时提升高校学生的自我管理意识、自我管理能力;优化黑龙江省高校学生公寓管理人力资源开发与激励系统,尽早引入市场竞争机制,吸引专业性强、高水平的管理服务人才。期望通过本研究,为深化黑龙江省高校学生公寓社会化改革提供方向,也为其他地域提供可探讨的实际案例以及相关研究成果。
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