本研究以Donabedian所提供的“结构-过程-结果”为理论研究框架,通过查阅、总结、分析国内外大量相关文章和访谈,并参考国内先进地区的相关制度、政策措施等方法,经研究小组一直确定最终提出根据基于质量三环理论构建“移动互联网+护理服务”质量评价指标体系;使用SPSS软件对所采集到的数据进行信效度分析、验证性因子分析及回归分析,对质量评价体系中的指标进行了筛选、验证。同时运用YAAHP软件对基于层次分析法的评价体系分析了指标权重,这不但对每个指标有清楚的统计,而且使对整个系统的评估结论也更加有科学性。该研究采用质量三环理论构建“移动互联网+护理服务”质量评价指标体系覆盖面广,最后建立了3个一级指标、12个二级指标的“移动互联网+护理服务”服务质量评价指标体系标。经分析权重从高到低分别为:过程质量（W=0.3889）、结果质量权重系数（W=0.3333）、条件质量（W=0.2778）,条件指标中“X12上门护理服务人员资质及设备要求”和“X14移动互联网+护理服务相关政策、制度”权重最大,权重最大表明健全、合理、完善的管理制度是人们网上预约互联网护理服务的基础;过程指标中“X24操作项目护理规范”权重最高说明严格的操作技术规范是确保互联网护理质量安全的过程保障;结果指标中“X31平台患者需求解决率”权重最大,表明患者结局是服务提供过程的反馈,将成为最终结果质量考核的重点内容。最后根据研究结果可以认为,在“移动互联网+护理服务”开展过程中应注重“移动互联网+护理服务”人才建设、建立和完善“移动互联网+护理服务”发展的支付政策和终端开发;做好“移动互联网+护理服务”政策、平台及系统的宣传、明确“移动互联网+护理服务”的项目收费标准和以问题和需求为导向设立“移动互联网+护理服务”项目的建议,以此可以有效提升我院公共医疗资源的服务水准以及服务质量,优化互联网背景下的公共卫生制度、增强资源利用率、确保公共卫生服务均衡化并引导管理部落实监督制度,规范引导“移动互联网+护理服务”在中国健康发展。