小微企业等金融主体信息的非对称性、普惠金融双方利益诉求的不平衡性、金融服务能力与金融需求的冲突性、金融结构不完善带来的普惠金融配置的不均衡性等使得当前普惠金融发展矛盾重重。商业银行作为企业资金的提供者,积极发挥自身禀赋,明晰发展战略,实施更高质量的普惠金融的产品和服务来帮助企业。同时,如何应对互联网金融的冲击,依靠数字化转型更新普惠产品服务对商业银行意味着新的机遇和挑战。课题以J银行湖北省分行为研究对象,从普惠金融的概念和理论出发,梳理当前我国普惠金融发展形势,选取邮储银行、建设银行、交通银行三家国内银行作为案例分析总结各自发展优势,同时对英国、美国、日本、孟加拉国等国际普惠金融发展模式进行分析,得到国际普惠金融发展的启示,并结合J银行湖北省分行普惠金融业务当前的现状与问题,通过“SWOT分析模型”,从理念传导、用足政策、内部驱动、转型发展、顶层设计、数字化转型等方面提出J银行湖北省分行普惠金融发展的对策建议。一是强化理念传导,提高政治站位,提升客户经理对发展普惠金融的动力。二是强化政策运用,积极把握中央和湖北对于普惠金融的政策。三是加快内部驱动,通过强化部门协同和网点转型来提高普惠业务效率。四是明确转型方向,以客户为中心、以产品为抓手,提升发展普惠金融的能力。五是强化顶层设计,从使命愿景、经营管理、科技赋能等层面实现普惠金融的效益性和社会性统一。六是依托数字化转型,从顶层设计、产品设计、线上线下协同、场景建设、供应链金融、数字风控、科技人才建设七个方面加快普惠金融发展。