心理所有权视角下旅游地居民地方情感与行为研究

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居民作为旅游地的主人,尽管在法律上或事实上对旅游地并没有占有权,但会在心理上对旅游地产生拥有感,认为旅游地或其一部分归自身所有。这种心理上的占有感会引发居民对旅游地产生不同的情感和行为,一方面会激发居民对旅游地的认同、喜爱、依恋与归属,进而表现出一系列有利于旅游地发展的积极行为;另一方面,过强的占有意识可能引发过度的防御心理,居民一旦感知到自身利益受到旅游发展的侵犯时,则容易产生负面情绪,进而抵制游客到来,拒绝旅游参与,严重的甚至引发旅游冲突,损害旅游地和谐可持续发展。旅游地居民情感与行为的形成是一个非常复杂的心理过程和社会现象,会受到来自个体本身与社会环境等多种因素的复杂交互影响。目前对于旅游地居民情感与行为的研究主要集中于社会交换视角,考察旅游影响感知、旅游获益感知、社区支持等因素的影响,却忽略了居民旅游地主人这一角色的内在作用,鲜有研究从人地关系视角探讨居民对旅游地的占有心理如何影响他们地方情感和行为。因此,本研究将心理所有权理论引入到旅游地居民研究中,结合组织行为学、社会心理学、管理学相关研究成果,采用质性研究与定量研究相结合的方法,对旅游地居民地方情感与行为展开系统研究,具体包括:(1)通过实证检验,分析旅游地居民心理所有权的产生路径。(2)基于质性访谈与统计分析,梳理旅游地居民地方情感与地方公民行为的维度,并按照量表设计的标准流程,对不同维度的量表进行科学设计,采用设计好的量表收集案例地(上海)居民相关数据,探究旅游地不同类型居民地方情感和地方公民行为的差异性特征和规律。(3)构建“心理所有权—地方情感—地方公民行为”关系模型,实证检验旅游地居民心理所有权与地方情感、地方公民行为的关系。(4)建立有调节的中介模型,考察主客共享在心理所有权、地方情感对地方公民行为作用过程中的调节作用,厘清旅游地居民心理所有权对地方情感与公民行为的作用机理。通过对以上问题进行深入和系统地研究,本文研究发现:(1)旅游地居民心理所有权的产生基于熟悉感、涉入感和控制感三条路径。(2)旅游地居民地方情感包含地方依恋、归属感和领地感三个维度,地方公民行为包含保护行为、助人行为、正向口碑传播、参与行为及宽容行为五个维度。不同群体旅游地居民的地方情感和地方公民行为维度存在结构性差异,年龄、教育程度、职业、月均收入、居住时间、居住区域、出生地、户口和房产等因素都在一定程度上对旅游地居民的地方情感和地方公民行为产生影响。(3)旅游地居民心理所有权显著正向影响地方情感和地方公民行为,地方依恋和归属感正向影响地方公民行为,领地感负向影响地方公民行为,心理所有权既可以对地方公民行为产生直接影响,也可以通过地方情感产生间接影响。具体而言:地方依恋和领地感在心理所有权与保护行为、助人行为、正向口碑传播之间起中介作用;归属感和领地感在心理所有权与参与行为、宽容行为之间起中介作用。(4)旅游地居民心理所有权对地方公民行为的作用过程中,其直接效应或通过地方情感的中介效应受到主客共享的调节。具体而言:对于行为难度相对较小的保护行为、正向口碑传播和宽容行为,心理所有权对其影响过程会受到主客共享的调节。其中,主客共享负向调节领地感在心理所有权与保护行为二者关系间的中介效应,正向调节心理所有权对正向口碑传播的直接影响效应以及地方依恋在心理所有权与保护行为二者关系间的中介效应,正向调节归属感在心理所有权与宽容行为关系间的中介效应;而对于行为难度较大的助人行为和参与行为,心理所有权在对其影响过程不会到主客共享的调节。最后,提出了促进旅游地和谐可持续发展的三点建议:(1)培育和巩固旅游地居民心理所有权,引导居民支持旅游产业建设;(2)倡导共享文化理念,构建“主客共享”旅游新格局;(3)强化旅游地居民的积极情感,驱动产生地方公民行为。本研究的实施具有一定的创新和贡献:(1)明辨了旅游地居民地方情感与地方公民行为的结构维度;(2)创新了旅游地居民情感与行为前因研究的视角;(3)厘清了旅游地居民心理所有权的产生路径和作用机理;(4)拓宽了心理所有权理论的应用领域。同时也存在一些不足:(1)缺乏对旅游地居民集体心理所有权相关内容的分析;(2)需要对旅游地居民地方情感与地方公民行为量表展开多案例分析,以增强其普适性;(3)对旅游地居民心理所有权和地方情感对地方公民行为作用过程中的其他调节因素的探讨不足。这些内容有待在未来研究中进一步探索。
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