大数据应用视角下城市社区治理问题研究——以赤峰市L社区为例

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我国在十八届三中全会中提出了“国家治理体系和治理能力现代化”这一重要命题,社区是社会结构中最基本的一个社会单位,它的治理水平直接影响到国家治理体系和治理能力的现代化。近几年,我国在社区治理方面取得了一些成绩,但伴随着社会的进步发展、居民自治意识的提升以及逐步增加的多元化的服务需求、应用于传统社区的治理手段已经不适应新时代的发展要求,在社区问题的解决和社区治理上呈现一定的滞后性。为此转变城市社区治理的方式提升社区治理效能成为重点关注的话题。近年来,随着新兴技术的快速发展,我国在2014年将“大数据”一词写入了政府工作报告,在报告中提出要充分利用大数据提升政府治理效能,自此之后,大数据技术逐渐在全国范围内得到广泛应用,大数据依据其自身特性,在治理理念、治理主体、治理流程和服务方式四个方面为城市社区治理提供了思路。在提升社区治理效能、推动社区治理主体多元化以及公共服务的精准识别和精准供给中发挥重要作用。但与此同时在大数据应用于社区治理的具体实践中仍然面临着一些困境,因此本文从大数据应用视角出发,以赤峰市L社区为例,对大数据技术应用于城市社区治理中的问题进行研究讨论。本文通过问卷调查和访谈的方法对赤峰市L社区治理现状进行信息采集,收集问卷分析数据,结合当下实际情况分析L社区在大数据应用于社区治理中存在的问题及原因,并提出相应的解决对策。通过调查研究发现,大数据应用与社区治理中存在的问题主要变现为:缺乏大数据思维、数据信息的获取和分析能力不足、居民数据隐私未得到有效保护,社区居民参与不足等。这些问题阻碍了城市社区治理现代化的进程,为此,笔者针对目前存在的问题在结合实际的基础上提出了转变治理理念,适应新型治理路径;完善社区专业技术人才队伍建设,加强社区复合型人才培养;完善数据安全领域的法律法规,加强大数据平台信息安全保护;推动大数据与社区治理深度融合,构建社区多元参与的大数据应用机制等对策建议,以期为大数据应用视角下城市社区治理提供经验参考。
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