创业者如何讲故事

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  如今,内容在市场营销中扮演的角色越来越重要,但是对于你的公司来说,如果没有一个故事,就意味着没有内容可以创造、传播。你的公司是做什么的?或者往更深层次一点挖掘,你的公司代表什么?如果想要回答这个问题,完全可以用一种强大的方式,那就是讲故事。
  一个创业型公司所要讲述的故事,既要教育用户,也要娱乐用户,而这也是你构建内容的重点,它可以帮助提升企业“能见度”,构建“信任度”,还可以为你的网站驱动更多访问流量。从电子邮件营销,到社交媒体,你传导给客户群的信息里面必须有一定的内容支持,因此,如果你首先要营销自己的公司,那么应该把内容营销放在首要位置。如果你希望能在市场营销上获得成功,最好的方法就是不要去尝试“销售”你的故事,而是要去倾诉一个故事。
  一开始就要建立自己的品牌
  在刚开始创业的时候,你需要定义一个清晰的品牌,而且还要与公司全体员工达成共识,这点非常重要。显然,你的故事要和自己提供的产品或服务相关,而且你要在读者面前显得与众不同,让他们明白为什么值得花时间在你的公司上,这样才能让你在行业竞争对手中间脱颖而出。
  只有通过不断传达一致性的信息,品牌才有可能被强化,你需要不断给用户传达自己品牌的价值观,并且还要了解用户的兴趣和喜好。
  为了能够更好地开始属于你自己的故事,可以回答一下下面这些问题,然后可以讨论一下这些问题中的要素是如何相互影响的,最终为你的品牌描绘出一幅完整的宏伟蓝图。
  你的公司是做什么的?
  你为什么要创建这样一家公司?
  人们为什么要去访问你公司的网站?
  你的客户是谁?你想让谁成为你的客户?
  当提到你的公司时,客户会联想到什么颜色?他们会怎么谈论你的公司?
  当客户想到你的公司时,他们会有什么样的情绪感受?
  为什么人们要选择你的公司,而不是你的竞争对手?
  你欣赏哪些其他公司?
  如果你的品牌是一个人,你会如何形容他(她)?
  当人们访问你的网站时,你希望给他们的感受是什么?
  你能用三到五个词来描述一下自己的公司吗?
  为了取悦客户,你的公司可以提供什么样的服务?你如何为客户解决问题?
  实际上,如果说要更好地定义你的品牌,上面这几个问题只是九牛一毛,当然,这些问题都可以为你的故事提供素材,不断地谈及你的公司。那么,如何回答上述这些问题呢?这里有一个更加具体的例子,让我们看看这些问题是如何影响你的公司故事的。在午后卫生巾的官网上,有一篇文章,上面描述了其他企业选择自己品牌名称的故事,如果简单地选择一个与其他公司不同的名称,意味着你所要传达的故事内容和其他公司完全不同。所以,在讨论上述问题时,一定要诚实地回答,同时不要忘记,上述每一个问题都会影响到你的品牌和你的故事。
  即便你不是一家初创公司,那么也有必要去改变一下自己的业务轨道,通过清晰的定义自己所期望的公司形象,重新展现给你的用户。你需要有一个持续性的品牌,而且整个公司都要蓄势以待,然后围绕那些指导方针去执行。
  依靠团队支持来确保一致性
  创造具有一致性的公司故事,其关键就是你所定义的那个品牌理念,要得到整个团队的支持。从一开始,也就是在你创造品牌的过程中,就要让整个团队参与进来,这点非常重要。此外,如果未来整个公司发生一些主要变化,也需要全体团队的参与。团队支持十分重要,公司员工是创造企业故事的关键渠道,也只有这样才能保证一致性和连贯性。
  公司员工必须设计出一个连贯性故事,而且能让所接触的其他个体参与其中,而且每个人自己必须相信这个故事。如果连自己都不相信,就无法去打动其他人。更重要的是,企业主管品牌方向的决策人,以及公司这三方需要作为一个整体,当然,这不意味着就不需要其他员工对公司方向发表意见,所以,关键问题是,企业应该如何通过讲故事来进行营销。
  确保故事的连贯一致性,还有另外一个关键要素,那就是要让员工来告诉你整个组织的行为,你的企业是否在持续增长,你的招聘团队是否专注于招募新的人才来匹配现有的公司文化,还有你的员工是否支持你,并帮助你构建独特的品牌故事。如果你可以经常带领大家来一场头脑风暴,那么故事就很容易成型了,所以你需要把它作为一种公司文化,不断去开发,不断去优化。另外,你也要持续招募一些匹配自己品牌的新员工,确保他们可以分享自己的公司故事。
  利用创始人故事做宣传
  在前面的相关问题中,其中有一条就是:你的员工会如何描述你的公司,他们之间又是如何交互的呢?回答这个问题,也是组织公司故事情节的主要方式之一。
  相比较一个抽象的品牌概念而言,人们似乎更愿意相信其他人。所以,如果偶尔专注在一些重点人物上面,效果就会更好。而且,当你的团队成员向其他人介绍公司故事时,具体到某一个人上面更容易建立起信任感。
  在你的公司故事里,特别罗列出创始人或关键成员的故事也会非常有帮助。你可以选择不同的方式来阐述故事,比如可以采访某个团队成员,让公司创始人定期发博客,或是定期在业界知名出版物上面发布文章等。
  比如,江西汉中是一家科技公司,他们重新定位了公司目标,在他们官网的主页上播放的公司产品介绍视频中,访客的第一体验感觉是有一个长相甜美的小女生在用一种小清新的方式,和他们谈论公司的情况。取而代之的,是过去那种不露脸的客服打字,冰冷地告诉访客去购买产品。
  所以你也可以效仿这种做法,在传达公司信息时,给予自己的产品一个灵魂,在公司故事中加入“一张人脸”。
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