客户为中心相关论文
该文采用例证的方法以一家全球最大农化公司—先正达公司为线索,引用大量事实及材料,深入浅出地剖析了其CRM战略的制定与建设.作者......
随着商业竞争的不断加剧,20世纪90年代开始,很多企业的经营理念开始由“以产品为中心”转向“以客户为中心”,并将客户的需求和利......
报告揭示,高管关注三大趋势,一场从以“客户为中心”向“客户主导型企业”转型正在进行11月6日,IBM在北京发布《2013年IBM全球首席......
零售网点转型是商业银行面向市场,实现以“客户为中心”经营战略转变的重要举措.项目实施的目标是通过实施前后台业务分离、优化网......
一般而言,好的商业模式适应形势,顺应需求,整合资源从而创造属于品牌自身的竞争优势,构筑品牌的核心竞争力。商业模式应该遵循的核......
一、转变营销观念,明确工作思路和重点信贷人员要认识到“待客上门”的时代已经过去,观念上要由客户找银行转变到银行找客户。客户......
2013年7月20日，人民银行决定全面放开金融机构贷款利率管制。2013年下半年以来，我国政府和监管机构在积极地为全面利率市场化做准备，......
2014年的“两会”在李克强总理的报告声中落下了帷幕，而围绕“两会”的话题还在持续发酵。今年的“两会”对“大数据”、“信息安全......
对企业而言,客户的重要性毋庸质疑.谁是企业的客户?他们真正需要什么?他们正在和将要购买什么?在哪里买?如何买?……如何从企业模......
新经济时代,任何保险公司在激烈的市场竞争中,都不可能长期依靠行政垄断、市场分割以及信息不对称等方式维持其竞争优势,而只有以......
卡塔尔航空公司一直在全球享有很高声誉.本文通过对卡塔尔航空公司在客户为中心理念下客舱的服务特色分析,寻找出卡航客舱的服务特......
昆明供电局在云南大力推进桥头堡建设，昆明努力建设区域性国际城市，全省进入新一轮大开放、大开发、大建设、大发展的新形势下，以创建......
银行服务行业中缺少相关营销理论，这才是银行营销的真正瓶颈所在。运用新型营销方式，围绕着客户这个核心，合理进行市场定位、产品定价......
家庭客户是电信企业主要客户群之一．为家庭客户提供综合信息服务是电信转型的重要方向。“信息家园”正是基于这种理念，针对家庭信息......
一、零售行业的发展历程 纵观零售行业的发展史，期间出现了百货商场、超级市场、便利店与购物中心、电子商务和移动购物等多种购......
云计算作为一种新的资源利用和管理方法,引起了IT界极大地兴趣。为了真正的实现资源任意共享和扩展,当前有许多研究社团,研究如何......
经济全球化及全球性的生产过剩导致竞争日益激烈;今天的市场已经成为客户主导的市场."为客户多想一点,离成功就近一点".今天,企业......
<正>近年来,国内成品油消费增速放缓,柴油消费甚至出现萎缩。与此同时,地方炼厂异军突起,国内炼油能力快速增长,目前已达到7.48亿......
本文从分析语言服务产业链的构成入手,以生态学的视角对语言服务产业链各角色之间的关系进行了分析,提出了语言服务业以客户为中心......
近年来,贵阳供电局以“客户为中心”,大力推进智慧电网建设力度,强化区域内电网运维管理,通过定制化客户服务不断优化电力营商环境......
全球经济进入低迷期，国内各行业面临经济发展缓行甚至是下行的压力。面对如此行情，相关的汽车营销工作应积极转型，营销理念从传统的“......
杨平 受托管理规模3000亿元，其中第三方受托管理資金占比近90%，客户覆盖70%以上的保险公司。历经15年，华泰资产不断突破自我，从最初......
<正>国网浙江绍兴供电公司坚持以客户需求为导向,以提升供电可靠性和优质服务水平为重点,积极开展了供电服务指挥平台的试点建设工......
<正>从9月9日到10月24日,时间跨度45天。对南宁供电局全局上下来说,这45天疾风骤雨般的工作,是反思、整改、再反思、再整改的循环......
<正>纵观近年来中国信用卡市场发展趋势,各行经营模式逐步从粗放型增长向精细化增长转变。如何把"以客户为中心"的理念落实到实际......
在充满了文化冲击和文化竞争的经济时代，人们在消费物质形态产品的同时，更加注重消费文化形态的产品，市场更接受、客户更愿意对充满人......
中小企业迫切需要一种低成本、低风险、快速上线、高灵活性,并能随着其企业需求变化不断顺利演变的企业应用解决方案。传统的预先......
<正>"提升客户满意度"、了解"新客户"理念等,在银行战略中的地位日益突出。你对银行满意吗?"以客户为中心"正成为提升银行竞争力的......
在经济全球化的背景下,我国金融单位如何在竞争中形成自己独特的企业文化,确立自己的相对优势,是当前金融界需要共同探讨的课题。......
随着中国入世成功,国外著名银行可以参与中国银行业的市场竞争,中国本土银行也面临着很大的竞争压力。为了打赢这场仗,中国银行必......
流程银行理论起源于迈克尔·哈默的企业流程再造和保罗·阿伦的银行流程再造理论,打造流程银行是当今市场经济发展对于银行金融服......
在工业互联网时代,企业商业模式从之前的以产品为中心转移到以消费者和客户为中心,而运营模式从之前的以流程为驱动转变为以数据为......
随着我国快递企业的快速增加和国际快递巨头的加入,快递业竞争日趋激烈。为了形成健康有序的竞争环境,保障消费者利益,加强快递行......
进入21世纪,随着全球经济一体化进程的加快和竞争的加剧,企业已逐步由传统的以产品和规模为中心的粗放式经营管理模式向以客户为中......
“人力资源”这个概念很不明了，不明了到可能被误解。在此基础上来谈“人力资源管理”，也就有陷入逻辑混乱的危险。虽然说，概念的不清......
近几年来,随着大数据、云计算、区块链、人工智能、移动互联等新一代信息技术的发展和应用,金融业正在大步迈进FINTECH时代。传统......
