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【案例简介】
初次接触韩燕（化名）同学是在2013年9月6日我院2013级新生报到的第三天，她是从我院公共教学部文秘专业转到我系的一名新生。今天也是我院新生开学典礼的第一天，刚见到她，我傻眼了……韩燕同学“走”路的方式竟然是“企鹅型”的。原来该生是属于身体残疾且家庭经济困难的“双困生”。通过与家长深入了解，该生所在村是宁德一个贫困村，因小时候发高烧未及时救治导致双腿畸形，“走”起路来双脚平行，一跛一拐的，跟企鹅一样，没办法爬楼梯。但该生与大多数经济困难的学生不太一样，韩燕同学虽然家庭经济困难，其生活态度积极乐观，脸上总是缩放着灿烂的笑容，像一个开心果。别看她很阳光，内心深处有一根“刺”总是困扰着她。那就是——三年漫长的求学路，谁与我同行？同学都愿意跟我做朋友？
【案例思考】
一般而言，身体残疾且家庭经济困难的“双困生”心理上或多或少存在些问题，作为一名辅导员，对于这类学生的帮扶工作要从以下几个方面考虑：
首先，根据这类学生的心理特点进行心理问题的分析，制订一套有针对性的帮扶实施计划；其次，经常与家里保持沟通交流，加强学校与家庭之间的联系；再次，充分利用现有的资源，发动青年志愿者、学生党员、学生干部及班级学生，关爱弱势学生群体，奉献一片爱心的心灵。由于现在多数学生是独生子女，特别是弱势学生，他们的自尊心要强，对于同学和老师物质上的帮助比较抵触，这时我们就要加倍从精神上引导和帮助他们更有效果。让他们的心灵能够独立自强，树立坚定的信念，健康成长；最后，还要把加强学习上的指导和勤工助学结合渗透到这类学生当中。
【案例分析和措施】
家庭经济困难是造成贫困学生心理问题的客观因素，个人心理性格则是贫困学生存在问题的重要原因。解决学生的思想问题需要掌握时机，及时到位。像韩燕同学这样的“双困生”，从与她的聊天中毅然可以看到她对求学的激情，对通过大学改变命运的期望是非常高的。“行动不方便”一直是她的阴影，少了同学的帮助，她还能坚持多久？自卑、敏感、忧虑的心理便油然而生，一直困扰着她，从而使她的心理和身体都受到了伤害，为此，我采取了以下措施：
1.及时调整韩燕同学的宿舍问题。韩燕同学由于行走不方便，又是转系生。同学没跟她住一起，为了便于管理，特意向学生处申请安排她住一层宿舍，还安排同班同学与她居住，解决了她每天出门都要“爬”上“爬”下的困扰。
2.及早建立特殊学生情况档案。韩燕同学存在一定的心理问题，从她转系之后，我每个月都定期与她单独谈心至少2次。每次交流后，我都做了详细的谈话记录，并建立了特殊学生档案。
3.及时进行心理干预，引导树立健全的自我意识。首先，及时请学院心理中心陈主任辅导她，帮助她。其次，引导她正确地认识自我，寻找自身的闪光点，不卑不亢，不要轻言说放弃。时常激励她要树立自信心，有什么问题随时CALL我，在学习上安排同学要多帮助她，肯定她学习上的进步。再次，鼓励她多参加集体活动，建立和谐的人际关系，培养健全的自我意识，养成自信、自强、自立的良好品质。最后，交代舍友及隔壁学生经常与她沟通，陪她聊天谈心，营造良好、轻松的宿舍氛围。
4.成立爱心帮帮团。由26名青年志愿者组成爱心帮帮团，每天2名志愿者接送韩燕同学上下课、吃饭、打开水等日常生活。志愿者由刚开始的不情愿，不好意思到现在的主动、热心帮助她。这样一坚持，就是一学期，韩燕同学的求学路顺利渡过了六分之一。在这六分之一的时光里，她渴望知识，渴望上进的心更加坚强了，也变得更加阳光，跟这26名志愿者都成为知心朋友。通过成立爱心帮帮团活动，本人更好地掌握了韩燕同学的相关信息，加上平时与她聊天交流，得知她其实颇具幽默感；同时她还在动漫制作方面较突出。
5.开展适合贫困学生的集体活动，实现心理良性互动。根据贫困生的特点、特长和爱好，相应开展了丰富多彩的素质拓展活动及主题活动。通过营造良好的环境气氛，激励他们团结协助，找到自己的亮点，发挥自我优势，加强同学之间的友谊，增进师生的感情；同时，开展“心灵激荡”等心理主题活动，达到促进良好心理的效果，从而减轻了他们的心理压力。鉴于韩燕同学的这种情况，特增设适合于她的心灵对对碰活动，使她的才能在平台上更好地展示出来。
6.注重解决实际困难。鉴于韩燕同学家庭经济困难。在开学初，特意向院工会提交了她的材料，最后她也通过了审核，获得省农业厅“金秋助学”资助。在推荐国家助学金时，在同等条件下适当向她倾斜，经审核，韩燕同学荣获本学年国家助学金特殊困难补助。通过助学金补助，缓解她的经济压力。
通过以上措施，学期结束后，韩燕同学在学业上取得了很大的进步，总成绩在本专业排名第一，综合测评排名第三；鼓励她根据自身的兴趣特长，成立了憨逗社团，由她担任社长，编排精彩的文艺节目在2013年10月份我系举办的迎新生大型文艺晚会上亮相，赢得台下观众阵阵热烈的掌声；除此之外，她还经常在学业上帮助他人，把自己的学习方法及经验跟大家一起分享；参加我系开展的关于个人PPT制作技能竞赛，取得第二名的好成绩；荣获我院举办的动漫设计技能竞赛优秀奖的成绩；同时还参加第六届海峡两岸大学生技能竞赛荣获三等奖的佳绩。在学期先进个人评比时，韩燕同学还荣获三好学生、最佳进步个人等荣誉称号。短短的一学期，她已经判若两人了，积极主动，有主见，更加阳光！
【案例点评】
在对该生的帮扶过程中，本人深刻体会到以下几点：（1）引导高校身残且心理自卑抑郁贫困大学生建立健全的自我意识。引导他们树立正确的自我认识价值观，积极参加有意义的课外活动。拓展人际关系圈，遇到困难时寻求专业的帮助。同时还要正视自身心理问题的存在，正确对待压力，通过积极向上的文化活动来缓解自身的压力，变压力为动力。（2）对于心思细腻、敏感的女学生，在与其沟通交流中必须注意用语，切忌直接涉及“贫困”“身残”等话题。要深入并融入她的生活圈中，及时掌握其心理动态。（3）开展积极有效的心理健康教育主题活动。建立贫困生综合档案，对贫困生的心理健康要做到心目中有数，有针对性地开展心理咨询和教育主题活动，提高他们的心理素质，找到适合他们的发展道路，促其成长。（4）细心、用心感受。要热心关爱贫困生，多给他们一些温暖，绝不能用有色眼镜看人。同时还要独具慧眼，借助有意义活动，如宿舍联谊会、心灵驿站等，引导他们，感染他们，帮其树立集体感。
（作者单位 福建农业职业技术学院）
初次接触韩燕（化名）同学是在2013年9月6日我院2013级新生报到的第三天，她是从我院公共教学部文秘专业转到我系的一名新生。今天也是我院新生开学典礼的第一天，刚见到她，我傻眼了……韩燕同学“走”路的方式竟然是“企鹅型”的。原来该生是属于身体残疾且家庭经济困难的“双困生”。通过与家长深入了解，该生所在村是宁德一个贫困村，因小时候发高烧未及时救治导致双腿畸形，“走”起路来双脚平行，一跛一拐的，跟企鹅一样，没办法爬楼梯。但该生与大多数经济困难的学生不太一样，韩燕同学虽然家庭经济困难，其生活态度积极乐观，脸上总是缩放着灿烂的笑容，像一个开心果。别看她很阳光，内心深处有一根“刺”总是困扰着她。那就是——三年漫长的求学路，谁与我同行？同学都愿意跟我做朋友？
【案例思考】
一般而言，身体残疾且家庭经济困难的“双困生”心理上或多或少存在些问题，作为一名辅导员，对于这类学生的帮扶工作要从以下几个方面考虑：
首先，根据这类学生的心理特点进行心理问题的分析，制订一套有针对性的帮扶实施计划；其次，经常与家里保持沟通交流，加强学校与家庭之间的联系；再次，充分利用现有的资源，发动青年志愿者、学生党员、学生干部及班级学生，关爱弱势学生群体，奉献一片爱心的心灵。由于现在多数学生是独生子女，特别是弱势学生，他们的自尊心要强，对于同学和老师物质上的帮助比较抵触，这时我们就要加倍从精神上引导和帮助他们更有效果。让他们的心灵能够独立自强，树立坚定的信念，健康成长；最后，还要把加强学习上的指导和勤工助学结合渗透到这类学生当中。
【案例分析和措施】
家庭经济困难是造成贫困学生心理问题的客观因素，个人心理性格则是贫困学生存在问题的重要原因。解决学生的思想问题需要掌握时机，及时到位。像韩燕同学这样的“双困生”，从与她的聊天中毅然可以看到她对求学的激情，对通过大学改变命运的期望是非常高的。“行动不方便”一直是她的阴影，少了同学的帮助，她还能坚持多久？自卑、敏感、忧虑的心理便油然而生，一直困扰着她，从而使她的心理和身体都受到了伤害，为此，我采取了以下措施：
1.及时调整韩燕同学的宿舍问题。韩燕同学由于行走不方便，又是转系生。同学没跟她住一起，为了便于管理，特意向学生处申请安排她住一层宿舍，还安排同班同学与她居住，解决了她每天出门都要“爬”上“爬”下的困扰。
2.及早建立特殊学生情况档案。韩燕同学存在一定的心理问题，从她转系之后，我每个月都定期与她单独谈心至少2次。每次交流后，我都做了详细的谈话记录，并建立了特殊学生档案。
3.及时进行心理干预，引导树立健全的自我意识。首先，及时请学院心理中心陈主任辅导她，帮助她。其次，引导她正确地认识自我，寻找自身的闪光点，不卑不亢，不要轻言说放弃。时常激励她要树立自信心，有什么问题随时CALL我，在学习上安排同学要多帮助她，肯定她学习上的进步。再次，鼓励她多参加集体活动，建立和谐的人际关系，培养健全的自我意识，养成自信、自强、自立的良好品质。最后，交代舍友及隔壁学生经常与她沟通，陪她聊天谈心，营造良好、轻松的宿舍氛围。
4.成立爱心帮帮团。由26名青年志愿者组成爱心帮帮团，每天2名志愿者接送韩燕同学上下课、吃饭、打开水等日常生活。志愿者由刚开始的不情愿，不好意思到现在的主动、热心帮助她。这样一坚持，就是一学期，韩燕同学的求学路顺利渡过了六分之一。在这六分之一的时光里，她渴望知识，渴望上进的心更加坚强了，也变得更加阳光，跟这26名志愿者都成为知心朋友。通过成立爱心帮帮团活动，本人更好地掌握了韩燕同学的相关信息，加上平时与她聊天交流，得知她其实颇具幽默感；同时她还在动漫制作方面较突出。
5.开展适合贫困学生的集体活动，实现心理良性互动。根据贫困生的特点、特长和爱好，相应开展了丰富多彩的素质拓展活动及主题活动。通过营造良好的环境气氛，激励他们团结协助，找到自己的亮点，发挥自我优势，加强同学之间的友谊，增进师生的感情；同时，开展“心灵激荡”等心理主题活动，达到促进良好心理的效果，从而减轻了他们的心理压力。鉴于韩燕同学的这种情况，特增设适合于她的心灵对对碰活动，使她的才能在平台上更好地展示出来。
6.注重解决实际困难。鉴于韩燕同学家庭经济困难。在开学初，特意向院工会提交了她的材料，最后她也通过了审核，获得省农业厅“金秋助学”资助。在推荐国家助学金时，在同等条件下适当向她倾斜，经审核，韩燕同学荣获本学年国家助学金特殊困难补助。通过助学金补助，缓解她的经济压力。
通过以上措施，学期结束后，韩燕同学在学业上取得了很大的进步，总成绩在本专业排名第一，综合测评排名第三；鼓励她根据自身的兴趣特长，成立了憨逗社团，由她担任社长，编排精彩的文艺节目在2013年10月份我系举办的迎新生大型文艺晚会上亮相，赢得台下观众阵阵热烈的掌声；除此之外，她还经常在学业上帮助他人，把自己的学习方法及经验跟大家一起分享；参加我系开展的关于个人PPT制作技能竞赛，取得第二名的好成绩；荣获我院举办的动漫设计技能竞赛优秀奖的成绩；同时还参加第六届海峡两岸大学生技能竞赛荣获三等奖的佳绩。在学期先进个人评比时，韩燕同学还荣获三好学生、最佳进步个人等荣誉称号。短短的一学期，她已经判若两人了，积极主动，有主见，更加阳光！
【案例点评】
在对该生的帮扶过程中，本人深刻体会到以下几点：（1）引导高校身残且心理自卑抑郁贫困大学生建立健全的自我意识。引导他们树立正确的自我认识价值观，积极参加有意义的课外活动。拓展人际关系圈，遇到困难时寻求专业的帮助。同时还要正视自身心理问题的存在，正确对待压力，通过积极向上的文化活动来缓解自身的压力，变压力为动力。（2）对于心思细腻、敏感的女学生，在与其沟通交流中必须注意用语，切忌直接涉及“贫困”“身残”等话题。要深入并融入她的生活圈中，及时掌握其心理动态。（3）开展积极有效的心理健康教育主题活动。建立贫困生综合档案，对贫困生的心理健康要做到心目中有数，有针对性地开展心理咨询和教育主题活动，提高他们的心理素质，找到适合他们的发展道路，促其成长。（4）细心、用心感受。要热心关爱贫困生，多给他们一些温暖，绝不能用有色眼镜看人。同时还要独具慧眼，借助有意义活动，如宿舍联谊会、心灵驿站等，引导他们，感染他们，帮其树立集体感。
（作者单位 福建农业职业技术学院）