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“在郑州市内，就是买一包瓜子，我们也能在一小时之内送达。”作为一家O2O电商，郑州云超市（以下简称“云超市”）董事长朱武源这样描述企业特点。“一小时送达”成为该企业最重要的卖点之一。
朱武源没有选择平台电商模式，而是选择社区电商O2O模式，自行建站，信息化管理，统一采购，自营仓储和物流体系，线上线下业务均由超市掌控，保证线上线下得以高效率融合。
以快、准、省制胜
郑州云超市的O2O模式追求的是“快、准、省”。首先，便捷购物，一小时内送达，发挥小物流的优势，打通了电商最后一公里。其次，准确无误，按时配送，平台能够百分百在指定时间内送货到门。最后，省时省力省钱，一站式服务，免去出门堵车、停车、结账排队等烦恼，只需点击鼠标，刷一下手机屏，云超市就能第一时间接单、配送。
为了完成“一小时送达”的配送承诺，云超市颇费资金和心血，实施“三公里布局战略”，郑州城区每三公里建立配送店，已经建立起几十家配送网点，保证一小时之内配送成功。
在线下结构中，配送网点分为仓储中心、直营门店、形象展示店三部分，以仓储中心为主，仓储站对地段要求不高、租金较低，节约运营成本；直营门店分布在人群密集的写字楼、社区附近，具备商超的功能，承担线上引流和仓储配送的作用；形象展示店具有展示商品、线下体验的作用。朱武源说，“未来郑州云超市将与建业集团合作，进驻建业社区，以最便捷的高品质的生活方式服务社区住户。”
现在云超市的覆盖范围是北环路以南，南阳路以东，陇海路以北，农业南路以西以及高新区。通过两个半月的努力，云超市已经实现下单1小时送货上门。目前，云超市的配送成本为每单5元，订单满29元免配送费，未满29元需另加3元。朱武源认为这种收费标准是现在最适合其自身体量的运营模式。
与此同时，为了保证自己的商业模式与金融投资接轨，朱武源让云超市打造多入口、多渠道的购物平台，消费者通过电话下单、官方商城、手机商城、微信商城、扫码购物等方式，从注册会员、选购商品到下单、付款享受一站式服务，简单方便，适用于不同层次的消费群体。付款方式亦是多样化，刷卡、网银支付、微信支付和货到付款等方式均可。
物流配送环节是传统零售业的关键，更是O2O电商制胜的主要切入点，云超市在极力做好这一点。云超市着力培养自己的物流团队，用户下单后，平台系统自动分单给最近的网点，由店内物流人员负责配送。当订单超越某店物流负荷时，物流人员直接向网站反映，增派邻近的物流人员，或分流订单到别处，整个过程仅需一分钟。
避开同质化竞争或成关键
线上与线下深度融合的O2O模式是电子商务发展的重要趋势。天猫、京东等电商巨头纷纷涉足该领域，反映出O2O电商巨大的成长空间。
与云超市具有竞争力的电商来自两方面。一方面，京东、顺丰优选、1号店等大电商涉足社区电商，凭借着资本和品牌优势玩起O2O游戏，目前还主要集中在大城市，在三、四线城市面临本土化的烦恼。另一方面，本地电商陆续登场，例如同样以“小而美”定位的郑州地铁购于2014年8月1日上线，依托《郑州晚报》和《中原地铁报》的纸质媒体力量，沟通白领阶层和都市商家，试图打造“吃喝玩乐购”时尚生活圈。
作为社区电商，云超市要从社区引流，实现社区和电商的深度融合，现实的对手是大型超市和铺天盖地的社区便利店。大型超市生活类商品具有大而全的优势，同时顾客获得充分的购物体验。社区便利店具有方便快捷的优势，不过食品数量有限。云超市与大型超市相比具有方便快捷的优势，与便利店相比具有商品数量和质量的优势。在零售业结构中，郑州云超市生存的关键是“特色经营，树立品牌，走差异化道路。”
“市场的竞争归根结底是产品的竞争。”朱武源说。云超市采取“小而美”的战略，专注于生活服务类产品，包括进口系列、休闲食品、酒水饮料，以及家居日用等2000余种产品。在商品结构方面，利润较高的进口系列与国内商品的比例各占50%，未来自营商品将占到20%的比例（包括自有商品、贴牌商品）。差异化的产品定位既能避免同质化竞争，同时又能保证利润率。
在商品采购方面，云超市坚持源头采购，选择著名品牌和特色商品，70%以上的商品源于厂家直供（包含全球直采）或是配合产地特供，另外30%来源于厂家授权的经销商或是代办商。这样不仅能保障产品质量，而且能为云超市模式推向全国搭建渠道。云超市坚持用最好的产品、低廉的价格、优质的服务吸引消费者。
自上线以来，云超市已经投资几千万元，培育品牌，扩大配送区域，优化产品结构，完善系统，增加流量。朱武源说：“企业有两样东西是无法复制的，一是资源，二是创新。”而自上而下的创新更是云超市这样新兴电商的制胜法宝。
对于未来的计划，朱武源表示会将配送范围推广到整个郑州市，夯实基础，补足漏洞，根据消费者的需求和销售状况进行大数据分析，优化商品结构，形成成熟的郑州模式。时机成熟，云超市将会把郑州模式由点及面，推广到全国。
朱武源没有选择平台电商模式，而是选择社区电商O2O模式，自行建站，信息化管理，统一采购，自营仓储和物流体系，线上线下业务均由超市掌控，保证线上线下得以高效率融合。
以快、准、省制胜
郑州云超市的O2O模式追求的是“快、准、省”。首先，便捷购物，一小时内送达，发挥小物流的优势，打通了电商最后一公里。其次，准确无误，按时配送，平台能够百分百在指定时间内送货到门。最后，省时省力省钱，一站式服务，免去出门堵车、停车、结账排队等烦恼，只需点击鼠标，刷一下手机屏，云超市就能第一时间接单、配送。
为了完成“一小时送达”的配送承诺，云超市颇费资金和心血，实施“三公里布局战略”，郑州城区每三公里建立配送店，已经建立起几十家配送网点，保证一小时之内配送成功。
在线下结构中，配送网点分为仓储中心、直营门店、形象展示店三部分，以仓储中心为主，仓储站对地段要求不高、租金较低，节约运营成本；直营门店分布在人群密集的写字楼、社区附近，具备商超的功能，承担线上引流和仓储配送的作用；形象展示店具有展示商品、线下体验的作用。朱武源说，“未来郑州云超市将与建业集团合作，进驻建业社区，以最便捷的高品质的生活方式服务社区住户。”
现在云超市的覆盖范围是北环路以南，南阳路以东，陇海路以北，农业南路以西以及高新区。通过两个半月的努力，云超市已经实现下单1小时送货上门。目前，云超市的配送成本为每单5元，订单满29元免配送费，未满29元需另加3元。朱武源认为这种收费标准是现在最适合其自身体量的运营模式。
与此同时，为了保证自己的商业模式与金融投资接轨，朱武源让云超市打造多入口、多渠道的购物平台，消费者通过电话下单、官方商城、手机商城、微信商城、扫码购物等方式，从注册会员、选购商品到下单、付款享受一站式服务，简单方便，适用于不同层次的消费群体。付款方式亦是多样化，刷卡、网银支付、微信支付和货到付款等方式均可。
物流配送环节是传统零售业的关键，更是O2O电商制胜的主要切入点，云超市在极力做好这一点。云超市着力培养自己的物流团队，用户下单后，平台系统自动分单给最近的网点，由店内物流人员负责配送。当订单超越某店物流负荷时，物流人员直接向网站反映，增派邻近的物流人员，或分流订单到别处，整个过程仅需一分钟。
避开同质化竞争或成关键
线上与线下深度融合的O2O模式是电子商务发展的重要趋势。天猫、京东等电商巨头纷纷涉足该领域，反映出O2O电商巨大的成长空间。
与云超市具有竞争力的电商来自两方面。一方面，京东、顺丰优选、1号店等大电商涉足社区电商，凭借着资本和品牌优势玩起O2O游戏，目前还主要集中在大城市，在三、四线城市面临本土化的烦恼。另一方面，本地电商陆续登场，例如同样以“小而美”定位的郑州地铁购于2014年8月1日上线，依托《郑州晚报》和《中原地铁报》的纸质媒体力量，沟通白领阶层和都市商家，试图打造“吃喝玩乐购”时尚生活圈。
作为社区电商，云超市要从社区引流，实现社区和电商的深度融合，现实的对手是大型超市和铺天盖地的社区便利店。大型超市生活类商品具有大而全的优势，同时顾客获得充分的购物体验。社区便利店具有方便快捷的优势，不过食品数量有限。云超市与大型超市相比具有方便快捷的优势，与便利店相比具有商品数量和质量的优势。在零售业结构中，郑州云超市生存的关键是“特色经营，树立品牌，走差异化道路。”
“市场的竞争归根结底是产品的竞争。”朱武源说。云超市采取“小而美”的战略，专注于生活服务类产品，包括进口系列、休闲食品、酒水饮料，以及家居日用等2000余种产品。在商品结构方面，利润较高的进口系列与国内商品的比例各占50%，未来自营商品将占到20%的比例（包括自有商品、贴牌商品）。差异化的产品定位既能避免同质化竞争，同时又能保证利润率。
在商品采购方面，云超市坚持源头采购，选择著名品牌和特色商品，70%以上的商品源于厂家直供（包含全球直采）或是配合产地特供，另外30%来源于厂家授权的经销商或是代办商。这样不仅能保障产品质量，而且能为云超市模式推向全国搭建渠道。云超市坚持用最好的产品、低廉的价格、优质的服务吸引消费者。
自上线以来，云超市已经投资几千万元，培育品牌，扩大配送区域，优化产品结构，完善系统，增加流量。朱武源说：“企业有两样东西是无法复制的，一是资源，二是创新。”而自上而下的创新更是云超市这样新兴电商的制胜法宝。
对于未来的计划，朱武源表示会将配送范围推广到整个郑州市，夯实基础，补足漏洞，根据消费者的需求和销售状况进行大数据分析，优化商品结构，形成成熟的郑州模式。时机成熟，云超市将会把郑州模式由点及面，推广到全国。